作者linchingyen (肥燕仔)
看板Bunco
標題[問題] HSBC要求親自打電話確認信用卡交易
時間Tue Sep 13 21:28:44 2011
哈囉各位大大!
小妹這邊有個問題想請問,
近日一直收到HSBC匯豐銀行的簡訊以及電話
說近日使用信用卡食有幾筆交易要與我們親自確認
要我們親自打電話到02-80723000 貨卡片背面左上角服務專線與某位專員連絡
請問這是正常的嗎?
為什麼他需要確認信用卡資料?
本來覺得應該是詐騙,但是他又連續傳簡訊,打電話....
想請問是否有人知道呢!?
感謝回答~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.78.71
1F：推 rosequeen:有可能是疑似遭到盜刷 我之前有接過中信的 也確實遭盜刷 09/13 22:15
2F：→ rosequeen:但是我沒被要求找某專員 因為他們每位客服都能處理 09/13 22:16
3F：→ rosequeen:建議打打看比較保險喔! 先跟客服洽詢這種情況是否正常 09/13 22:17
4F：→ arl:你就打去吧..而且通常打信用卡客服也是要確認資料的.. 09/14 07:43
5F：推 Scorpio1104:就滙豐的照會電話, 若確認不是本人刷卡, 09/14 09:12
6F：→ Scorpio1104:屆時會寄爭議款處理的申請書過去，填寫後再寄回去。 09/14 09:14
7F：推 coosla:理論上~~刷卡當時就應該打電話確認，現在叫你打客服，可能 09/14 22:33
8F：→ coosla:是他怕自己打給你，你會以為是詐騙，所以你打過去比較可以 09/14 22:34
9F：→ coosla:確定是銀行的客服接的 09/14 22:34
10F：→ drcula:你自己打去問比較好,匯豐還算不錯的 09/15 11:50