作者linchingyen (肥燕仔)
看板Bunco
标题[问题] HSBC要求亲自打电话确认信用卡交易
时间Tue Sep 13 21:28:44 2011
哈罗各位大大!
小妹这边有个问题想请问,
近日一直收到HSBC汇丰银行的简讯以及电话
说近日使用信用卡食有几笔交易要与我们亲自确认
要我们亲自打电话到02-80723000 货卡片背面左上角服务专线与某位专员连络
请问这是正常的吗?
为什麽他需要确认信用卡资料?
本来觉得应该是诈骗,但是他又连续传简讯,打电话....
想请问是否有人知道呢!?
感谢回答~~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.78.71
1F：推 rosequeen:有可能是疑似遭到盗刷 我之前有接过中信的 也确实遭盗刷 09/13 22:15
2F：→ rosequeen:但是我没被要求找某专员 因为他们每位客服都能处理 09/13 22:16
3F：→ rosequeen:建议打打看比较保险喔! 先跟客服洽询这种情况是否正常 09/13 22:17
4F：→ arl:你就打去吧..而且通常打信用卡客服也是要确认资料的.. 09/14 07:43
5F：推 Scorpio1104:就滙丰的照会电话, 若确认不是本人刷卡, 09/14 09:12
6F：→ Scorpio1104:届时会寄争议款处理的申请书过去，填写後再寄回去。 09/14 09:14
7F：推 coosla:理论上~~刷卡当时就应该打电话确认，现在叫你打客服，可能 09/14 22:33
8F：→ coosla:是他怕自己打给你，你会以为是诈骗，所以你打过去比较可以 09/14 22:34
9F：→ coosla:确定是银行的客服接的 09/14 22:34
10F：→ drcula:你自己打去问比较好,汇丰还算不错的 09/15 11:50