作者Vonix (賣權)
看板Broker
標題[討論] 麻煩的客戶
時間Tue Sep 16 20:26:46 2008
我在期貨商，同事負責接單，最近被分到接某「電視後面頻道會出現的人」
下單，這個老手打電話來都是講「開盤價 100點『以上』」幫我掛賣」「漲
上去幫我賣」，從來不講價位，每次我同事複誦價位他都一副不耐煩口吻，
又時常說自己沒看盤，打電話來問價位，但是如果穿價了他又會很快打電話
來問「成交了嗎？」
今天也很妙，大概在6720點左右時，他打來說「幫我掛漲二三十點賣二十口
」我同事就說，是賣6740、6750各賣十口，好不容易等到他說好，後來漲上
去，都成交了，也打去跟他回報，之後又繼續漲到6780左右，他突然又打來
問「剛剛那二十口是不是成交在6780？」擺明挖洞給我們跳，我同事反應夠
快沒有說對，趕快更正。
這人跟公司高層關係良好，手續費甚低，我同事算是老經驗了，還可以對付
這種人，不過我直覺他故意製造下單灰色地帶，很怕他日後製造糾紛，不知
道對於這種客戶，各位前輩都怎麼處理？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.6.10
1F：推 mars5168:不要接.手續費低的話 沒必要為了一點點錢.承擔風險 09/16 20:34
2F：推 ibsrukawa:好爛的人.... 09/16 20:45
3F：推 jackred:不接不接 09/16 21:17
4F：推 royaleo:他跟你說掛漲三十點你就要自己加上去呀，並回問 09/16 21:47
5F：→ royaleo:「幫您掛在6750好嗎?成交時回報您。」 09/16 21:48
6F：→ royaleo:他若說"好"，就錄音完成。 09/16 21:48
7F：推 ibsrukawa:案例中的營業員有這麼作了 只是客戶還是想陰他 09/17 00:40
8F：推 royaleo:那錄音完成就不用怕了吧? 09/17 08:03
9F：推 ibsrukawa:客戶想誤導營業員 好險營業員夠機伶.... 09/17 08:53
10F：→ ibsrukawa:「剛剛那二十口是不是成交在6780？」 09/17 08:53
11F：推 mars5168:後來再看一次.感覺也還好.就價格報清楚就好了 09/17 11:46
12F：推 ibsrukawa:嗯 懂得保護自己就好了 不過如果是新手接這種就很危險 09/17 11:53
13F：推 PeanutsJ:我的客戶也這樣... 不過是不懂股市的 說漲上去就幫我賣.. 09/17 20:46
14F：→ PeanutsJ:最後都是跌下來後 問我怎麼沒賣 漲上去問我怎麼那麼早賣 09/17 20:46
15F：→ PeanutsJ:當我是神 每天都可以幫他出在最高進在最低 09/17 20:47
16F：推 ciccio:這種事 很正常阿...特別是大戶....法人更別說了 09/18 20:13
17F：推 JJay:都把營業員當做理財專員來用了...... 09/18 22:40
18F：推 Esurak:SOP 就好了 一點也不麻煩 09/19 00:24