请问大家，以下情况是否可到警局报诈欺?? ============================================================ 日前在露天买一个mp3, 卖家标榜是公司货 但是收到的时候发现是假货，向对方反应 对方的态度很消极只说「厂商出错货，可以退货」 而在买方给了负评之後，商家竟向露天提出买家弃标检举 在交涉退货的过程中商家始终没有提供退货管道，只有我单方面在追讨 後来，商家才提供两个选项 1.依露天政策规定，我必须先将评价改成好评，再将货品退回之後才能退款 2.依消保法规定，我须将商品寄给厂商检测商品之後，再由厂商部份退款， 但是要扣坐5成左右的检测费，作业时间约一个月 关於第一点，露天已表示评价为个人观感不予强制规定，就算要退费 可以在悄悄话表明「同意取消交易」即可 关於第二点，整个就是很不合理的说法，我的相对人是卖家又不是厂商 消保法也没有如此不合理的规定啊 之後，还有再向露天客服反应此消费争议 客服方面对於卖家也无任何强制力 只希望买卖双方可以沟通以达成共识 此卖家在这协议的过程中只有以下回应 「厂商出错货 可以退货 没有收到公文」 ---> 买家有向消保会提出申诉 「买家不接受退款 本人爱莫能助」 「凡给负评不提供售後服务 只能够退款」 「退款需附上身份证及帐户影本做核对 以第2种方式退款」 在双方达不到共识的情况下，露天方面也是结案处理 ------------------------------------------------------------ 我想问 这位商家只提供不合理的退款方案，又坚持不给换货 是否已然构成诈欺要件 摆明就是只给消费者假货，要退款必需再提供个资 此案件到消保会申诉的进度，是有安排6/7到调解会 但是调解会又没有强制力可以仲裁 他只要继续装死，我这边也没他的办法啊 --

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