作者autumnwind (唉~~)
看板Broad_Band
標題[光纖] 行固飆網方案 問題提醒
時間Sun Jul 7 21:58:47 2024
最近參考版上文章,新辦後退機
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Broad_Band/M.1718378342.A.C23.html
這次選用行固飆網專案,遇到一些特別問題,列舉給版友參考
這個專案是適用於"中華電信4G/5G月租客戶",
目前的網頁都沒排除line mobile
中華網頁與APP介紹line mobile如下:
https://www.cht.com.tw/zh-tw/home/cht/messages/2023/0418-1700
https://i.imgur.com/zdiVH4s.png
1. 申辦時候,要填入中華手機門號
https://i.imgur.com/c4wJ9eC.png
直覺上會覺得中華會檢查門號,實際上沒有,隨便打一支門號都可以申辦
中華客服說如果申辦條件有問題,會主動與客戶連絡,
實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡,需要自己找客服
實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡,需要自己找客服
實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡,需要自己找客服
很重要,所以說三次
我當時輸入的是line mobile門號,中華說這個不算4G月租,但是也沒跟我聯絡
網頁上寫的認證是假的,隨便打一支門號都可以申辦
2. 點數匯入的手機門號自動等於流量匯入的門號
https://i.imgur.com/pFfotSJ.png
這欄位的電話,按照中華說明,是HAMI點數與相關贈品會通知到這門號
實際上每個月加贈的流量也會推送到這門號
所以如果有像我一樣"中華HAMI帳號的手機號碼是其他電信商"或者已經是"吃到飽"方案或
者是line mobile門號,
那就只會收到點數與各式贈品簡訊,但是流量不會發送
未發入的流量
中華客服說這部分,不會主動跟客戶聯絡說明
中華客服說這部分,不會主動跟客戶聯絡說明
中華客服說這部分,不會主動跟客戶聯絡說明
很重要,所以說三次
也就是說,如果要享有贈送的流量,
手機號碼不能用自己綁定HAMI的那一隻,需要填入被贈送流量的那個門號
以上是這個專案有兩個中華覺得沒問題就不會主動通知的小事項,供版友參考
中華系統目前看到line mobile雖然不阻擋申辦,還會發申辦行固飆網的HAMI點數
但是不會給予對應的加碼網速流量,也不會主動告知這些細節問題,
就算網頁上沒寫除外條款,也還是不認為line mobile算是中華4G方案
我後來特別詢問客服,
line mobile雖然在中華網站是有被宣傳,有說是中華的方案
中華電信APP還有網站都顯示line mobile 會是中華4G的一個LM專案
還可以買中華電信的網路流量儲值,
還會有中華電信促銷電話打來推銷其他中華電信業務
但是客服說這不是中華電信月租方案喔^^
很謎的中華電信,這個方案他們認定資格不符都不會主動告知,mail發來都是申辦成功,
去門市審核也都沒問題,有問題是需要客戶自己打去問,還會得到一堆衝突資訊,我都想
把這些資料包含申請的合約與網路截圖寄給NCC,看看中華要怎麼跟NCC說明。
補充說明:客服回應是說這些業務牽扯到手機與固網共同行銷,一些串系統檢查就沒做。
申請資料會由其他部門審核,有審核異常會通知客戶。實際上我沒被通知到,是我發現點
網路流量異常才找客服,客服反應也不即時,因為要串部門,我個人是提問兩天才有回應
,回應
的答案與申請文件衝突經重新提問後,又再等兩天才有新回應。
如果有人想轉發手機版,可直接轉文。
現在申辦24個月每個月送10G流量,低資費好幫手。 只要系統與規則沒有其他問題
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.4.210 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Broad_Band/M.1720360730.A.9DC.html
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:07:45
1F:推 yu775176: 感謝提醒07/07 22:07
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:11:35
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:35:39
