作者mackywei (暫時沒有)
看板Bus
標題Re: [問題] 這樣可以申訴嗎?
時間Fri Oct 15 23:37:37 2010
1.想申訴就申訴，那是乘客的權利。
2. 660是哪一家的上北市交通局網站應該查得到。
3.不過我覺得你想問的是「申訴的立案可能性」。
我的看法是....很難。
因為你描述中少了一個很重要的要件：
啊乘客是按了下車鈴，可是有響嗎？
前幾天我也是搭公車，到了要下車的站之前，按了一下下車鈴
....結果沒響，我以為只是不會響。結果我搭的這班車就「咻
」的從我要下車的站前面滑過去了。
我「用力的」再按了一下，響了。
最後我當然是在下一站下車，多走了 5分鐘的路才到目的地。
也只能摸摸鼻子嚕～我也沒特別記住車號，更懶得去反映那台
車某根柱子上的鈴接觸不良....
4.當然，乘客還是可以亮出大絕「態度不佳」。不過反正你也沒
有描述你這方的態度怎樣....這我就不多追問啦～
※ 引述《sceina (sceina)》之銘言：
: 昨天晚上大概八點多搭660從師大回西門
: 我和我朋友打算在中華北路站下車
: 公車過西門捷運站的時候
: 我朋友早就按了下車鈴但是司機卻過站不停
: 後來我們到前面問他爲甚麼
: 他居然說他前面的燈沒有亮...
: 這樣到底是誰的問題啊?!怪我們囉?
: 後面的燈明明就有亮我哪知道司機的燈沒有亮啊!
: 吵了一下子他就說
: 好啦好啦就已經沒有亮了
: 我當然知道都已經過站了再吵也沒有用
: 後來不了了之就下車了
: 太匆忙之下來不及看司機的名字
: 也不知道是哪家客運的
: 只記得車號是038-AB
: 不知道有沒有人知道是哪家的?
: 要是跟他說大概的時間客運會知道司機是誰嗎?
: 我怕到時候申訴了也沒有用
: 唉~
: 還有想請問一下要去哪裡申訴比較好?
: 謝謝!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.100.115
1F：→ sceina:當然有響所以我就覺得很莫名 10/15 23:40
那就可能是司機恍神了吧....
恕我無聊追問一句：你申訴希望得到怎樣的結果？
※ 編輯: mackywei 來自: 61.64.100.115 (10/15 23:43)
2F：→ agantw:權力(Power)不等於權利(Right)唷，改一下 10/15 23:44
啊，搞錯了啊....糟糕有點分不清楚。
3F：推 sceina:也不是希望有甚麼結果只是希望他們能自己注意一下而已 10/15 23:45
雖然其實我對客服也不熟悉，不過就我自己的認知...
成功的客訴除了跑完流程以外，要能夠真的改善作業的機率不高。
「我希望按了鈴卻被司機放鳥的情況不要再發生」客訴會成立，但是對
業者來說，其實他並沒有什麼改善的手段，所以最後的結果會像是虛應
故事般的加強宣導作結....
也不是說就不要客訴啦，但是總覺得事情沒有解決、狀況沒有改善....
好討厭的感覺啊。=.=
※ 編輯: mackywei 來自: 61.64.100.115 (10/15 23:55)
4F：推 sohate5566:照原po這種案例去投訴 只會被當作是澳客 不可取.. 10/16 00:14
5F：→ sohate5566:你沒按鈴就是沒按鈴阿 10/16 00:15
6F：推 toulu:也有碰過確實有按鈴,天兵駕駛差點噴過去,要下車的乘客叫 10/16 00:16
7F：→ toulu:才停下來,何來澳客之說... 10/16 00:17
8F：→ sceina:但我就是有按鈴啊!s大不就跟司機講一樣的話= = 10/16 01:31
9F：→ sceina:後面的燈都亮了欸!難道我看不出來嗎?!重點還有響 10/16 01:32
10F：→ sceina:上一篇推文中s大已經說了一些莫名奇妙的話這篇硬要說 10/16 01:41
11F：→ sceina:我沒按鈴...請問你當時在場嗎? 10/16 01:42
12F：→ sceina:如果你覺得你很有道理那我只能說我看了很不舒服... 10/16 01:42
13F：→ gray48816:話說也好險只是走個幾百公尺,如果是上橋那就科科了~ 10/16 01:50
14F：→ gray48816:(02)27291181 10/16 01:50
15F：推 eastwing:原po不用跟不在場的人爭辯,歡迎去申訴,至少有宣導效果. 10/16 11:54
16F：推 a4567850:可以申訴~這是你的權利.. 10/16 17:30