作者g40831 (哩哩哩)
看板Bunco
標題[問題] 遇到介紹產品不實的業務
時間Sun Jan 11 22:21:17 2015
真心發問！！！！
想請問各位，因為家中長輩遇到此事，但現在真的快要沒法了
所以只好向這邊各位的大大來求助...Q_Q
家中長輩有固定且熟識許久的保險業務人員
以前合作的方式都是聽業務員說明保險內容
保戶認為內容OK，就會請業務人員帶合約來簽
”但我覺得目前最站不穩的就是有一點：
長輩或許太信任此業務員，所以僅有聽此業務員所說明的內容
簽約之後，並無仔細審閱合約內容”
現在遇到的狀況是，
雙方對此合約內容有異議
但此合約當初的文宣已經經過了十年之久，
故如今已經找不到任何相關文宣
這份合約是如此－－－每年繳固定保費，繳費滿期（十年）後，保戶可開始每年領回
所繳交的保費至88歲。
今年剛好滿期。
前幾天，長輩再度收到繳費通知，感覺奇怪，所以請業務人員前往說明
但業務員以某張簽單告知說因為沒有幫他改成blablabla的~總之就是要簽名，
然後這一期就可以不用繳錢就對了！並且還說要跟公司回報，*[1;31m 所以把合約也一併帶走！
現在雖然這一期不用繳費
但這本應如此，因為從今年開始，保費就應該開始享受保單後續的保障
但是現在業務員卻說保戶所認知的內容錯誤
並非每年領回當初所繳交一期的保費。
請問這樣算是被騙了嗎．．．．．？
但是現在真的是完全處於一個非常不利的狀況
1.沒有握有當初所簽約的文宣，也完全找不到
2.合約內容保戶並無看清楚，僅有聽信業務人員所說的內容
3.現在合約又被業務人員取走，我真不曉得會不會被動甚麼手腳...
該怎麼辦Q_Q
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1F：→ virtueKyoKo: 知識+有一篇你可以參考: 新光金滿意二八八八 01/11 23:10
2F：→ virtueKyoKo: 不然就是親自去保險公司申請調閱合約 01/11 23:15
3F：→ g40831: 知識+昨日已經看過了…… 01/12 06:22
4F：→ g40831: 今日會再去瞭解狀況，若其他人有更好的方法，請幫忙！謝 01/12 06:22
5F：→ g40831: 謝 01/12 06:22
6F：→ virtueKyoKo: 也可找消基會申訴 01/12 10:57
7F：→ g40831: 所以我現在除了找這些資料以外,還有個途徑就是尋求消基會 01/12 21:18
8F：→ draven: 找消保官。消基會是民間團體，沒有強制力 01/14 11:24