因為我前幾天加班加的有點太超過 今天下定決心不加班 加上天氣有點冷 所以興沖沖的去買了三媽臭臭鍋回家吃 才剛把我的塑膠袋打開而已 我那萬年不響的手機突然響了起來 正在納悶是哪位愛慕我的人士時 我很熟悉的聲音又出現了 大陸口音、女性 來電顯示23644672（上網查了一下，這是萬年詐騙號碼） 雖然我的火鍋還沒吃 肚子有點餓 但能與詐騙集團，喔不是 是客服人員聊天是我的榮幸 詐：先生 您好 我是金石堂的客服人員 請問您是否在今年2月8日買了一本170元的某某書籍 在全家便利超商取貨 我：是阿，怎麼了嗎？（語帶緊張狀） 詐：您當初是付現嗎？有無注意到店員刷條碼呢？ 我：我是付現阿，我沒有注意耶 詐：是這樣的，當初店員不小心刷到36期分期的條碼 那我們必須先跟你說明 必須做一個取消的動作 不然在今天晚上12點會開始連續扣除170元 我：那要趕快幫我取消阿，這是你們造成的問題吧（口氣兇狠） 詐：陳先生，我要跟你說明，那是那家超商店員的疏失 我們會幫你聯絡超商，請他懲處該名店員 造成您的不便真是不好意思 ～～原來金石堂客服人員還可以要求懲處全家超商店員 我：那怎麼辦，可不可以趕快幫我取消 詐：陳先生，你不用著急 你是否有郵局的帳戶？ 我們今天剛好有值班主任，可以由我們主任跟你有往來的銀行 傳真取消分期扣款設定 我：我郵局的帳戶沒在用了耶 詐：那你有沒有其他銀行的帳戶呢？ 我：請問一下喔，我在海外的帳戶也會被扣到款嗎？ 我在香港中國銀行的帳戶也會被扣到嗎 我那裡面有很多錢 詐：當然會囉，只要是你在農會、漁會、信用合作社、銀行開戶 電腦都有連線，都有可能會扣到 （如果有這麼方便就好了，祖國的帳戶如果也扣得到 我就不用千里迢迢跑去香港開戶了） 我：那小姐，我有二十幾個帳戶耶，我不可能全講吧 詐：你說你常用的主要的帳戶就可以 我：我比較常用日商瑞穗銀行和荷蘭銀行 詐：是日商銀行嗎？～～典型的不知道有這家銀行還敢出來詐騙 我：是的沒錯 詐：那你看一下卡片背面的客服電話，告訴我，我可以請主任幫你取消 看有沒有0800的專線～～連詐騙都要省成本，還要免付費專線 我：02-****-****～我說了我上網看的某家銀行傳真號碼 詐：好的，那我會馬上請我們主任傳真作一個取消的動作 如果稍後有銀行客服人員跟你聯絡 你知道怎麼說嗎？～～超貼心，還怕我不知道耶 我：我應該知道.... 詐：好的，實在很不好意思，造成您的不便 還耽誤您這麼多時間 如果之後有什麼贈品優惠或對該名店員懲處之消息 我們會再與您聯絡 謝謝，再見 ～～一整個就是很有禮貌，我真期待能有贈品呢 我本來期待跟主任聊上幾句的 沒想到就這樣結束了 過三分鐘後又打來了 詐：先生，您剛才提供的客服電話是傳真耶 ～～太敬業了吧，現在詐騙集團還真的會查證 我：怎麼會！卡片背面真的只有這支電話耶，那怎麼辦 我人在外面，不方便上網 你可不可以幫我上網查一下日商銀行的專線 詐：你是不是再確認一下，我是可以上網查 但那支專線只有卡片背面才有 不然你是不是用手機撥打105詢問一下 ～～你剛不是說卡片背面的專線才行，怎麼我撥105也可以？ 我：105嗎？是查號台嗎？好 ，那我撥看看 詐：好的，那我過2分鐘再打 二分鐘又過去了 我的泡菜還在嘴裡咀嚼 電話果然又響了 詐：您有問到電話嗎？ 