作者bosskiss00 (D_A)
看板Broad_Band
標題[光纖] 中華電信 1G/1G 電銷這樣不行吧
時間Wed Nov 13 11:22:55 2024
剛剛接到電銷打來
說我家網路可以辦到雙向1G
讓我原方案500m直接無痛升級1g/1g 一樣繳1299就好 問我同不同意
"完全沒有提到" 升級1g/1g之後會有限流降速的問題
不就好險平常有在看版
不然我不就被坑了
所以我當下就拒絕掉了
我是覺得啦
你們中華電銷打來 都會在電話中強調 電話都有錄音
結果你們竟然在電話中 隱瞞這種對客戶不利的資訊嗎
電話推銷的跟實際服務不符
這種沒有辦法懲罰嗎
蠻度爛的
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1F：→ s0614xxs: 上次中華電銷也打來問我要不要續約升速1G，也沒提會降 11/13 11:52
2F：→ s0614xxs: 速懲罰的條例 11/13 11:53
3F：推 a330332003: 同樣講法+1，也是直接拒絕 11/13 12:09
4F：→ YouCantGetME: 沒法條規定跟金融產品或菸酒一樣須強制警語 怎麼罰? 11/13 12:16
5F：→ YouCantGetME: 3G/4G合約未標示被限速案例更多都沒事了 這穩的啦 11/13 12:19
6F：推 budaixi: 越來越像路邊的手機店，專業坑人。 11/13 15:34
7F：→ l98: 話術你...正常啦 11/13 15:41
8F：→ asdfghjklasd: 你可以不用中華啊 11/13 16:37
9F：推 ginlom: 以用量不大的來說，相同價格算是划算的。 11/13 16:46
10F：推 popbitch: 沒用，中華只會推說都是外包 11/13 17:57
11F：→ c98406023: NHK收費業務給委外經營 11/13 18:02
12F：推 Kunin: 最後簽約會確認到？ 11/13 19:19
13F：→ Kunin: 有疑慮 還是打123客服比較保險 11/13 19:19
14F：推 saito2190: 會升1G的用量通常都大吧，載個COD就要坐牢3天，我才不 11/13 19:31
15F：→ saito2190: 要升咧... 11/13 19:31
16F：推 hoodia: 上次我的打來，我只說我考慮一下，他回我說…我不會再打 11/13 22:07
17F：→ hoodia: 了(留下傻眼的我 11/13 22:07
18F：推 cka: 要連續三天都載COD才會坐牢吧,你一天載三次反而不會 11/13 22:39
19F：→ aalittle: 反正最近也沒什麼夠吸引人的方案,看到顯示中華打來直接 11/14 02:09
20F：→ aalittle: 不接XD 11/14 02:09
21F：推 cajole145: 中華電銷的態度接過幾通 都不大好~後來退了中華 11/14 08:09
22F：→ kobe8112: 電銷很雷，但電銷態度好壞不影響我網路穩定度， 11/14 09:14
23F：→ kobe8112: 所以我主力還是中華，備援其他家 11/14 09:15
24F：→ Clarkliu: 可是 .....沒講不等於說謊阿 11/14 10:04
25F：推 aquablue: 電銷應該是宏華，中華子公司，中華也要負責 11/14 10:26
26F：→ sana113821: 明明就是連續三天超過才降速 連三天都在載? 11/14 13:01
27F：推 gibala: 沒需求300m夠，傻子才用1g被當行動用戶限速 11/14 16:26
28F：推 saito2190: 對誒 要連續三天才會降 我忘了 XD 11/14 16:47
29F：→ saito2190: 但150G真的滿容易就會超過的 11/14 16:48
30F：→ bill0205: 前幾天電銷打來倒是有提到欸 XD 11/14 17:07
31F：→ bill0205: 但老實講這樣真的很差勁 還是第二通才講的 11/14 17:08
32F：→ k879311: 胡說八道，電銷是雲河科技承包。不懂就不要亂說，之前新 11/14 22:52
33F：→ k879311: 聞也介紹過，九把刀岳母也曾在該公司任職過 11/14 22:52
