昨天晚间约莫六点时接到电话 对方说是SOL安全帽的客服人员 询问我对商品的满意度 因为约莫一个月前真的有买安全帽 所以以下是大概的对话 ================ 骗：请问取货时是您亲自取货付款的吗？ 我：对 （虽然我事後想起来不是我签收的） 骗：那这边因为我们作业人员疏失，当初箱子上贴的是给我们批发商签的单子给您签错了 ，会连续扣款并出货12期，请问您有需要吗？ 我：蛤？什麽十二件？ （我听错成买了什麽东西十二件） 骗：（重复上段） 我：我没有要买。 骗：但是因为我们单子已经到金融机构那边了，且今天是结帐日要在九点前......blabla 我：那怎麽办？ 骗：那我们帮你取消，但是合约不是我们可以单方面终止，等等我们会先帮你传真到到金 融机构，然後需要您本人跟他说您为什麽要取消......blabla 我：蛤？手续这麽麻烦？我还要传真什麽，我人在外面没办法纪录下来，你传简讯给我回 家再弄好吗？ （我还是听错她讲什麽了，耳朵不太好XD） 骗：（不耐烦）我是说我们这边会帮您传真，您只要保持电话畅通就可以了，这样你懂吗 ，您再跟他说你要取消的原因......blabla 我：哦哦（这次真的听懂了） 骗：那您平常有在哪间银行或邮局开户呢？您要指定哪间金融机构呢？ 我：邮局 （事後想想她都说要扣我钱了，怎麽现在还可以指定金融机构......） 骗：那你先去确认余额，如果有被多扣的金额我们会再跟邮局联络帮您即时退款，记得保 持电话畅通，我们传真过去後，大概五分钟左右邮局24小时的客服人员会来电。 我：好，谢谢。 （其实我这边是有点相信的，因为我很好奇她怎麽知道我的购买明细，虽然邮局有24小时 客服这边我有点疑问。） 後来我朋友刚好打电话来，直接跟他聊这件事，仔细思考了一下应该是诈骗电话，反正就 算真的也没差，我帐户根本没在放钱的。 聊到一半就有一通+0800的电话插拨，应该是装成邮局的电话（後来上网查一下真的是很 常用的假邮局电话），但仔细思考後直接决定不接电话，还不死心又打了十几通，又换原 本假SOL的客服电话打来，我也索性直接关静音放在那边给它响。（因为我讲电话时满诚 恳的，对方大概以为我要上钩了XD) =========== 总结： 1.现在诈骗真的可以生出来跟你网路购物的商家差不多的电话，不过开头跟一般国内电话 不太一样，会有+886的国际码，上网查了查才发现这类电话都是网路电话转进台湾居多。 2.对方会用假邮局+0800假电话当成邮局或某些金融机构客服，但其实0800只能接不能拨 。 3.诈骗集团为什麽会知道我的购买明细？ 这边一开始我第一直觉是认为商家那边有资料流出。但我想想这种可能性其实不大，要直 接从商家那边挖资料，以我自己CS本科的人认为，有这种技术大概也不用干诈骗集团了。 所以可能是我信箱被盗了之类，果不其然，登入我许久没动的yahoo信箱(平常没在用，只 有购物时怕有不能退订的垃圾电子报，所以几乎都填这），发现原来SOL有寄购物回函给 我，有详实记载购物明细及金额，而且信件是被阅读过的，大概是yahoo帐号被盗了。 所以合理推断他们的作业流程：诈骗集团透过木马程式盗用信箱帐号->看你最近有没有网 路购物之类->电话行骗 所以我事後也把几个常用的帐号密码改了，想提醒大家，如果遇到类似手法，建议去修改 常用的几个入口网站帐号密码。 --

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