作者BNF (BNF)
看板Broker
標題Re: [討論] 客戶眼中“好“的營業員??
時間Wed Aug 29 01:24:57 2012
我以操作為生,
每個客戶想要的會有不同,
用一句話說就是滿足客戶的需求.
本身為例:
* 最快速好用的下單界面
* 快速的調撥券源
* 合適的交易費用率
* 熟後檯業務
* 公司斷線當機時能即時通知
* 能解答業務內的問題
其餘我想都可免
我想這就是我想要的好營業員
※ 引述《e9075861 (candy)》之銘言：
: 感覺起來是服務業....不過因為都跟客人的財產息息相關
: 好的營業員帶你上天堂..差的營業員讓你住套房
: 這句話時有耳聞.....
: 但客戶真的都需要營業員帶進帶出嗎??
: 如果回歸本質~~在客戶(不限大人戶)眼裡的營業員該提供什麼樣的服務??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.151.252
1F：→ kutkin:沒錯 08/29 01:37
2F：→ kutkin:可惜費用率常常跟其他牴觸 真無奈 08/29 01:38
3F：→ kutkin:不過這位大大應該沒這問題 08/29 01:38
4F：推 coolmanz:"公司斷線當機時能即時通知"=>如果有五百個客戶該怎麼辦 08/29 08:28
5F：→ BNF:有手機簡訊這工具 08/29 08:52
6F：推 coolmanz:哈~~我還以為是只要一當機就要打電話給客戶(那會忙死的) 08/29 09:06
7F：→ coolmanz:如果只是手機簡訊的話營業員就沒啥必要啦~是挑公司吧~~ 08/29 09:07