36F：→ kangta2030: 昨天電銷 我說再看看 今天就給我裝好了 = = 能退嗎 11/15 01:07
37F：推 k879311: 小朋友，call out媽媽是雲河的喔，不要看人力銀行更有自 11/15 08:26
38F：→ k879311: 己解讀喔。除非你在該公司 11/15 08:26
39F：推 k879311: 他們是被動接民眾進線電話的 11/15 08:28
40F：→ aalittle: @kangta2030 趕快打客服去抱怨,免得拖過了處理的時間 11/15 08:37
41F：推 kangta2030: 收到 11/15 08:50
42F：→ kobe8112: 樓上這個案例真的扯... 11/15 09:15
43F：→ aalittle: 不意外,以前我也遇過,跟電銷說：先不要,再考慮看看 11/15 09:33
44F：→ aalittle: 後來遇到雙北有區域性優惠要去營業處申辦時,櫃檯說:查你 11/15 09:34
45F：→ aalittle: 狀態已經被電銷申請其他方案.... 整個賭爛,還好櫃檯那邊 11/15 09:35
46F：→ aalittle: 再把電銷擅自辦的方案取消 11/15 09:36
47F：→ aalittle: 有這次經驗後,絕不說考慮看看之類的客套話,直接說不要就 11/15 09:37
48F：→ aalittle: 好,甚至直接向對方表明不要沒經過同意擅自變更方案 11/15 09:38
49F：推 CaymanS: Call Out阿桑其實很不專業，他根本就不知道這些細節 11/15 11:39
50F：推 MrDisgrace: 同事也有接到 完全沒提到會降速+1 11/15 15:17
51F：推 RC8377: 現在看到中華來電都不接了 11/15 16:50
52F：推 snoopy5143: 如果對電銷內容有疑慮的話，都可以透過客服查詢與電銷 11/15 18:57
53F：→ snoopy5143: 人員對話的錄音檔，確認已經同意及了解合約內容 11/15 18:58
54F：推 adaly: 也被我打槍限流降速 還問我有影響嗎 11/16 01:47
55F：→ canandmap: 好奇一下，電銷如此對待部分板友，沒有人向中華客訴過? 11/16 18:12
56F：→ canandmap: 還是因為他們是外包而中華不管所以無從客訴? 11/16 18:12
57F：推 Behave: 幾年前客訴過電銷態度，後來營業處是有打來敷衍一下，也 11/17 08:38
58F：→ Behave: 僅此而已；前天又接到電銷續約，態度一樣落後 11/17 08:38
59F：→ Behave: 猜想應該是「不然你能怎樣？去裝第四台網路或其他業者啊 11/17 08:40
60F：→ Behave: ！笑你自己會受不了啦」 11/17 08:40
61F：推 canandmap: 了解，感謝回報 11/18 16:34
62F：→ worldark: 遇到的是完全沒問你 直接說要升級 11/18 17:52
63F：推 ezstyle1982: 原500M降至300M，一般家庭300M就夠用了。5台裝置上 11/21 15:10
64F：→ ezstyle1982: 網看4K影片，流量才100M。雙向300M實際下載約270M(9 11/21 15:10
65F：→ ezstyle1982: 折)，上傳180M(6折)，這樣的速率已經夠用了。 11/21 15:10
66F：→ bailan: 電銷如果不要，最好明確拒絕或是乾脆掛電話，不要講些客氣 11/22 12:31
67F：→ bailan: 話客套話，省的後續多麻煩。 電信或是金融的都是 11/22 12:32
68F：→ litwild: 下午剛接到,也是包裝得很好,說設備更新,升速不漲價(合約 11/25 17:40
69F：→ litwild: 價比無約牌價),其中亦無提到流量控管,話一套接一套的,不 11/25 17:41
70F：→ litwild: 清楚的人,真的很容易採坑,不過用到500M還不清楚的，大概 11/25 17:42
71F：→ litwild: 也不缺錢 11/25 17:43
72F：推 sinc: 剛剛也接到電話說多200元500M升1000M，看片玩遊戲多棒多快 11/27 18:53
73F：→ sinc: ，都沒提限速，好險我有印象會限速，直接拒絕 11/27 18:53