※ 引述《linji (凸=皿=凸)》之銘言： : 老媽日前接到某銀行電話,表示他的信用卡有幾筆不正常的消費 : 一開始我媽以為這是詐騙集團的電話,然而後來該銀行又寄信來通知 : 於是我媽打電話至信用卡上的客服電話詢問 : 客服人員表示那通電話的確是他們的人員打的 : 且確認後的確有數筆在凌晨6點刷的卡不是我媽刷的 : 詢問後解決方式是,先幫我們取消那筆消費然後再換卡 : 現在我有些疑問是: : 1.通常新聞上被盜刷不幾乎都是扣款後才發現? : 但這次尚未扣款銀行就發現有異狀,並主動通知@@ : 服務之好令我們有些詫異 : 2.我們家並沒有使用信用卡在網路消費的習慣且信用卡也沒有遺失 : 究竟是怎麼被盜刷的?(盜刷那個時間點我們可以確定信用卡在我們身上) : 綜合上面的疑問,我懷疑有無可能是該銀行內部疏失造成客戶資料外洩? : 請問有板上的大大們遇過類似的情況嗎? : 這種感覺實在不是很好= = : 已經是老客戶了卻還感到如此的沒有保障... : 希望各位解答小弟的疑惑 : 感謝 我被盜刷過很多次 不過都發生在美國 可以提供一點點經驗 花旗卡: 被盜刷的金額很小 但是是每個月都有 可能只有10美元 我過了好幾個月才發現 (而且我還是每個月被扣兩筆不同名目的盜刷 =_=;) 通知銀行以後 他們把錢還我 並幫我換卡 新花旗卡: 第一個月的帳單來就發現被盜刷 名目同樣也是每月扣款的服務... 而且....這張卡那個月我完全沒用!只有開卡而已 被盜刷花旗會叫你先打電話給盜刷的公司溝通 (信用卡帳單明細上有電話) 溝通無效花旗才會退款+換卡 第一次被盜刷我就打過,怎麼打都是語音信箱 絕對不會有人來接 想當然第二次我就直接跟花旗講 我打過了 電話完全不通 於是.....換第三張卡 新新花旗卡: .... 幾個月後我就換另一家銀行了 這樣搞真的很累 所以你覺得有內鬼? 我也覺得 Orz 上個月美國運通卡被盜刷一筆大的 好幾千美元 名目是機票(一個奇怪的航空公司名稱) 美國運通寄e-mail通知表示有交易異常,帳戶先凍結 電話溝通後 一樣 幫我取消 + 換卡 但是美國運通就比較不會叫我做一些奇怪的事 =_= 台灣有些卡只要消費千元以上就會發簡訊給你 或是突然有大筆消費也會打電話給你確認 因為只要及時確認到 銀行就可以取消授權 就不會付錢給盜刷得人 (真正付錢出去跟刷卡時間通常差距好幾天 並不是及時) 這樣銀行就可以減少損失 忘記哪家卡 父親刷卡買電腦 2分鐘內電話就來問了... --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.76.115.129