禮拜六晚上10:57陪家人在看電視的時候， 放在房間的手機響起，看了一下號碼，+229975077， 奇怪，什麼時候電話會有個+號了？ 而且我才發現，他們這通不是打第一次，而是第二次了，之前有一次我漏接。 電話接起，嗯，一個大陸口音的女子， 說是金石堂書局的客服人員， 說我11/30在網路書局有購買一本教學手冊， 我就問他，我不是早就領好了？ 他說沒錯，甚至還主動說我是在哪間全家領的。 接著開始說，因為當時公司系統出問題， 所以導致我的訂單另外多了10筆「自動扣款」的訂單， 可能需要我的配合才能取消這些訂單， 否則時間一到我的帳戶就會被扣款。 聽到10筆，當時我還蠻驚訝的，很緊張地問：「什麼？有十筆？」 女：「(lag約2秒)沒錯，有十筆，很抱歉書領好這麼久才通知您。」 老實說，在這個時候我還沒察覺是詐騙集團，可能警覺性太低了。 後來她又繼續說，因為是他們那裏的電腦系統問題而不是客戶的問題， 除了很抱歉以外，店長還決定給每位受災戶300元折價券，在原領書地點取貨， 甚至還說禮拜一就可以去拿了，而她們是今天特別加班要解決這件事情。 另外已經有兩三位客戶跟我們連絡說已經被扣款，他們也已經完成了解決手續。 所以若我沒有取消，未來郵局帳戶也將會被扣款。 我問：「一定是郵局嗎？不會是其他銀行？」 她就解釋若郵局有查到是屬於你的帳戶就會扣款， 否則就會去看其他銀行是否有你的帳戶去扣款。 這時侯我發覺有異， 因為我是當天訂書時才去申請會員的， 期間我完全沒有留任何信用卡和存款帳戶資料， 你們金石堂哪來神通廣大去找出我的帳戶？ 聽起來還是全台灣的金融機構都有辦法查到咧...... 電話這裡的我，就開啟房間的電腦，準備查查看是否是詐騙。 但是電腦已經8年以上了，開機有點慢，後來其實也沒用到就是XD 然後那位26女就說，接下來的過程需要我的配合， 請問是否知道你金融機構的客服電話呢？ 又說她們知道今天是假日，可能客服都不在， 但是她們有特別通知金融機構這件事，所以會有專人協助處理。 又是這麼神通廣大，可以聯絡到台灣所有的金融機構...... 不過說真的，誰沒事會記金融機構的客服電話？ 我就說：「不知道。我現在也不方便查。」 她：「那可以請您看看您金融卡的背面，應該會有客服專線。」 我：「(拿出錢包裡的金融卡)我看看... 電話是0223XXXXXX。」 我也不知道我幹嘛真的拿出金融卡，然後看著金融卡背面跟她亂唬一個號碼= = 她：「謝謝您的配合！接下來還要繼續處理，請記得保持您的電話暢通。」 我：「喔，好，謝謝妳謝謝妳，掰掰。」 然後我就回客廳跟家人講我接到詐騙電話，現在正在玩， 但是我父母聽到後就叫我不要那麼無聊= =||| 5分鐘後，我的手機又響起， 還是+229975077這支電話。 女：「先生您好，剛剛您給的號碼我撥過去是民宅。」 我：「喔喔。」 女：「請問先生您真的不方便查號碼嗎？」 我：「嗯，現在這裡真的不方便。」 女：「這樣喔，那不好意思，掰掰。」 就這樣，一場鬧劇結束了。 這件事情看來，詐騙集團是不是退步了？= = 前年冬天也因為我媽用我的Happy Go帳號去買東西，害我也接到詐騙電話。 那時候我跟他們謊報我的金融機構(新光銀行)， 他們還真的有辦法直接把來電顯示改成0800XXXXXX(新光銀行的某處客服專線)， 然後打來的「銀行客服」還是台灣人的口音。 但今年怎麼反而要問客戶銀行的電話號碼？= = 不過第一次在金石堂網路書店訂書就接到詐騙電話感覺很差就是= = (在將近9年前是也有在金石堂網站訂書，但當時好像還不是"金石堂網路書店") 博客來訂了好幾次反而都沒有接到。 不知道是否是因為金石堂有和Happy Go合作的關係？ 之前我就對Happy Go沒有什麼好印象。 金石堂資料外洩嚴重唷...... (附帶一提，金石堂網路書局官方有公告他們並沒有「自動扣款」的服務) --

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