http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM3/3813115.shtml 桃竹苗地区「台湾通」公车电子票券系统，上月27日启用，不少客运族因使用习惯与台北 悠游卡不同，抱怨连连，乘客怨气主要聚焦在向超商购买「台湾通」时，店员并未声明不 能退，且100元卡片费不能折抵交通费，还常发生溢扣款。 新竹客运公司业务经理黄文义表示，旅客误会了，不是溢扣款，主要是「台湾通」与「悠 游卡」的使用方式不同，台北悠游卡上车只要感应一下，但台湾通是采里程计费，所以消 费者上车时应先感应一下，下车时再感应一次；如果下车忘了感应卡片，就被机器视同「 逃票」，下次再乘车时，就会被扣1.5倍的罚款。 他强调，「台湾通」卡片上清楚载明「上车刷、下车还要刷」，但是仍然很多人不习惯， 所以常常产生误会。 桃园县龟山乡陈小姐投诉本报，她天天搭客运到台北上班，所以，买了一张「台湾通」， 使用後却很失望。 她在意的是，购买卡片要先付100元工本费（4月优惠价是77元、5月是88元），再进行储值 ，100元不能折抵车资，且卡片「不能退换」资讯并未事先告知。 她曾向台湾智慧卡公司反映，该公司认为卡片就是商品，就像「icash」也要花钱买；陈小 姐却说，持icash购物，特定商品还可打折，但台湾通应多思考优惠措施，鼓励乘客多使用 。 桃园县政府交通局表示，像陈姓小姐这类投诉案非常多，希望智慧卡公司要多宣导使用方 式，并多与乘客沟通。倒是苗栗县建设局长叶志航则表示，苗栗县未接获抱怨。 台湾智慧卡公司表示，「台湾通」所收100元是卡费，不是押金；优惠方式，公司已在研拟 ，至於不能退换的问题，如果在购买前相关资讯揭露不清楚，消费者又执意退卡，公司愿 意退换。 至於刷卡时，疑有溢扣款的情况，消费者只要打客服电话0800088566申诉，公司会据以查 明，若真是票务上问题，会以现金袋把溢扣款退还给消费者；台湾智慧卡公司强调，公路 客运计费方式较复杂，但绝不会苛扣车资，同样地即使乘客卡片余额不足支付车资，公司 也都自行吸收此差额。 -- One More Time, Baby I don't wanna let you go One More Chance, It's only you, will always be with me I could never say goodbye to the days we spent, Oh baby stay with me One more time, time, time we spent One more chance, chance, chance with me One more kiss, kiss, kiss I want --

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