作者ywc17 (Born for Achievements)
看板Bunco
標題Re: [親身] 遇到態度惡劣的165專線人員!!
時間Fri Aug 24 15:21:59 2007
我昨天接到詐騙電話, 也是就打165回去
對方接起電話後, 一聲不吭, 講話冷冷酷酷
我一度以為會不會165也被詐騙集團改到變詐騙電話轉接過去
但, 我的脾氣算比較好, 就直接跟他講事發經過
他的反應也很平淡 (可能聽太多詐騙故事了吧）
最後我問他關於來電號碼等事情時, 他才比較多話跟我講
但他之前的態度, 跟電視上廣告165的親切形象, 根本就天嚷之別嘛！！
但看完您的事發經過, 也許真的是我比較以和為貴
我真的覺得, 他之前回您的回答, 若換作我是您, 我真的不會覺得怎樣
可能也是對於官方人員的服務態度本身就不報希望的關係
反而, 我會覺得, 可能是您太急切於知道答案, 他卻又無法給您
您又一直重複他跟您說過答案的問題 ... 以致於講話越講越烈 ...
當然, 他最後罵那個, 是真的不對
關於這一點, 我就會支持您去投訴了
165 ... 你們的服務態度真的要加強
不然消績會說 ”廣告是合約的一部份”
我想大部份報案的人都可以告你們違約了吧～～
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.141.98.165
1F：推 hono1:問她名字 直接申訴 有錄音可以調 08/24 16:59
2F：推 Monnalisa:我也打過165這支電話 08/28 11:41
3F：→ Monnalisa:，記得還是一個男的接個 08/28 11:43
4F：→ Monnalisa:覺得客服電話不是很好 08/28 11:44
5F：推 player2:剛剛打165，也是一個男的，態度也很冷，連詐騙電話都沒問 09/15 14:20
6F：→ player2:敷衍我完以後就掛掉電話了 09/15 14:21