事情過了一個多月，昨天在台南市政府消保官那邊開了一個沒有用的協調會 下面文章是事情經過，你們可以選擇不看細節，但是一定要記住我說的這幾句話就好， 因為我不希望再有像我弟弟這樣單純的人被騙。 有人拉著你，要你做問卷，請繼續走向你本來要去的地方就好，千萬不要停下腳步 讓他們這些業者有機可趁，不用覺得沒有禮貌，那是他們輕鬆賺錢的方法，只要你 不理他們，你就不需要像我們這樣花錢受氣，還要看到不會站在消費者立場的政府 人員面貌。 我弟遇到的是在網路上有名的 〝愛妮雅化妝品〞..網路上有人知道的名字 大概靠山很高，所以就算已經數十年用同樣手法賺錢，就算每天都有受害者上網 求助，但是沒有任何一家媒體記者願意大肆報導，沒有任何消保單位願意出面媒體 去對消費者做出警告，為什麼~~因為消保單位說的→受害金額不夠大，曾經有類似 案子~我聯繫了號稱最能為民眾發生的水果，但是一樣，記者媒體說→才幾千幾萬 我們只報導金額巨大的受害案件。 事情經過： 地點：台南永康中華二路上 時間：5月初(所以度過了一個悲慘的母親節) 我弟中午去附近一家連鎖麵店吃完午餐，一出門口就被本來在附近連鎖量販店樓下 租櫃位的愛妮雅小姐攔下，(看有多好賺~線在不需要依附在量販店樓下角落，直接 可以在路邊開大店面了)，說幫忙填問卷，天真如我弟(或是男性本色?)就這樣跟對 方走進店內，邊填問卷邊被洗腦，先買了跟曾經受害的人一樣入門第一罐--綠色不明 凝露--絲瓜露，一罐號稱特價的$300，然後開始〝免費〞做臉體驗(免費果然最貴) 半邊臉塗完了不知道是什麼產品數罐，我弟似乎也已經把兩張卡都給對方刷了 各刷2萬多，然後業者的手法是→讓你開產品，來宣稱產品全新，這也是日後 妳發現受騙要退錢時他們賺錢的來源方法。 手法1：要你填問卷，算是好心幫忙她，沒填填問卷她不能下班、沒填她會被公司罵..等 →說明：你認識對方嗎?他能不能下班、會不會被罵，關你什麼事情?? 她這樣拿張紙給你，講幾句話，就是在上班就有錢拿，那你那麼拼命找工作 上班賺錢是為什麼?你拿問捲給老闆填，你就可以下班了? 手法2：跟你說你皮膚哪裡不好，有一罐超好用的產品(絲瓜露或是其他) →說明：請稍微讓你的眼睛保持在視力清晰下，看一下對方，他沒化妝嗎?這樣你還相信 她們的產品還是療程很有用??這種產品或是療程會有用，那醫美診所是開假的? 她們比醫美診所的醫生跟儀器還要有仙丹妙用就是了?! 手法3：從一人跟你聊天開始，變成2-3人(櫃長、主任.xxx)出現圍剿，不間斷的推銷 威脅利誘下，搭配原價數十萬變成特惠5.6萬，你心動嗎?那你就心動等待頭痛吧 。 退費過程： 1.請先寫存證信函，保障你的索賠權限。請不要像我弟弟還寫的很客氣很有禮貌 什麼如無法全額退款，請幫忙列出扣款項目，謝謝。 有法律約束的東西，就請寫的簡潔有力，要退款的原因、法條、要求的東西內容， 這樣就好(根據法條是要全額退的) 2.應該是要等店家連絡，但是我弟已經先打電話說要退費才寫存證信，所以他主動連絡。 遇到了以下狀況： 店家用許多理由，白天要做生意，晚上他們下班了，主任要假日才有時間等 約了星期日這時間，結果去店內我跟我弟2等了他們一個多小時，來的是櫃長 一個說他沒有權力退款的人，主任呢?正在放假！！ 3.店家一開始說只退一半，因為產品有拆封，(我們全部沒帶回)但是在我們說裡面許多 連看都沒看到過，他們才說盒子他們自己拆了，說那已經我弟地自己拆封的不能退款 (試做保養就算是消費者倒楣就是了，跟試吃要買單依樣) 後來跟我們說你們去找消保官阿~找消基會ㄚ，找誰都一樣，不可能退全額，他們也 是站在我們這邊的(調解會的經過，我想證明他們說的話) 當天我找了我朋友，來了後他們才自己改說他們主任說可以退9成，不過我朋友建議 大家都是這樣得過且過，所以讓這種業者可以如此繼續囂張，而我們決定要跟她對抗到 消保官出面。 4.調解會在6/20終於開了，當天他們又遲到了，然後消保單位的律師比他們晚來一點點 進來後還在講電話，講完委員跟她說我們剛剛對話的內容，而律師說話了~跟委員一起 說：你們就接受退9成吧，不然這點小錢還要上法院，而且法律對你們也不利 也對，消費者保護法只是文字，對業者有實質上的約束力嗎?就算法條明定無條件 應全額退費，但是網路上有真的退成功的似乎只有北部(北部的消保單位比較有Power?) 5.業者堅持要6/21晚上6點半去他們店內刷退，因為上午他們沒開店，中午才開 然後還要交資料給公司，公司的會計有作業程序等...儘管我們多堅持要退現金 但是消保單位完全不替我們爭取，只好讓業者帶著得意的笑容走出調解會。 6.輸了...我對政府機關撤底失望了，跟需多受害者一樣，只能退一步拿回部份金額 還是刷退，一種不知道何時能確實拿回金額的方法，跟其他人一樣，無法對業者做出 任何反擊。 --

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