請問大家，以下情況是否可到警局報詐欺?? ============================================================ 日前在露天買一個mp3, 賣家標榜是公司貨 但是收到的時候發現是假貨，向對方反應 對方的態度很消極只說「廠商出錯貨，可以退貨」 而在買方給了負評之後，商家竟向露天提出買家棄標檢舉 在交涉退貨的過程中商家始終沒有提供退貨管道，只有我單方面在追討 後來，商家才提供兩個選項 1.依露天政策規定，我必須先將評價改成好評，再將貨品退回之後才能退款 2.依消保法規定，我須將商品寄給廠商檢測商品之後，再由廠商部份退款， 但是要扣坐5成左右的檢測費，作業時間約一個月 關於第一點，露天已表示評價為個人觀感不予強制規定，就算要退費 可以在悄悄話表明「同意取消交易」即可 關於第二點，整個就是很不合理的說法，我的相對人是賣家又不是廠商 消保法也沒有如此不合理的規定啊 之後，還有再向露天客服反應此消費爭議 客服方面對於賣家也無任何強制力 只希望買賣雙方可以溝通以達成共識 此賣家在這協議的過程中只有以下回應 「廠商出錯貨 可以退貨 沒有收到公文」 ---> 買家有向消保會提出申訴 「買家不接受退款 本人愛莫能助」 「凡給負評不提供售後服務 只能夠退款」 「退款需附上身份證及帳戶影本做核對 以第2種方式退款」 在雙方達不到共識的情況下，露天方面也是結案處理 ------------------------------------------------------------ 我想問 這位商家只提供不合理的退款方案，又堅持不給換貨 是否已然構成詐欺要件 擺明就是只給消費者假貨，要退款必需再提供個資 此案件到消保會申訴的進度，是有安排6/7到調解會 但是調解會又沒有強制力可以仲裁 他只要繼續裝死，我這邊也沒他的辦法啊 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.60.166.9 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bunco/M.1495780556.A.E60.html ※ vison:轉錄至看板 e-shopping 05/31 10:22 ※ vison:轉錄至看板 e-seller 05/31 10:22