作者Monaludo (Mona)
看板Bunco
標題唉唷 送折價卷 + 大陸廣東口音 的又來了 ..
時間Fri Jun 17 12:11:06 2005
剛接到電話訪問,這個很有問題唷,給大家參考。
感覺是20~30歲年輕女性打過來的,有中國如香港地方的廣東話口音.和要我的地址.名子
因為自己也有做過長期的學術單位 民調電訪工作,所以很有興趣去接聽。
一開使她好像沒有明確表明自己的身份 (還是我頭腦空空?)
她只說作家電的問題,就開使先入為主開使念要我開使答第一題 ... XDD
( 電訪員要尊重受訪者的意願,她第一個就犯錯了..)
問卷只有兩題選則,真是超有問題...
第一題. 請問您家中有沒有使用 sampo 或 panasonic 的家電產品 ? ans: p 牌。
第二題. 請問您覺得 panasonic 的家電售後服務如何 ? ans: 普通。
結尾題. 那我們公司有送 panasonic 的 500 元折價卷,那請較您的地址和名子.
這當然是不能說...哈 .. 她還叫我給一個我收的到但不是我家地址的地址..
她碰到我一直不給,還用求情的勒..哈.. 當然是全不給。
我也直接告速她你的口音實在太奇怪了,最後她祝我身體健康後就掛線了。
呃,還有要告速大家,有時不忙的時後 還請多幫忙正常打電訪的小弟.小妹啦 ^^
每回至少3hr - 7hr 都要打百通 - 兩三百通以上,喉嚨痛也是很辛苦的...
但是對於對方要強烈保留著懷疑的態度,因為題目不會問太過隱私的資料,而且訪員
會提示可拒答該題。
像剛剛這通有三個壞點:1. 電訪者口音太奇怪 (中國廣東語口音)
2. 無尊重受訪者意願
3. 問卷太簡單 ( 剛這通真是太大的問號 )
4. 電訪絕對不可能會要地址和姓名 (只會問大地區.絕不會問名)
嗯,就這樣子.
一個好的電訪單位,對於電訪員本身的條件與訓練,絕對不會和上面所述的那樣...
我們受訪者對於電訪的各個問題,要保留著 懷疑 的態度去思考回答。
中國廣東口音的電訪,我以經接過兩次了..
每次都要我留名子和通訊地址.. (電訪絕對不會問阿)
百分之 200 % 絕對是 非法集團在幹壞事 !
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※ 編輯: Monaludo 來自: 61.223.243.244 (06/17 18:27)
1F:推 doublemix:我也接過,直接說我不接受訪問,那人就:喔... 59.121.141.199 06/24
2F:→ doublemix:然後就掛斷了,新手吧! 59.121.141.199 06/24