剛接到電話訪問，這個很有問題唷，給大家參考。 感覺是20~30歲年輕女性打過來的，有中國如香港地方的廣東話口音.和要我的地址.名子 因為自己也有做過長期的學術單位 民調電訪工作，所以很有興趣去接聽。 一開使她好像沒有明確表明自己的身份 (還是我頭腦空空?) 她只說作家電的問題，就開使先入為主開使念要我開使答第一題 ... XDD ( 電訪員要尊重受訪者的意願，她第一個就犯錯了..) 問卷只有兩題選則，真是超有問題... 第一題. 請問您家中有沒有使用 sampo 或 panasonic 的家電產品 ? ans: p 牌。 第二題. 請問您覺得 panasonic 的家電售後服務如何 ? ans: 普通。 結尾題. 那我們公司有送 panasonic 的 500 元折價卷，那請較您的地址和名子. 這當然是不能說...哈 .. 她還叫我給一個我收的到但不是我家地址的地址.. 她碰到我一直不給，還用求情的勒..哈.. 當然是全不給。 我也直接告速她你的口音實在太奇怪了，最後她祝我身體健康後就掛線了。 呃，還有要告速大家，有時不忙的時後 還請多幫忙正常打電訪的小弟.小妹啦 ^^ 每回至少3hr - 7hr 都要打百通 - 兩三百通以上，喉嚨痛也是很辛苦的... 但是對於對方要強烈保留著懷疑的態度，因為題目不會問太過隱私的資料，而且訪員 會提示可拒答該題。 像剛剛這通有三個壞點:1. 電訪者口音太奇怪 (中國廣東語口音) 2. 無尊重受訪者意願 3. 問卷太簡單 ( 剛這通真是太大的問號 ) 4. 電訪絕對不可能會要地址和姓名 (只會問大地區.絕不會問名) 嗯，就這樣子. 一個好的電訪單位，對於電訪員本身的條件與訓練，絕對不會和上面所述的那樣... 我們受訪者對於電訪的各個問題，要保留著 懷疑 的態度去思考回答。 中國廣東口音的電訪，我以經接過兩次了.. 每次都要我留名子和通訊地址.. (電訪絕對不會問阿) 百分之 200 % 絕對是 非法集團在幹壞事 ! --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: Monaludo 來自: 61.223.243.244 (06/17 18:27)