昨天晚間約莫六點時接到電話 對方說是SOL安全帽的客服人員 詢問我對商品的滿意度 因為約莫一個月前真的有買安全帽 所以以下是大概的對話 ================ 騙：請問取貨時是您親自取貨付款的嗎？ 我：對 （雖然我事後想起來不是我簽收的） 騙：那這邊因為我們作業人員疏失，當初箱子上貼的是給我們批發商簽的單子給您簽錯了 ，會連續扣款並出貨12期，請問您有需要嗎？ 我：蛤？什麼十二件？ （我聽錯成買了什麼東西十二件） 騙：（重複上段） 我：我沒有要買。 騙：但是因為我們單子已經到金融機構那邊了，且今天是結帳日要在九點前......blabla 我：那怎麼辦？ 騙：那我們幫你取消，但是合約不是我們可以單方面終止，等等我們會先幫你傳真到到金 融機構，然後需要您本人跟他說您為什麼要取消......blabla 我：蛤？手續這麼麻煩？我還要傳真什麼，我人在外面沒辦法紀錄下來，你傳簡訊給我回 家再弄好嗎？ （我還是聽錯她講什麼了，耳朵不太好XD） 騙：（不耐煩）我是說我們這邊會幫您傳真，您只要保持電話暢通就可以了，這樣你懂嗎 ，您再跟他說你要取消的原因......blabla 我：哦哦（這次真的聽懂了） 騙：那您平常有在哪間銀行或郵局開戶呢？您要指定哪間金融機構呢？ 我：郵局 （事後想想她都說要扣我錢了，怎麼現在還可以指定金融機構......） 騙：那你先去確認餘額，如果有被多扣的金額我們會再跟郵局聯絡幫您即時退款，記得保 持電話暢通，我們傳真過去後，大概五分鐘左右郵局24小時的客服人員會來電。 我：好，謝謝。 （其實我這邊是有點相信的，因為我很好奇她怎麼知道我的購買明細，雖然郵局有24小時 客服這邊我有點疑問。） 後來我朋友剛好打電話來，直接跟他聊這件事，仔細思考了一下應該是詐騙電話，反正就 算真的也沒差，我帳戶根本沒在放錢的。 聊到一半就有一通+0800的電話插撥，應該是裝成郵局的電話（後來上網查一下真的是很 常用的假郵局電話），但仔細思考後直接決定不接電話，還不死心又打了十幾通，又換原 本假SOL的客服電話打來，我也索性直接關靜音放在那邊給它響。（因為我講電話時滿誠 懇的，對方大概以為我要上鉤了XD) =========== 總結： 1.現在詐騙真的可以生出來跟你網路購物的商家差不多的電話，不過開頭跟一般國內電話 不太一樣，會有+886的國際碼，上網查了查才發現這類電話都是網路電話轉進台灣居多。 2.對方會用假郵局+0800假電話當成郵局或某些金融機構客服，但其實0800只能接不能撥 。 3.詐騙集團為什麼會知道我的購買明細？ 這邊一開始我第一直覺是認為商家那邊有資料流出。但我想想這種可能性其實不大，要直 接從商家那邊挖資料，以我自己CS本科的人認為，有這種技術大概也不用幹詐騙集團了。 所以可能是我信箱被盜了之類，果不其然，登入我許久沒動的yahoo信箱(平常沒在用，只 有購物時怕有不能退訂的垃圾電子報，所以幾乎都填這），發現原來SOL有寄購物回函給 我，有詳實記載購物明細及金額，而且信件是被閱讀過的，大概是yahoo帳號被盜了。 所以合理推斷他們的作業流程：詐騙集團透過木馬程式盜用信箱帳號->看你最近有沒有網 路購物之類->電話行騙 所以我事後也把幾個常用的帳號密碼改了，想提醒大家，如果遇到類似手法，建議去修改 常用的幾個入口網站帳號密碼。 --

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