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:36:56
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:40:09
2F:推 GeRRy21: 真的誇張...謝謝踩雷了,他們系統真的很多問題...之後要 07/07 22:44
3F:→ GeRRy21: 加註這塊了...07/07 22:44
4F:推 ctes940008: 每個月都改一次的話,好刺激07/07 22:51
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:54:17
5F:→ tobeensi: 7月之前的方案是送2G, 概念上反而是賺到(因為點數會給) 07/07 23:08
6F:→ tobeensi: 現在送10G, 比較下來就不好說了(如果原先吃到飽沒差) 07/07 23:09
7F:→ tobeensi: 我覺得這個方案的重點還是在點數120007/07 23:10
8F:推 Windcws9Z: 感謝分享07/07 23:11
9F:推 tobeensi: 還有一個點是VIP資格認定問題, 會不會合計金額的算法07/07 23:12
10F:→ tobeensi: 因為概念上光世代+行動門號 高機率能過1500這個vip門檻07/07 23:12
11F:→ tobeensi: 我覺得點數跟VIP都其實比流量還重要(?) 07/07 23:15
說到VIP,如果先退租再申辦,VIP繳款記錄會被拔掉。
因為原申辦裝置消失,過去的繳款都不算數。
我七月的帳戶累積金額只剩下三百多,因為新裝置還沒繳費,舊裝置的繳費已經被拔了,
VIP會員資格只到七月底。
這次六月底申辦還有發現不同網頁連接進去申辦相同專案,有些會自動代入行固加碼的點
數,有些沒有。 我後來挑有加碼點數的網頁辦。
中華系統很有趣的。
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 23:33:12
12F:→ tomsawyer: 反正重要的是點數 不是流量 有點數就好了吧 07/07 23:32
都拿到不是很好嗎?XDDD
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 23:33:43
13F:→ tomsawyer: 我門下只有一門LM 都收到這個了07/07 23:34
中華很謎吧
我明天等客服打來,看他怎麼說
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 23:35:18
15F:推 GeRRy21: 那個上面說的 VIP資格的部分,也是另一個話題,他們承認 07/07 23:37
16F:→ GeRRy21: 說他們後段系統沒有考量到這部分,我過去6個月消費為何 07/07 23:37
17F:→ GeRRy21: 會因為我退租了就一起把消費記錄砍掉?他們就只能說我剛 07/07 23:37
18F:→ tomsawyer: 行固不是原本是2G嗎 怎麼變10G了lul07/07 23:37
19F:→ GeRRy21: 好不會因此降級(明年三月到期),我說你們這樣會被其他07/07 23:37
20F:→ GeRRy21: 人罵死,果然就有苦主了07/07 23:37
21F:→ tomsawyer: 幹2G我覺得沒差 10G沒拿我會生氣 07/07 23:37
22F:→ tobeensi: VIP資格是半年, 515新辦退舊, 到六月金額掉下來成56907/07 23:40
23F:→ tobeensi: 然後現在顯示12/31前在提升931元, 可維持vip黃金資格07/07 23:41
24F:→ tobeensi: 基本上我先前的文章與推文, 都是建議先新辦在退租, 但如 07/07 23:41
25F:→ tobeensi: 果是因為光化箱只能辦100M, 這種同你的經驗就會很尷尬07/07 23:42
26F:→ tobeensi: 但是你說的跟我現在顯示的不同就是了, 照理說要能撐半年07/07 23:43
29F:→ autumnwind: 看來又多了一個議題可以跟客服抬槓 07/07 23:50
30F:→ tobeensi: 這太瞎了, 除非你是今年一月退租的07/07 23:50
真理是越辯越明 中華是越變越謎
真有趣
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 23:52:35
31F:→ tobeensi: 我七月份的時候舊的HN消失了, 但是VIP資格還是到年底07/07 23:52
33F:→ tobeensi: 我找到問題點了 >什麼原因會被取消VIP客戶資格?07/07 23:54
