作者walier (天空藍)
看板Broker
標題[問題] 營業員可以這樣做嗎?
時間Wed Oct 24 18:54:21 2012
想問板上各位
營業員可以因為怕key錯單
然後只要求客戶網路下單嗎?
也就是說 如果在客戶同意下
營業員可以這樣做嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.227.95.59
1F：→ leejy0224:這..應該不行吧! 不然要營業員做什麼.... 10/24 18:56
2F：→ walier:我的意思是說 營業員可不可以只提供專業報告 10/24 19:00
3F：→ walier:或者是服務客戶一些下單跟交割 或是處理帳單 10/24 19:00
4F：→ walier:而下單的話就交給客戶自己用網路下單 這樣也比較方便 10/24 19:01
5F：→ walier:不用打電話給營業員 10/24 19:01
6F：→ les5277:通常來說客戶也樂的網路下 因為折數高 10/24 19:07
7F：→ walier:那甚麼情況下客戶會打電話進來下? 10/24 19:19
8F：→ vito0103:網路不能下的時候阿.... 10/24 19:24
9F：→ walier:為什麼會有網路不能下的時候? 10/24 19:38
10F：→ vito0103:在外面,網路掛了,電腦壞掉,很多 10/24 19:45
11F：→ walier:那營業員接電話單的頻率高嗎? 10/24 19:46
12F：→ walier:是偶爾會接還是常常會接? 10/24 19:47
13F：推 hieix:講白點 現在要拉到客人都不容易 如果限制這些你很難找客戶 10/24 21:31
14F：→ hieix:你可以誘導客人多用網路單 但不可能強制 有些時候就沒電腦 10/24 21:32
15F：→ hieix:但是又得平倉 電話有存在的必要 10/24 21:32
16F：推 dickson2:客戶有選擇下單的方式 人工單 相對就很難談折讓 10/24 22:28
17F：→ dickson2:如果怕 就是人工單你沒得接而已 10/24 22:28
18F：→ dickson2:你應該換一種心態 人工單先接 但想辦法將客戶引導到 10/24 22:29
19F：→ dickson2:網路下單 這樣心態才對 不然做啥營業員 10/24 22:29
20F：→ wfsm0101:永豐金證券的理專職務應該很符合你的需求. 10/25 03:48
21F：→ PeanutsJ:客戶高網路單(目前趨勢) 對營業員的忠誠度低 10/25 22:29
22F：→ PeanutsJ:對公司而言，最好的就是把你養肥後拿來殺了 反正客戶網 10/25 22:29
23F：→ PeanutsJ:路單 最需要的是平台穩定度 有聽過、遇過很多客戶 10/25 22:30
24F：→ PeanutsJ:到處收研究報告、營業員建議，卻下在最便宜的那家... 10/25 22:31
25F：→ PeanutsJ:你反而該在意的是你拿甚麼本領抓住客戶 而不是擔心錯帳!! 10/25 22:32