http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM3/3813115.shtml 桃竹苗地區「台灣通」公車電子票券系統，上月27日啟用，不少客運族因使用習慣與台北 悠遊卡不同，抱怨連連，乘客怨氣主要聚焦在向超商購買「台灣通」時，店員並未聲明不 能退，且100元卡片費不能折抵交通費，還常發生溢扣款。 新竹客運公司業務經理黃文義表示，旅客誤會了，不是溢扣款，主要是「台灣通」與「悠 遊卡」的使用方式不同，台北悠遊卡上車只要感應一下，但台灣通是採里程計費，所以消 費者上車時應先感應一下，下車時再感應一次；如果下車忘了感應卡片，就被機器視同「 逃票」，下次再乘車時，就會被扣1.5倍的罰款。 他強調，「台灣通」卡片上清楚載明「上車刷、下車還要刷」，但是仍然很多人不習慣， 所以常常產生誤會。 桃園縣龜山鄉陳小姐投訴本報，她天天搭客運到台北上班，所以，買了一張「台灣通」， 使用後卻很失望。 她在意的是，購買卡片要先付100元工本費（4月優惠價是77元、5月是88元），再進行儲值 ，100元不能折抵車資，且卡片「不能退換」資訊並未事先告知。 她曾向台灣智慧卡公司反映，該公司認為卡片就是商品，就像「icash」也要花錢買；陳小 姐卻說，持icash購物，特定商品還可打折，但台灣通應多思考優惠措施，鼓勵乘客多使用 。 桃園縣政府交通局表示，像陳姓小姐這類投訴案非常多，希望智慧卡公司要多宣導使用方 式，並多與乘客溝通。倒是苗栗縣建設局長葉志航則表示，苗栗縣未接獲抱怨。 台灣智慧卡公司表示，「台灣通」所收100元是卡費，不是押金；優惠方式，公司已在研擬 ，至於不能退換的問題，如果在購買前相關資訊揭露不清楚，消費者又執意退卡，公司願 意退換。 至於刷卡時，疑有溢扣款的情況，消費者只要打客服電話0800088566申訴，公司會據以查 明，若真是票務上問題，會以現金袋把溢扣款退還給消費者；台灣智慧卡公司強調，公路 客運計費方式較複雜，但絕不會苛扣車資，同樣地即使乘客卡片餘額不足支付車資，公司 也都自行吸收此差額。 -- One More Time, Baby I don't wanna let you go One More Chance, It's only you, will always be with me I could never say goodbye to the days we spent, Oh baby stay with me One more time, time, time we spent One more chance, chance, chance with me One more kiss, kiss, kiss I want --

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