34F:→ tobeensi: 名下已無任何租用設備,將於次月取消VIP客戶資格 07/07 23:55
35F:→ tobeensi: 我的狀況是有中華門號/市話, 先拆光世代, 還是有消費 07/07 23:56
36F:→ tobeensi: 你會不會是因為沒有市話, 然後門號是LM, 退租光世代後 07/07 23:57
37F:→ tobeensi: 系統把你視為名下無租用設備/消費紀錄 07/07 23:57
38F:→ tobeensi: 如果你的門號是中華, 那應該不會出這種狀況 07/07 23:59
我名下還有
4G x1
4G LM x1
市話x2
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/08/2024 00:00:39
39F:→ tobeensi: (我只能這樣去推XD) 07/07 23:59
40F:推 GeRRy21: 就是他們後段系統撈資料的邏輯很笨,而且每個月都重新統 07/08 00:54
41F:→ GeRRy21: 計一次.HN不在了就找不到對應的資料,平均消費金額就下 07/08 00:54
42F:→ GeRRy21: 降了.明明應該是退租當月慢慢下降不影響過去5個月的資料 07/08 00:54
43F:→ GeRRy21: ,這都能搞錯.. 其實只要過去6個月系統都有寫入資料庫根 07/08 00:54
44F:→ GeRRy21: 本就不會有這問題,感覺他們就是每個月重做一次,然後忘 07/08 00:54
45F:→ GeRRy21: 了所有過去的紀錄...07/08 00:54
46F:推 wind125: 10G流量問客服是說會給申辦時填的門號07/08 07:09
沒意外的話,流量是匯入驗證證件時候填的"行動電話",通常會有意外是很多門號的人
47F:推 mixmaster: 中華方案真的複雜到沒人搞的懂07/08 13:41
※ 編輯: autumnwind (106.64.145.16 臺灣), 07/08/2024 14:17:24
48F:推 mixmaster: 申辦時的門號如果是吃到飽勒?不能指定給中華其他門號? 07/08 15:26
49F:→ mixmaster: 我以為是隨便指定 07/08 15:27
我一開始也以為是自行指定,後來發現是中華直接判定,還不會主動告知資格判斷方式。
如果你的hami入點帳號是吃到飽,就幫QQ
如果要移轉流量到名下其他門號,請自行跟客服溝通,客服不會主動找你,目前我溝通一
週了。
※ 編輯: autumnwind (106.64.145.16 臺灣), 07/08/2024 15:40:24
50F:推 ricky525: 3.0 有註解贈送的流量只能是中華月租門號07/08 15:56
現在最好笑的是,上面有板友line mobile門號收到中華行固飆網的邀約申辦簡訊,還說
是符合資格的客戶。
結果現在line mobile不算中華4G月租門號
※ 編輯: autumnwind (106.64.145.16 臺灣), 07/08/2024 16:30:57
51F:→ tomsawyer: 給大家笑一下 07/08 16:56
有小道消息說,中華明天才要開會討論line mobile是不是等於中華月租方案。
促銷訊息先發,被客戶發現沒給流量又不主動說明 ,被客訴,後面再來唬爛客戶說是因
為LM不能送流量,然後被一直客訴並且蒐集資料準備報ncc,中華再來討論怎麼解決。
笑死
※ 編輯: autumnwind (106.64.145.16 臺灣), 07/08/2024 17:03:06
53F:推 ricky525: 喔喔 那line的穏了 07/08 18:08
https://i.imgur.com/vyBOF1l.jpeg
中華客服打電話說明已可將流量儲到4g line mobile月租方案,若有相同問題的板友,可
以使用中華意見信箱進行問題表達。
※ 編輯: autumnwind (39.15.64.41 臺灣), 07/09/2024 14:01:00
54F:推 mimanchi: 那這樣原先是贈送到吃到飽的號碼 是否可以把他儲值到家07/09 14:23
55F:→ mimanchi: 人非吃到飽門號阿 07/09 14:23
把家人門號過戶到你名字,再打客服溝通看看,應該是有機會
※ 編輯: autumnwind (39.15.64.41 臺灣), 07/09/2024 14:46:04
56F:推 daniel1003: 7/9 推薦碼 EC5S20491482 可用 07/09 19:01
57F:→ Dcpp2015: 中華他這個系統有個bug,如果你有固網但是申辦者不是你 07/10 03:50
