作者petestar (皮特星的小皮)
看板Bunco
標題[網路] Paypal被盜與索款後續處理
時間Mon Sep 17 11:21:18 2012
跟大家分享一下。
在下我剛剛的paypal被盜付，了解了一下事件的來龍去脈後，跟大家分享一下處理方式。
在我吃早餐時（上午09：20）有美國的某位先生登入了我的PAYPAL ID，把錢轉給自己。
因為我的PAYPAL有連結郵局和信用卡，他還好沒選擇郵局= =，
是從信用卡轉了185USD/相當於台幣五千多給他自己。
09：50 我吃完早餐之後收到EMAIL寄來的信。上面說「您已經付款給XXX」，
我一看當然心情很差，（這個步驟也可能是網路釣魚，要您直接從email網址中連線
查看，趁機奪取您的密碼，但在我這個case不是這樣）。
總之，收到通知信還是要注意，但一律自己重新打網址另開網頁進去吧。
這時我才想起來我的E-MAIL和其他密碼在兩個月前換了，
不過PAYPAL因為根本沒什麼在用，所以一直忘記要換= =
可能是從什麼釣魚網站還是黑客那邊拿到我的PAYPAL密碼。
（當時會註冊PAYPAL的信用卡，純粹是因為要捐款給startboss上的慈善機構= =）
當下進帳戶的第一件事，除了去檢舉此筆交易外，就是趕快換密碼。
（過程中，中信信用卡完全沒有打來問XD ）
10：01 向PAYPAL提出檢舉/問題申訴，它馬上有寄來系統信說會開始調查。
（不知道怎麼做的paypal其實都有教學，點問題轉帳清單旁邊也會顯示提醒）
10；21 系統說已經追回所有款項，並將在兩三個工作天內支付回我的信用卡。
目前頁面被盜付的那筆款項已經從「付款完成」->轉成「已退款」
我想過兩三個工作天（PAYPAL寫的）如果退款還沒進來，我會繼續向PAYPLA申訴。
paypal官方信：「我們退款至你的信用卡後，會以電子郵件通知你。
你可隨時登入 PayPal 帳戶並瀏覽「調解中心」，查看你的退款狀態。」
提醒大家：
01.經常變更密碼，PAYPAL的密碼請不要跟EMAIL的密碼一樣，
以免歹徒盜刷之後還能跑來你EMAIL信箱，把轉帳證據都刪光光。
02.如果沒有在用網路信用卡就要把信用卡資訊從PAYPAL移除，
要用時再加回去，不用時再移除，小小一個動作其實沒多麻煩。
我覺得打客服很浪費錢，所以如果兩三天後信用卡仍有問題我才會一一去打客服
提供給仍有需要使用paypal的人參考：）
Mr. Raindrop, falling away from me now. / / ∕︵︵︵︵︵︵︵﹨
Mr. Raindrop, falling away form me now. / / ◢██◣
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Do you know how much you mean to me, why must you leave? ⊙ ⊙ ∥
I'm just a flower on a tree, why must you leave? ◢
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Mr. Raindrop, falling away from me now.
※ 編輯: petestar 來自: 111.251.210.228 (09/17 11:39)
1F：推 wshrimp:感謝分享 09/18 22:14
2F：推 slang:好文 09/19 17:33
3F：推 jtmh:個人的方式：能把錢轉出的相關帳號平常就不要留太多錢在裡面, 09/22 02:54
4F：→ jtmh:等需要時再從自己其他帳戶轉錢進該帳戶，然後再把錢轉出去。 09/22 02:55
5F：→ petestar:我沒有留任何錢 是從信用卡為管道喔 目前已經移除信用卡 09/25 17:19
6F：→ petestar:等有需要時再加信用卡、然後再移除這樣。 09/25 17:19
7F：→ petestar:補充近況 信用卡帳單到 的確同天內已經追回款項:) 不過多 10/24 23:11
8F：→ petestar:了一筆「跨國手續費」約台幣73元= = PAYPAL還要我付咧… 10/24 23:11
9F：→ petestar:不過大筆款項確實已經在同天追回 沒有太大損失>"< 10/24 23:12