陽光行動／詐騙橫行 全台上萬超商成重災區 多種樣態：假抽獎騙個資、誘騙買點數、代收幽靈包裹 https://reurl.cc/GG3R1Z 台灣詐騙橫行，民眾不堪其擾之餘，打詐專法上路一年半，受害人數、受騙金額仍節節攀 升，過去外界的目光焦點大多集中在銀行、ATM，但事實上，民眾最常去的超商，早已成 為詐騙行為發生最頻繁的場域之一。超商業者一致表達願意全力配合政府打詐，但面對車 手於超商ATM領錢這個難題，更希望政府能夠挹注資源，尤其最好能讓超商與警察之間有 更密切的連線，別再讓超商獨立作戰。 超商取貨方便，但可能碰上「幽靈包裹」詐騙。超商業者提供線上申訴平台，助消費者防 詐並有退款機制。圖為示意圖。記者林澔一／攝影 不論是媒體報導，或是民眾的印象，銀行一向是防詐的重點，受過訓練的櫃檯行員，配合 警政系統，的確攔下了不少差一點被詐騙的民眾，但其實詐騙不只有匯款行為，詐團手法 日新月異，而台灣又是超商密度最高的國家，上萬家多功能、日常生活不可或缺的超商， 就成了詐騙行為發生的重災區。 廣告 現今超商面臨的詐騙樣態大致可分為四類，例如詐團假冒超商官網舉辦抽獎騙個資、誘騙 民眾購買點數再傳送序號、因為超商提供代收包裹服務而衍生出的「幽靈包裹」，以及幾 乎每家超商都有的ATM，也成詐團車手盯上的目標。 店員最常遇到的，莫過於車手在ATM領錢，超商員工留意到了卻很難直接報警，就怕自身安全受威脅，因 此也期盼，是否有可能可以建立警政、超商連線，透過連線方式，不但保障員工安全，還 能更快抓到車手，進而溯源抓出詐騙集團首腦。 對於超商業者難題，打擊詐欺警官說，面對詐騙，的確有不少店員熱心提供協助，但也有 部分店員態度消極，希望業者加強訓練及管理，公私協力才能防堵詐騙。 刑事局表示，各派出所也會與轄內超商建立聯繫管道，店員發現可疑車手，如滯留ATM時 間過長、持多張提款卡提領、短時間頻繁提領，應即時致電110或派出所，通報警方到場 盤查，若不便講電話，可透過與派出所建立的LINE群組通報。 店員阻詐 成額外負擔 對於政府打詐單位要求業者應加強訓練及管理，超商業者私下透露，警政機關經常要求超 商協助，不管是建立包裹退貨機制、店員阻止詐騙行為等，而為了打詐，大家都很願意配 合，但在協助打詐的背後，超商其實負擔了不小的風險與成本，例如協助民眾進行幽靈包 裹退貨，還必須去跟集運商追回款項，人力、成本都是額外的負擔。 此外，超商店員就算發現車手在店裡，也很難直接當著歹徒的面報警，就怕事後被詐團盯 上，人身安全受到威脅，而同時，不管是在包裹、點數勸阻上，也很常遇到不理性的消費 者。 多家超商業者呼籲，要有效打詐，是否能夠讓超商門市、至少初步讓車手取款的熱點門市 與警政單位建立緊密連線，畢竟，人身安全是超商業者的最優先考量。 -- Mr. Raindrop, falling away from me now. / / ∕︵︵︵︵︵︵︵﹨ Mr. Raindrop, falling away form me now. / / ◢██◣ ∥ / / Do you know how much you mean to me, why must you leave? ⊙ ⊙ ∥ I'm just a flower on a tree, why must you leave? ◢ ▆ / / Mr. Raindrop, falling away from me now. --

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