作者jerrymi (Jerry)
看板Broad_Band
標題[光纖] 中華電信升500M MOD退失敗
時間Fri Aug 26 10:33:05 2022
被中華電信員工笑稱1099 500M之亂，我當初也是在板上看到分享下午立馬找可以辦的服
務處辦理
我就是停辦前申辦的那一批，記得當時服務處是說每間店都有配額，辦完就沒了，然後有
限時間。
家裡原本是100/40，送MOD，不用加錢！確定超過兩年綁約不需要違約金
在申辦升速的時候店員也遲疑一下，不過系統沒有擋，然後
合約書上也註明拆MOD
回家享受500M的速度真的爽，連老婆3C文盲都覺得升速有感
但是在工程師送不得不要的Wi-Fi機來時，我已經把MOD都拆好。交代管理室WI-FI 機放下
，MOD帶走這樣就好，但工程師回電給我說工單上沒有要拆MOD，叫我再等等，說不定會有
第二張工單，到時候他再來拆。
於是乎就沒下文了，自己也忘記，直到今天早上無聊開啟中華電信App看帳單，才發現MOD
仍被收月費89，看來只好再跑一趟去退租了
提醒一下各位，如果像我一樣狀況的人，記得留意帳單，要退還是要一次到位啊！
附上帳單與合約書截圖
https://i.imgur.com/peHTnBq.jpg
https://i.imgur.com/82HHKwh.jpg
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1F：→ LZN: 我也是升到500m 1099方案退原本950方案送MOD+199 08/26 11:30
2F：→ LZN: 當初客服就有跟我說待500m安裝完成後隔天要帶mod去門市退掉 08/26 11:31
3F：→ LZN: 工程師來裝500m的時候也說他沒辦法直接幫我退mod並帶走 08/26 11:32
4F：推 ss94415: 幸好我去門市升級的時候，MOD順便拆下來拿去退了.... 08/26 12:48
5F：→ jiunmoon: 外包好像都只收小烏龜而已 08/26 16:22
6F：推 lianpig5566: 應該是MOD在系統內算另外一個產品要拆 08/26 16:56
7F：→ lianpig5566: 但門市人員沒拆就變成單純租MOD 08/26 16:56
8F：→ lianpig5566: 有拆MOD的話 供單應該會有拆附屬設備 08/26 16:56
9F：→ lianpig5566: *工 08/26 16:57
10F：推 sazabijiang: 外包人員只看工單辦事，MOD退租要本人帶雙證件去 08/26 19:04
11F：→ sazabijiang: 中華直營門市，不太可能讓外包人員幫你退租 08/26 19:04
12F：推 p987658: 我當初升級500M是門市人員有幫我打上要拆MOD 08/26 21:33
13F：→ p987658: 施工單上面有註解說要拆MOD回去 08/26 21:33
14F：推 sky959929: 100升500完全無感 08/26 22:31
15F：推 Softrella: wifi機可以不要啊只是只能選電銷專人辦理 08/27 05:20
16F：推 zoelysai: 當初就是怕這種情況，所以先退mod再升速的 08/27 19:54
17F：推 k879311: 板上一堆人理解錯誤，中華裝機股（業務也包含退租拆機） 08/30 20:56
18F：→ k879311: ，不論是不是外包，還是中華自己的人，都是看工單辦事， 08/30 20:57
19F：→ k879311: 工單哪來？門市負責出單，所以跟外包不外包一點關係也沒 08/30 20:57
20F：推 lianpig5566: 也不是工單上沒寫的都不能做 (例如換數據機) 08/30 22:54
21F：→ kaky: 應該說牽涉到合約變更的當然工單沒就沒.. 09/01 04:15
22F：→ crono0: 當初電銷來電確定升速也有提到MOD要自己拿回門市退租 09/04 11:09
23F：→ crono0: 這個不再施工範圍內 升速完成要拿去門市退 會照天數收費 09/04 11:10