作者petestar (时间富豪)
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标题[新闻] 诈骗横行 全台上万超商成重灾区
时间Tue Feb 3 12:19:11 2026
阳光行动/诈骗横行 全台上万超商成重灾区
多种样态:假抽奖骗个资、诱骗买点数、代收幽灵包裹
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台湾诈骗横行,民众不堪其扰之余,打诈专法上路一年半,受害人数、受骗金额仍节节攀
升,过去外界的目光焦点大多集中在银行、ATM,但事实上,民众最常去的超商,早已成
为诈骗行为发生最频繁的场域之一。超商业者一致表达愿意全力配合政府打诈,但面对车
手於超商ATM领钱这个难题,更希望政府能够挹注资源,尤其最好能让超商与警察之间有
更密切的连线,别再让超商独立作战。
超商取货方便,但可能碰上「幽灵包裹」诈骗。超商业者提供线上申诉平台,助消费者防
诈并有退款机制。图为示意图。记者林澔一/摄影
不论是媒体报导,或是民众的印象,银行一向是防诈的重点,受过训练的柜台行员,配合
警政系统,的确拦下了不少差一点被诈骗的民众,但其实诈骗不只有汇款行为,诈团手法
日新月异,而台湾又是超商密度最高的国家,上万家多功能、日常生活不可或缺的超商,
就成了诈骗行为发生的重灾区。
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现今超商面临的诈骗样态大致可分为四类,例如诈团假冒超商官网举办抽奖骗个资、诱骗
民众购买点数再传送序号、因为超商提供代收包裹服务而衍生出的「幽灵包裹」,以及几
乎每家超商都有的ATM,也成诈团车手盯上的目标。
店员最常遇到的,莫过於车手在ATM领钱,超商员工留意到了却很难直接报警,就怕自身安全受威胁,因
此也期盼,是否有可能可以建立警政、超商连线,透过连线方式,不但保障员工安全,还
能更快抓到车手,进而溯源抓出诈骗集团首脑。
对於超商业者难题,打击诈欺警官说,面对诈骗,的确有不少店员热心提供协助,但也有
部分店员态度消极,希望业者加强训练及管理,公私协力才能防堵诈骗。
刑事局表示,各派出所也会与辖内超商建立联系管道,店员发现可疑车手,如滞留ATM时
间过长、持多张提款卡提领、短时间频繁提领,应即时致电110或派出所,通报警方到场
盘查,若不便讲电话,可透过与派出所建立的LINE群组通报。
店员阻诈 成额外负担
对於政府打诈单位要求业者应加强训练及管理,超商业者私下透露,警政机关经常要求超
商协助,不管是建立包裹退货机制、店员阻止诈骗行为等,而为了打诈,大家都很愿意配
合,但在协助打诈的背後,超商其实负担了不小的风险与成本,例如协助民众进行幽灵包
裹退货,还必须去跟集运商追回款项,人力、成本都是额外的负担。
此外,超商店员就算发现车手在店里,也很难直接当着歹徒的面报警,就怕事後被诈团盯
上,人身安全受到威胁,而同时,不管是在包裹、点数劝阻上,也很常遇到不理性的消费
者。
多家超商业者呼吁,要有效打诈,是否能够让超商门市、至少初步让车手取款的热点门市
与警政单位建立紧密连线,毕竟,人身安全是超商业者的最优先考量。
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※ 编辑: petestar (111.243.26.80 台湾), 02/03/2026 12:20:19