作者g40831 (哩哩哩)
看板Bunco
标题[问题] 遇到介绍产品不实的业务
时间Sun Jan 11 22:21:17 2015
真心发问！！！！
想请问各位，因为家中长辈遇到此事，但现在真的快要没法了
所以只好向这边各位的大大来求助...Q_Q
家中长辈有固定且熟识许久的保险业务人员
以前合作的方式都是听业务员说明保险内容
保户认为内容OK，就会请业务人员带合约来签
”但我觉得目前最站不稳的就是有一点：
长辈或许太信任此业务员，所以仅有听此业务员所说明的内容
签约之後，并无仔细审阅合约内容”
现在遇到的状况是，
双方对此合约内容有异议
但此合约当初的文宣已经经过了十年之久，
故如今已经找不到任何相关文宣
这份合约是如此－－－每年缴固定保费，缴费满期（十年）後，保户可开始每年领回
所缴交的保费至88岁。
今年刚好满期。
前几天，长辈再度收到缴费通知，感觉奇怪，所以请业务人员前往说明
但业务员以某张签单告知说因为没有帮他改成blablabla的~总之就是要签名，
然後这一期就可以不用缴钱就对了！并且还说要跟公司回报，*[1;31m 所以把合约也一并带走！
现在虽然这一期不用缴费
但这本应如此，因为从今年开始，保费就应该开始享受保单後续的保障
但是现在业务员却说保户所认知的内容错误
并非每年领回当初所缴交一期的保费。
请问这样算是被骗了吗．．．．．？
但是现在真的是完全处於一个非常不利的状况
1.没有握有当初所签约的文宣，也完全找不到
2.合约内容保户并无看清楚，仅有听信业务人员所说的内容
3.现在合约又被业务人员取走，我真不晓得会不会被动甚麽手脚...
该怎麽办Q_Q
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1F：→ virtueKyoKo: 知识+有一篇你可以参考: 新光金满意二八八八 01/11 23:10
2F：→ virtueKyoKo: 不然就是亲自去保险公司申请调阅合约 01/11 23:15
3F：→ g40831: 知识+昨日已经看过了…… 01/12 06:22
4F：→ g40831: 今日会再去了解状况，若其他人有更好的方法，请帮忙！谢 01/12 06:22
5F：→ g40831: 谢 01/12 06:22
6F：→ virtueKyoKo: 也可找消基会申诉 01/12 10:57
7F：→ g40831: 所以我现在除了找这些资料以外,还有个途径就是寻求消基会 01/12 21:18
8F：→ draven: 找消保官。消基会是民间团体，没有强制力 01/14 11:24