58F:→ Dcpp2015: ,你把它歸戶在你名下,那些網路申辦限定的優惠都不能 07/10 03:50
59F:→ Dcpp2015: 用,之前速在必行2.0那個100M 799,我想辦網路申請就一 07/10 03:50
60F:→ Dcpp2015: 直卡住,最後只好去門市辦,因為少拿點數回饋總比原本 07/10 03:50
61F:→ Dcpp2015: 一個月8XX的舊方案划算。 07/10 03:50
62F:→ tobeensi: 所以它沒有辦法類似於新辦+過戶(他人)的概念嗎 07/10 14:35
63F:推 Windcws9Z: 可以吧?固網新辦不就你的名字嗎 07/10 15:36
64F:→ Windcws9Z: 主要看持有者是誰名下,所以要先過戶 07/10 15:41
65F:推 ya143838: 現在line mobile 有送嗎? 07/12 17:27
66F:→ kkkk1234: 這個方案還有個問題,預付卡門號明明符合行銷網頁寫的 07/13 22:14
67F:→ kkkk1234: 申辦條件-「中華行動門號」,只有網路流量加碼才限月租 07/13 22:14
68F:→ kkkk1234: 方案,結果預付卡直接不給辦 07/13 22:14
69F:推 Windcws9Z: 行固飆網Plus 07/14 17:06
70F:→ Windcws9Z: 1. 適用身分說明:老朋友定義係為同證號下已有使用中華 07/14 17:06
71F:→ Windcws9Z: 電信行動/寬頻服務。中華行動服務用戶新申請HiNet光世 07/14 17:07
72F:→ Windcws9Z: 代指定方案及指定速率,或中華寬頻服務用戶新申請(/續 07/14 17:07
73F:→ Windcws9Z: 約)行動精采5G贈點方案且月繳金額999元以上,綁約24個 07/14 17:07
74F:→ Windcws9Z: 月,即可獲得行固飆網Plus加碼。 07/14 17:08
75F:推 Windcws9Z: 我剛剛試了一下,Key門號時沒有擋預付卡 07/14 17:16
76F:→ Windcws9Z: 滿有趣的 07/14 17:17
77F:推 jakkx: 門號我記得隨便key都會過 07/14 17:39
78F:推 a2764231: 推薦碼:EC5S20492395 歡迎使用 07/25 16:53
79F:→ kkkk1234: 一開始的門號就算是網外也會過 要等到一堆資料的填完以 07/27 07:51
80F:→ kkkk1234: 後才檢驗申辦流程填的那個門號是不是中華行動月租門號 07/27 07:51
81F:→ kkkk1234: 這個真的超氣人 07/27 07:51
82F:→ mimanchi: 9/2-光世代推薦碼EC0S11491164 謝謝了 09/02 08:51
83F:→ cutiesweet: 9/2推薦碼 EC0S11491189 歡迎取用 09/02 21:14
84F:→ cutiesweet: 9/2推薦碼 EC0S11490921 歡迎取用 09/02 21:14
85F:→ asdasd70294: 9/3 EC5S20494346 09/03 10:15
86F:→ a2764231: 09/03 光世代推薦碼:EC5S20494350 歡迎使用謝謝 09/03 11:03
87F:→ asdasd70294: 9/4 EC5S20494396 09/04 13:47
88F:→ a2764231: 09/04 光世代推薦碼:EC5S20494399 歡迎使用謝謝 09/04 14:52
89F:→ tony168: 9/4推薦碼EC5S20494420 09/04 22:01
90F:→ alume: 9/5推薦碼 EC9S30693847 09/05 00:13
91F:→ mimanchi: 9/5-光世代推薦碼EC0S11491498 謝謝了 09/05 08:55
92F:→ a2764231: 09/05 光世代推薦碼: EC5S20494430 歡迎使用謝謝 09/05 10:59
93F:→ asdasd70294: 9/5 EC5S20494456 09/05 19:49
94F:→ a2764231: 09/06 光世代推薦碼:EC5S20494494 歡迎使用謝謝 09/06 15:16
95F:→ a2764231: 09/07 光世代推薦碼:EC5S20494512 歡迎使用謝謝。 09/07 13:33
96F:→ asdasd70294: 9/7 EC5S20494519 09/07 16:12
97F:→ a2764231: 09/08 光世代推薦碼:EC5S20494548 歡迎使用謝謝。 09/08 10:22
