上週家人被仿聲詐騙將款項臨櫃匯到指定帳戶，五分鐘後驚覺趕緊回郵局告知被詐騙請櫃 員協助報警及通知對方銀行。 對方銀行行員表示已成功圈存，他領不到錢。 因偏鄉派出所未開，要求到車程約20分鐘的分局做筆錄，因員警也認為有圈存到了，整個 筆錄過程員警是很輕鬆的處理與紀錄，甚至旁邊的員警還語帶玩笑話，約莫中午完成筆錄 。 後來查詢如要拿回圈存的款項需等候判決書，但當時員警詢問要不要提告？ 家人是說不 用，所以我在下午兩點多致電到對方銀行承辦詢問需要什麼條件才能領回被圈存到款項， 要知道需不需要提告，對方行員仍是跟我再三確認錢還在他們銀行。 事隔幾天的今天，去電行員詢問進度，行員才支支吾吾的說車手在那天就臨櫃把錢轉走了 （是在告知已圈存之後），我詢問那是否還能做什麼，例如凍結他轉出去的戶頭，他說可 以請員警再行文過去那家銀行做凍結。 於是今天趕忙再請警員協助處理資料到下一家銀行。 問題是我電話中詢問行員為何上週就轉走了沒有告知？ （當天有留聯繫電話，還說後續進度都可以問他，再保持聯絡） 對方行員才說我不知道怎麼開這個口...... 行員說是當時的圈存僅是圈存電子交易部分，臨櫃一樣可以領，於是對方剛好在筆錄過程 中前往別的分行辦理，雖有留警語彈跳視窗，但因該帳戶過往交易也是都大筆的資金出入 皆備註水電工程故該行員不疑有他，讓歹徒成功將款項轉出，且確定是本人臨櫃辦理。 除了以上分享還想知道銀行端是否內控有問題？ 當天得知被轉走應告知警員或我們好可以趕快處理下一個帳戶的凍結動作或是在已圈存時 更注意此帳號的交易？ 身邊的人都覺得很扯，既然銀行已告知圈存成功，卻還能臨櫃取款，那怎麼能叫圈存成功 ？ 最後還有一點 行員說只能等到報案三聯單才能完全凍結（當下未告知，只說有圈存到他領不走） 但因員警可能也認為已圈存成功故也不疾不徐的處理筆錄，導致銀行收到三聯單時間已過 三個小時，也就剛好在這之間讓歹徒有機會去領錢。 --

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