我：有（我還真的上網查了日商銀行的電話） 02-****-**** 詐：好的，那等一下會有日商客服銀行的人員跟您聯繫 我：（突發奇想的問） 小姐您貴姓阿？ 詐：楞了二秒，我姓日， 不我姓鐘 我：（忍住不偷笑）鐘小姐，謝謝你，麻煩您了 ----------------------------------------------- 以上省略了很多我裝傻重複問的 或是沒有意義的對話 總計花費23分鐘左右 ～～我真的有神經病，白天都講那麼多話了，晚上回來還一直講 當我把臭臭鍋附的白飯吃完後 手機再次響起 來電顯示真的是我剛才提供的日商銀行電話 ～～現在真的很先進，我看要改成白宮的電話號碼應該也不會很困難 A男：您好，我是日商銀行，我們接到金石堂的通知 您說要取消36期分期，大概是發生什麼事嗎？ （講得很快很含糊，是台灣口音，算斯文客氣） 我：我頻頻說：什麼？ 你可以再說一次嗎？ 對我要取消分期，好像是超商店員把我刷錯條碼 我想取消分期 A男：好的，那您附近有沒有郵局的提款機？ 我：沒有耶，我人在外面逛夜市 A男：附近沒有提款機嗎？您在哪一縣市？哪一區？ 我幫您查詢 我：我人在台北市 假裝問旁邊的人，這是哪一區？喔 信義區 靠近101這邊 通化夜市你知道吧 A男：通化夜市那邊應該有郵局 我：我要找看看耶，你沒有查到嗎 A男：那你附近找看看，我稍後再打 我就繼續吃我的火鍋 電話再次響起 A男：有找到嗎？ 我：有我有找到 但是 （因為奔跑去外面接電話，有點喘） （我以急促和緊張的語氣）先生 先生 我必須跟你說一件緊急的事 A男：什麼事？你說沒關係 我：我，我，我的錢包掉了 （本來要哭的，但吃太飽哭不太出來） 你剛要我找提款機，我現在找到了 但是我的錢包可能掉在夜市了 我現在要回去找看看，不行要去派出所報警 A男：（還安慰我）你不要擔心，慢慢找找看 我等會再撥電話過來 我：先生，可以麻煩您先幫我掛失這個帳戶嗎 我裡面有幾十萬，我怕被盜領 A男：好的，我們會先幫你做圈存 （哇 真專業，圈存都出來了 ） 我：那我應該不會被分期扣款吧？（假裝還是很擔心） A男：暫時不會，你趕快去處理，我稍後再跟你聯絡 我終於可以把湯喝完了，都冷掉了 也有點累了，不想再玩下去 不過既然電話又響 我就索性再接看看 換B男：（口氣有點兇，像當兵時的班長那種口氣） 陳先生嗎，聽我同事說你要掛失你的金融卡？ 我：對，我的錢包掉了，我在警察局等著做筆錄 B男：那麻煩你提供一下你的身份證字號 我們先幫你做掛失的動作 我：（開始支吾其詞）我可以先不要掛失嗎 我不想花掛失費 我等一下有可能找到 等我筆錄做完我就回去找 B男：我們必須暫時掛失你的帳戶 你還是先提供一下你的身份證字號 我們先幫你掛失（口氣有點強迫） 我：我想不用了，我看我還是先等看看 我等一下如果沒有找到 再打電話給你們 B男：好，沒說再見或謝謝就掛電話了 （B男實在太沒禮貌了，需要再教育 詐騙電話禮儀不及格，我考慮打申訴電話去投訴他） 後來再打來三通 我實在不想再跟他們耗了 所以就沒有再接 總結這次的通話 講了很久 但說真的 內容是有點無聊 看來我太嚴肅了 下次要改進 -- 說金石堂資料沒外洩 我才不相信 每買一本書，就打一通詐騙來 --

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