我坐統聯的車超過10年了，這一兩年開始搭他們 的公車，覺得也都蠻不錯的。可是，今天發生的 事情讓我好灰心....開始對統聯有點失望了。 事情是這樣的：今天晚上從台北搭統聯的國道客 運到台中中港轉運站。這是我每個星期例行的交 通往返。我到了轉運站後都會搭75市公車號回家， 相當方便。 今天一如往常。只是今天晚了點下班，所以到台 中的時間大約10：15左右，本來不抱希望可以搭 到75號公車的。但是我一下車，看到75號公車正 好關上門要離站，於是我馬上衝過去（行李好重>__<） 跟司機揮手，大叫司機先生請等一下。可是司機 繼續倒他的車，沒理我。那時心想，可能是沒看 到或沒聽到吧。所以他離我遠去（也沒有很遠啦， 車子都還在我身邊）時，我在後面大大的揮手， 希望司機先生佛心來著，可以稍稍等我一下。 可是車子還是走了... 因為沒有坐到這班車，我可能就要坐計程車，或 改搭其他公車（那時只剩83號，但是和我家不順 路），於是心想，下一站就在轉運站出去後的路 邊，大概幾百公尺而已，不如就跑到那個站去攔 吧。 於是我就又忘了行李的重量，飛快的追著公車跑 出去了。 XD 結果，我追到了公車旁邊。那時候他在等紅燈， 並沒有在站牌停下。可是就在站牌旁邊，就差不 是靠路邊停而已，於是我就上前跟司機揮揮手， 敲了一下車門，示意是否可以佛心來著一下。但 是，司機朝我瞄了一眼（雖然我覺得他是在瞪我， 但是我用瞄可能比較不會誤會吧），面無表情地 轉回頭，等到綠燈，就把車開走了。 就這樣，把車開走了....... 囧 當下腦袋一片空白，好像被愛人拋棄了一樣 XD 真的，很灰心又很傷心。 我知道，公車沒停在站牌，是可以不開門的。只 是，至少也揮個手，跟我示個意說，現在不方便 開門之類的嘛，居然那麼狠心連甩都不甩我.... 況且，我相信我從一開始的揮手、大叫，他一定 都有看到。我在後面邊追邊揮手，他也不可能沒 看到。車上的其他乘客都已經盯著我看了說.... 我於是落寞的走回轉運站，跟他們反應了這件事 情。他們態度都很親切，也說會照客服申訴的管 道幫我處理。所以我就比較釋懷了。 要是那位司機先生也跟站內的服務人員一樣，那 麼佛心來著，那該有多好啊。 最後我搭了83號，到了離我家最近（但還是好幾 公里）的點下車，默默的走回家。 一直以來對統聯的印象都不錯，也帶給我們這種 需要定期往返的人帶來很大的便利。雖然台北的 公車坐慣了，坐台中的公車實在覺得不是太滿意， 可是，我發現有慢慢在改善，我假日到台中市其 他地區也都會坐公車。心想，若這個城市的公車 系統要更完善，那一定要先有乘客的支持。大致 上的經驗都很好，司機很親切，路線也越來越多 元。作為一個定期也長期的台中市公車使用者， 我看得到改善。 或許，不小心漏掉一個乘客並沒有什麼了不起。 不過我只是想表達，這是有沒有用心服務乘客的 問題。何況我又不是奧客。 希望不會再有同樣的事情發生了。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.11.171.234