98F:→ cutiesweet: 9/8邀請碼 EC0S11491604 EC0S11491795 歡迎取用謝謝 09/08 11:00
99F:→ cutiesweet: 9/8邀請碼 EC0S11491604 EC0S11491795 歡迎取用謝謝 09/08 11:00
100F:→ asdasd70294: 9/8 EC5S20494558 09/08 15:11
101F:→ a2764231: 09/09 光世代推薦碼:EC5S20494577 歡迎使用謝謝。 09/09 08:13
102F:→ a2764231: 09/10 光世代推薦碼:EC5S20494622 歡迎使用謝謝。 09/10 10:53
103F:→ tony168: 9/10推薦碼EC5S20494612 09/10 11:03
104F:→ a2764231: 09/11 光世代推薦碼:EC5S20494692 歡迎使用謝謝。 09/11 15:13
105F:→ a2764231: 09/12 光世代推薦碼:EC5S20494715 歡迎使用謝謝。 09/12 11:10
106F:→ tony168: 9/12推薦碼EC5S20494737 09/12 17:53
107F:→ cutiesweet: 9/12光世代EC0S11492021 EC0S11492308 歡迎取用 謝謝 09/12 21:39
108F:→ a2764231: 09/13 光世代推薦碼:EC5S20494755 歡迎使用謝謝。 09/13 10:07
109F:→ tony168: 9/13推薦碼EC5S20494765 09/13 12:10
110F:→ a2764231: 09/14 光世代推薦碼:EC5S20494795 歡迎使用謝謝。 09/14 10:08
111F:→ tony168: 9/14推薦碼EC5S20494820 09/14 21:16
112F:→ a2764231: 09/15 光世代推薦碼:EC5S20494832 歡迎使用謝謝。 09/15 08:07
113F:→ tony168: 9/15推薦碼EC5S20494861 09/15 22:30
114F:→ a2764231: 09/16 光世代推薦碼: EC5S20494878 歡迎使用謝謝。 09/16 08:08
115F:→ tony168: 9/16推薦碼EC5S20494880 09/17 00:23
116F:→ a2764231: 09/17 光世代推薦碼:EC5S20494921 歡迎使用謝謝。 09/17 10:26
117F:→ tony168: 9/17推薦碼EC5S20494935 09/17 18:10
118F:→ a2764231: 09/18 光世代推薦碼:EC5S20494949 歡迎使用謝謝。 09/18 09:19
119F:→ tony168: 9/18推薦碼EC5S20494958 09/18 12:40
120F:→ tony168: 9/19推薦碼EC5S20495030 09/19 11:05
121F:→ dinkum: 9/19 推薦碼:EC0S11492999 歡迎取用 09/19 13:14
122F:→ cutiesweet: 9/20光世代 EC0S11492446 EC0S11492766歡迎取用 謝謝 09/20 20:16
123F:→ a2764231: 09/22 光世代推薦碼:EC5S20495145 歡迎使用謝謝。 09/22 10:24
124F:→ dinkum: 9/22 推薦碼:EC0S11493373 歡迎取用 09/22 23:17
125F:→ a2764231: 09/23 光世代推薦碼:EC5S20495175 歡迎使用謝謝。 09/23 08:17
126F:→ tony168: 9/23推薦碼EC5S20495200 09/23 23:24
127F:→ a2764231: 09/24 光世代推薦碼:EC5S20495214 歡迎使用謝謝。 09/24 08:32
128F:→ cutiesweet: EC0S11493805 EC0S11493366 09/25 21:03
129F:→ cutiesweet: EC0S11493209 EC0S11492984 09/25 21:03
130F:→ a2764231: 09/28 光世代推薦碼:EC5S20495414 歡迎使用謝謝。 09/28 15:54
131F:→ a2764231: 09/29 光世代推薦碼:EC5S20495432 歡迎使用謝謝。 09/29 10:15
132F:→ a2764231: 09/30 光世代推薦碼:EC5S20495468 歡迎使用謝謝。 09/30 08:08
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