阳光行动／诈骗横行 全台上万超商成重灾区 多种样态：假抽奖骗个资、诱骗买点数、代收幽灵包裹 https://reurl.cc/GG3R1Z 台湾诈骗横行，民众不堪其扰之余，打诈专法上路一年半，受害人数、受骗金额仍节节攀 升，过去外界的目光焦点大多集中在银行、ATM，但事实上，民众最常去的超商，早已成 为诈骗行为发生最频繁的场域之一。超商业者一致表达愿意全力配合政府打诈，但面对车 手於超商ATM领钱这个难题，更希望政府能够挹注资源，尤其最好能让超商与警察之间有 更密切的连线，别再让超商独立作战。 超商取货方便，但可能碰上「幽灵包裹」诈骗。超商业者提供线上申诉平台，助消费者防 诈并有退款机制。图为示意图。记者林澔一／摄影 不论是媒体报导，或是民众的印象，银行一向是防诈的重点，受过训练的柜台行员，配合 警政系统，的确拦下了不少差一点被诈骗的民众，但其实诈骗不只有汇款行为，诈团手法 日新月异，而台湾又是超商密度最高的国家，上万家多功能、日常生活不可或缺的超商， 就成了诈骗行为发生的重灾区。 广告 现今超商面临的诈骗样态大致可分为四类，例如诈团假冒超商官网举办抽奖骗个资、诱骗 民众购买点数再传送序号、因为超商提供代收包裹服务而衍生出的「幽灵包裹」，以及几 乎每家超商都有的ATM，也成诈团车手盯上的目标。 店员最常遇到的，莫过於车手在ATM领钱，超商员工留意到了却很难直接报警，就怕自身安全受威胁，因 此也期盼，是否有可能可以建立警政、超商连线，透过连线方式，不但保障员工安全，还 能更快抓到车手，进而溯源抓出诈骗集团首脑。 对於超商业者难题，打击诈欺警官说，面对诈骗，的确有不少店员热心提供协助，但也有 部分店员态度消极，希望业者加强训练及管理，公私协力才能防堵诈骗。 刑事局表示，各派出所也会与辖内超商建立联系管道，店员发现可疑车手，如滞留ATM时 间过长、持多张提款卡提领、短时间频繁提领，应即时致电110或派出所，通报警方到场 盘查，若不便讲电话，可透过与派出所建立的LINE群组通报。 店员阻诈 成额外负担 对於政府打诈单位要求业者应加强训练及管理，超商业者私下透露，警政机关经常要求超 商协助，不管是建立包裹退货机制、店员阻止诈骗行为等，而为了打诈，大家都很愿意配 合，但在协助打诈的背後，超商其实负担了不小的风险与成本，例如协助民众进行幽灵包 裹退货，还必须去跟集运商追回款项，人力、成本都是额外的负担。 此外，超商店员就算发现车手在店里，也很难直接当着歹徒的面报警，就怕事後被诈团盯 上，人身安全受到威胁，而同时，不管是在包裹、点数劝阻上，也很常遇到不理性的消费 者。 多家超商业者呼吁，要有效打诈，是否能够让超商门市、至少初步让车手取款的热点门市 与警政单位建立紧密连线，毕竟，人身安全是超商业者的最优先考量。 -- Mr. Raindrop, falling away from me now. / / ∕︵︵︵︵︵︵︵﹨ Mr. Raindrop, falling away form me now. / / ◢██◣ ∥ / / Do you know how much you mean to me, why must you leave? ⊙ ⊙ ∥ I'm just a flower on a tree, why must you leave? ◢ ▆ / / Mr. Raindrop, falling away from me now. --

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