作者jerrymi (Jerry)
看板Broad_Band
标题[光纤] 中华电信升500M MOD退失败
时间Fri Aug 26 10:33:05 2022
被中华电信员工笑称1099 500M之乱，我当初也是在板上看到分享下午立马找可以办的服
务处办理
我就是停办前申办的那一批，记得当时服务处是说每间店都有配额，办完就没了，然後有
限时间。
家里原本是100/40，送MOD，不用加钱！确定超过两年绑约不需要违约金
在申办升速的时候店员也迟疑一下，不过系统没有挡，然後
合约书上也注明拆MOD
回家享受500M的速度真的爽，连老婆3C文盲都觉得升速有感
但是在工程师送不得不要的Wi-Fi机来时，我已经把MOD都拆好。交代管理室WI-FI 机放下
，MOD带走这样就好，但工程师回电给我说工单上没有要拆MOD，叫我再等等，说不定会有
第二张工单，到时候他再来拆。
於是乎就没下文了，自己也忘记，直到今天早上无聊开启中华电信App看帐单，才发现MOD
仍被收月费89，看来只好再跑一趟去退租了
提醒一下各位，如果像我一样状况的人，记得留意帐单，要退还是要一次到位啊！
附上帐单与合约书截图
https://i.imgur.com/peHTnBq.jpg
https://i.imgur.com/82HHKwh.jpg
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1F：→ LZN: 我也是升到500m 1099方案退原本950方案送MOD+199 08/26 11:30
2F：→ LZN: 当初客服就有跟我说待500m安装完成後隔天要带mod去门市退掉 08/26 11:31
3F：→ LZN: 工程师来装500m的时候也说他没办法直接帮我退mod并带走 08/26 11:32
4F：推 ss94415: 幸好我去门市升级的时候，MOD顺便拆下来拿去退了.... 08/26 12:48
5F：→ jiunmoon: 外包好像都只收小乌龟而已 08/26 16:22
6F：推 lianpig5566: 应该是MOD在系统内算另外一个产品要拆 08/26 16:56
7F：→ lianpig5566: 但门市人员没拆就变成单纯租MOD 08/26 16:56
8F：→ lianpig5566: 有拆MOD的话 供单应该会有拆附属设备 08/26 16:56
9F：→ lianpig5566: *工 08/26 16:57
10F：推 sazabijiang: 外包人员只看工单办事，MOD退租要本人带双证件去 08/26 19:04
11F：→ sazabijiang: 中华直营门市，不太可能让外包人员帮你退租 08/26 19:04
12F：推 p987658: 我当初升级500M是门市人员有帮我打上要拆MOD 08/26 21:33
13F：→ p987658: 施工单上面有注解说要拆MOD回去 08/26 21:33
14F：推 sky959929: 100升500完全无感 08/26 22:31
15F：推 Softrella: wifi机可以不要啊只是只能选电销专人办理 08/27 05:20
16F：推 zoelysai: 当初就是怕这种情况，所以先退mod再升速的 08/27 19:54
17F：推 k879311: 板上一堆人理解错误，中华装机股（业务也包含退租拆机） 08/30 20:56
18F：→ k879311: ，不论是不是外包，还是中华自己的人，都是看工单办事， 08/30 20:57
19F：→ k879311: 工单哪来？门市负责出单，所以跟外包不外包一点关系也没 08/30 20:57
20F：推 lianpig5566: 也不是工单上没写的都不能做 (例如换数据机) 08/30 22:54
21F：→ kaky: 应该说牵涉到合约变更的当然工单没就没.. 09/01 04:15
22F：→ crono0: 当初电销来电确定升速也有提到MOD要自己拿回门市退租 09/04 11:09
23F：→ crono0: 这个不再施工范围内 升速完成要拿去门市退 会照天数收费 09/04 11:10