作者sc113943 (十步一便當)
看板Broad_Band
標題[問題] 中華電信FTTH下雨斷線
時間Sun Apr 20 21:16:44 2025
目前住的地方只要下大雨中華電信外部線路就高機率斷線(小烏龜alarm恆亮)
詢問中華電信客服說他們線路有問題，就算我換企業方案也是走同一條線路一樣會斷
但FTTH不是應該不受氣候影響嗎
而且如果是這區線路完全斷了應該會很多人反應吧，怎麼感覺好像只有我家斷線
完全想不到為什麼下雨中華線路就會壞，客服也避而不談
難道只能換別間網路沒有別的解決方式嗎
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1F：推 lianpig5566: 直接報修 看查修怎麼說 04/20 21:22
2F：→ lianpig5566: 客服只會講幹話和重置訊號 但GPON就只能重開ONU而已 04/20 21:23
每次都是報修之後隔幾小時或隔天默默恢復正常
但都沒有給過正面回覆解釋原因
3F：推 lianpig5566: 去意見信箱申訴 光纖照理說不該這樣斷線 04/20 21:49
4F：→ lianpig5566: 知道怎麼看設定的話也可以連進ONU看光功率是否正常 04/20 21:50
tx 2.470 / rx -15.377 感覺都是正常值
5F：推 doomsday0728: 一直打客服打好打滿，就這樣 04/20 22:03
6F：推 Ivan210: 我家今天也是大斷線，不是說中華光纖穩到沒感覺，好幾次 04/20 22:24
7F：→ Ivan210: 了 04/20 22:24
8F：→ asdfghjklasd: 企業專線,可以六日放假報價查修,但你付的起嗎? 04/20 22:46
9F：→ asdfghjklasd: 付的起就申請中華電信"固接專線" 打0800-080-365 04/20 22:53
10F：→ asdfghjklasd: 叫他報價,可以跟他申請E1 T3 100M 1G 等 04/20 22:54
11F：→ asdfghjklasd: IP 32-64個 04/20 22:54
原本有跟客服討論如果是FTTH企業版價格比家用版貴幾百的那種我還負擔得起
但客服說不管用哪種線路都是同一條，斷就是斷
固接專線的話價格真的高攀不起，尤其是如果付了一個月近萬的價格卻一樣下雨斷線
只差在可以六日請人來修，那心情應該會更差
12F：推 canandmap: 原po確定真的是FTTH嗎?拉進來的線是黑色的光纖線嗎? 04/20 23:37
13F：→ canandmap: 沒有不敬的意思，但我想確認一下是否為真．FTTH 04/20 23:37
14F：→ canandmap: 然後，小烏龜是什麼型號? 04/20 23:38
沒錯是一條黑色光纖線拉進家中
小烏龜是 I-040GW
15F：推 Ivan210: 剛剛又斷線了300/300M，FTTH入戶沒有問題吧，穩到沒感覺 04/21 08:54
16F：推 Ivan210: 跟昨天一樣要進中華電信app報修頁按訊號重置才會好 04/21 09:02
17F：推 canandmap: 那麼，也煩請樓上提供小烏龜型號 04/21 09:37
18F：推 zonppp: 我遇到的狀況是數據機沒亮紅燈 對機房連線沒問題 但是 04/21 09:49
19F：→ zonppp: 撥接上取得IP後 馬上被踢 重連又被踢 無限循環 隔兩天後才 04/21 09:50
20F：→ zonppp: 正常 就是上周下大雨那天開始 04/21 09:51
21F：→ Ivan210: 小烏龜合勤512NP 04/21 10:34
※ 編輯: sc113943 (114.37.114.27 臺灣), 04/21/2025 10:57:10
22F：→ parislove3: 只能花時間不斷查修了 我以前遇到的狀況 到最後是機房 04/21 11:05
23F：→ parislove3: 設備故障 04/21 11:05
※ 編輯: sc113943 (114.37.114.27 臺灣), 04/21/2025 11:50:10
25F：→ bailan: 如果附近都沒人同狀況報修的話，乾脆跟他提出要求試試重設 04/21 16:24
26F：→ bailan: 一路到DJ箱光纖盒的，然後換過去。看看能不能解吧 04/21 16:26
27F：→ hn9480412: FTTH企業型跟光世代固定制不是同一個層級的 04/21 17:43
28F：→ hn9480412: *FTTB 04/21 17:43
29F：→ hn9480412: NG-SDH沒有集縮比設計。跟FTTB企業型都是專案報價 04/21 17:45
30F：→ asdfghjklasd: 當然不是只有六日會有人修,是從機房到你家都有人修 04/22 12:06
31F：→ asdfghjklasd: 不是只有電路,是連網路都有 04/22 12:06
32F：→ asdfghjklasd: 我碰到的都線路另外拉專用的線 04/22 12:07
33F：→ YouCantGetME: 那月租比很多人月薪高 帶全套服務只是順便 04/22 12:30
34F：→ YouCantGetME: 公司埋單跟自掏腰包合理支出還是分開討論吧 04/22 12:34
35F：→ oyuge: 只能再報修等工程人員來幫你檢查了 04/22 19:11
36F：→ hn9480412: 其實辦2G固定制就有含週六維修啦 04/24 02:20