作者gosurfingla (waterman)
看板Broad_Band
標題[問題] 連線異常請教
時間Sun Sep 25 06:10:31 2022
先報告一下連線設備是中嘉cable (撥接用、關閉wifi )、tplink xtr5466(有線橋接、wifi
用)
1.
出門旅遊數天返家後先發現掃地機S7 跟wifi 斷線後，
把掃地機、中嘉盒子、wifi機重置後再試都還是沒用，永遠卡在最後一步
(但我看tplink 的管理app卻發現裡面已有s7的裝置，但就是連線不了
https://i.imgur.com/txEbycX.png
https://i.imgur.com/MlxtbVz.png
然後再發現寶寶房的tplink攝影機斷線，重置也是都連不上家裡wifi
接著我再用手機熱點來測試，兩台機子一下就連網成功。
2.
電腦用有線連網，開steam打DBD，怎麼樣就是無法連上遊戲大廳，
https://i.imgur.com/9qMeppS.jpg
用電腦連手機熱點玩，也是一下子就配對成功開玩。
3.
用手機連wifi 後要登入美股TD的app，也是登入不進去，但改手機網路就很順暢
這狀況是前陣子一連串地震後才發生的，以前都沒問題，不曉得跟地震有無關連？
請問各位我是遇到什麼問題？我自己要怎麼排除？
如果要報修的話應該要怎麼跟中嘉工程師說明我的狀況？
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1F：→ gosurfingla: 補充一下，除了上述的問題外，其他連線、使用、網速 09/25 06:11
2F：→ gosurfingla: 均正常 09/25 06:11
3F：→ Saren: 電腦直插中嘉modem測試 09/25 07:45
4F：推 geek13: 要不要試試重刷韌體，恢復出廠設置後，重新設置裝置？ 09/25 14:17
5F：→ gosurfingla: 我想辦法找條夠長的線來連數據機。 09/25 16:23
6F：→ gosurfingla: 數據機wifi機.掃地跟攝影機都reset數次了，還是一樣 09/25 16:23
7F：→ gosurfingla: 會有上述狀況 09/25 16:23
8F：→ gosurfingla: 再補充一個，有試過連數據機本身的2.4g wifi ，但一 09/25 16:30
9F：→ gosurfingla: 樣無法QQ 09/25 16:30
10F：推 popbitch: 試試把所有設備拔插頭，不是reset，等30秒後再接回去 09/26 08:05
11F：推 iqmen2003: 建議詢問中嘉客服 上次連線出問題客服到維修很快完成 09/26 14:46
12F：→ gosurfingla: 拔掉插頭也是沒改善。 09/26 22:14
13F：→ gosurfingla: 有先報修了，但其他連網狀況都正常，不曉得到時會不 09/26 22:14
14F：→ gosurfingla: 會被簡單打發…中嘉的品質體驗一次就夠了… 09/26 22:14
15F：→ fankc: 中嘉、TPLINK都拔插頭，中嘉先插上，大約2分鐘後再插TPLINK 09/27 17:56
16F：→ fankc: 如果還是一樣，中嘉連TPLINK網路線拔掉，TPLINK拔電再插 09/27 17:57
17F：→ fankc: 手機連上TPLINK，看有沒有DHCP選項，把他關了 09/27 17:58
18F：→ fankc: 再把網路線接上。 09/27 17:59
19F：→ mutocage: 建議可至它們公司官網留言,請專人回電協助處理較快喔. 09/27 19:51
20F：→ gosurfingla: 結果請客服遠端系統重置後就好了。 09/28 21:34
21F：→ gosurfingla: 原本以為這狀況太奇怪，怎麼其他都正常就這幾種狀況 09/28 21:34
22F：→ gosurfingla: 異常，看來是我菜雞想太多，謝謝各位答覆！ 09/28 21:34
23F：推 oag2223: 中嘉優點之一就是客服跟維修都蠻用心的 恭喜原po解決問題 09/29 14:54