作者BBSIRIS ( )
看板Bunco
標題[網路] 感覺被耍
時間Sat May 13 17:51:05 2006
我在網路上買了dvd燒錄機，還是有店面的電腦公司喔！
然後明明安裝的時候出問題了(吐片問題)我打去他們的店裡問，他們告訴我說是dvd的彈簧問題，
要我寄回去他們換新的給我，
但是他們那時說運費都是要我出，
明明就不合理，
消保法19條說在網拍上面買的東西只要買方覺得不好都可以退換並且不用付運費，
但是店家態度很強硬，經過了爭吵之後他才答應那麼一人付一趟運費，
後來我把東西寄去之後店家又打來和我說他們測試過了
是我自己安裝的問題(JUMP調整)並不是dvd本身的問題，
然後要我自己再付他們寄過來的運費。
可是我問過了瞭解電腦的人，大家都告訴我說在JUMP調整上的問題是不會造成吐片，
所以很明顯的就是我被店家騙了，
反正貨品都在他們那邊了他們要怎麼說都是隨便他們，
還要拿個莫名其妙的理由騙我，
所以我有幾個問題，
1.現在我dvd不想要了，我有權利要求他們退我原本買東西的錢+我寄回去的運費嗎？
2.投訴他們的話他們會站的住腳嗎？如果申訴成功他們會受到怎樣的懲罰？
3.除了消保法可以保障我之外還有沒有別的保障呢？
真的是越想越生氣耶！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.96.22
※ 編輯: BBSIRIS 來自: 61.217.96.22 (05/13 17:53)
1F：推 slcgboy:建議去法律版求助 05/13 17:53
2F：推 BBSIRIS:謝謝你的建議，我去看看^^ 05/13 17:54
3F：推 protocol:或許可退貨, 但你寄過去的運費可能比較難喔 05/13 18:50
4F：→ protocol:在網路上買東西真的要小心, 有時後買新品拿到二手= = 05/13 18:51
5F：→ protocol:真的是要看運氣 05/13 18:51
6F：推 ook:是網拍還是網路商店？ 兩個適法性不太一樣喔 05/14 10:19
7F：推 BBSIRIS:是奇摩拍賣的，但是賣家有店面。 05/14 19:31
8F：→ ook:目前的看法好像是 拍賣不屬於訪問購買,跟賣家有無店面無關 05/15 10:29