刚接到电话访问，这个很有问题唷，给大家参考。 感觉是20~30岁年轻女性打过来的，有中国如香港地方的广东话口音.和要我的地址.名子 因为自己也有做过长期的学术单位 民调电访工作，所以很有兴趣去接听。 一开使她好像没有明确表明自己的身份 (还是我头脑空空?) 她只说作家电的问题，就开使先入为主开使念要我开使答第一题 ... XDD ( 电访员要尊重受访者的意愿，她第一个就犯错了..) 问卷只有两题选则，真是超有问题... 第一题. 请问您家中有没有使用 sampo 或 panasonic 的家电产品 ? ans: p 牌。 第二题. 请问您觉得 panasonic 的家电售後服务如何 ? ans: 普通。 结尾题. 那我们公司有送 panasonic 的 500 元折价卷，那请较您的地址和名子. 这当然是不能说...哈 .. 她还叫我给一个我收的到但不是我家地址的地址.. 她碰到我一直不给，还用求情的勒..哈.. 当然是全不给。 我也直接告速她你的口音实在太奇怪了，最後她祝我身体健康後就挂线了。 呃，还有要告速大家，有时不忙的时後 还请多帮忙正常打电访的小弟.小妹啦 ^^ 每回至少3hr - 7hr 都要打百通 - 两三百通以上，喉咙痛也是很辛苦的... 但是对於对方要强烈保留着怀疑的态度，因为题目不会问太过隐私的资料，而且访员 会提示可拒答该题。 像刚刚这通有三个坏点:1. 电访者口音太奇怪 (中国广东语口音) 2. 无尊重受访者意愿 3. 问卷太简单 ( 刚这通真是太大的问号 ) 4. 电访绝对不可能会要地址和姓名 (只会问大地区.绝不会问名) 嗯，就这样子. 一个好的电访单位，对於电访员本身的条件与训练，绝对不会和上面所述的那样... 我们受访者对於电访的各个问题，要保留着 怀疑 的态度去思考回答。 中国广东口音的电访，我以经接过两次了.. 每次都要我留名子和通讯地址.. (电访绝对不会问阿) 百分之 200 % 绝对是 非法集团在干坏事 ! --

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