作者siegfriedlin (齊格飛)
看板Broad_Band
標題[光纖] 反推中嘉寬頻
時間Wed Aug 17 16:23:27 2022
我有兩個住的地方，都裝了中嘉網路60m+第四台方案，
一個是租的，一個是買給長輩自住的，
親自用了2年多，
我想我應該有這個資格上來反推中嘉寬頻
給我的感覺是網路不穩、退租難度高、價格反覆無常
1.第四台轉台速度慢，有時會沒反應，有時會當機
這還是新的4k機上盒哦
是我自住的新裝了之後才發現原來有4k版本
主動反應才換的 原本租的地方是舊型 我不說就一直維持舊版
2.連淘寶、米家常常斷訊
相同情況下切成中華4G，淘寶和米家跟本秒開，屢試不爽
我用了2年多想退租之後，遇到的困難如下
1.退租沒有到府拆機服務
退租需要本人雙證件+本人親至門市還機器
因為門市是以歸還機器日為準
如果你像我一樣是房客，不可以自己先歸還機器
房東再另外找時間去雙證件退租
請你們兩個給我約好同時出現在門市
2.歸還機器不得晚於到期日，否則超過1天就罰1天的錢
即使你先打給客服先說也不行，
一切就是你人親到現場，以門市歸還機器日為準
3.客服不提供門市電話
這個最扯
你可以打去查證(02)2165-3366這支是中嘉客服
官網寫的門市電話0985-827-502其實早已停用，
問客服門市電話，客服說「他們沒有提供給我們」
因為要退租還機器，希望在外面臨時有狀況至少可以連絡
我問了3次，客服一直跳針說
「我們是客服，門市沒有給我們他們的電話」
「可能現場很忙，他們不方便接電話」
4.優惠永遠在確定退租之後才會給
確定要退租之後，客服一直端出優惠捥留，
最後說原本的價錢不但不用漲價，
還可以免費送我200台以後的高畫質台
這些優惠在我沒有退租前，半年前乖乖打電話詢問客服是沒有的
給我的感覺就是說詞反覆，一切看你這個人是不是真的確定要退租
以上只說壞話，就是我兩年多用下來不爽的點
好話如下：
價格便宜但是說詞反覆 不透明
我一共兩個月租：599+749，內容一樣
2年多前續租，我的月租費有優惠60m+第四台599(房東名下)，
但是1年多前，當我自用宅要主動要租的時候，
就說我不是老客戶只有749(內容一樣)，
而且「以前才有這麼優惠的價錢，現在已經沒有了」
現在要退租，這個優惠又有了，
真的是剛剛好被你遇到了，你就是天選之人
*最近還加碼免費送高畫質頻道哦
說真的心累
不喜歡這種討價還價的方式
網路品質我覺得很普，
連國內速度OK，但不是很穩定，1個月大概1~2次會1-4小時斷網，看心情
連國外非常不穩，尤其是大陸
以前一些老第四台的弊端感覺還是在
說貴也不貴 一樣的方案有599和749兩種價錢 599感覺一般人拿不到
考量到綁約2年一共17976
我是不會繼續用
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1F：推 mars1396: 謝謝分享，近期差點簽中嘉…….08/17 16:56
2F：推 empingao: cable 業者隨收視戶數下降，越來越死水。設備沒錢投入，08/17 17:06
3F：→ empingao: 互連沒錢買，再來就是併購。08/17 17:06
※ 編輯: siegfriedlin (111.184.118.16 臺灣), 08/17/2022 17:13:38
4F：推 andrewkuo: 中嘉的上游ISP中嘉和網本來路由就不是很好了 08/17 17:50
5F：推 topismissing: 我也用中嘉 便宜但不推 08/17 18:36
6F：→ jacky78910: 不管租什麼東西 本來就應該要本人拿去還 08/17 19:03
7F：→ jacky78910: 而且超過過截止日期罰錢也合理 這不管哪家都一樣吧 08/17 19:04
8F：推 sazabijiang: 感謝分享 08/17 20:08
9F：→ fonzae: 你慘了，樓下teras 08/17 21:31
10F：推 wei5566: 已經有進步了，未來或許可以裝，但現在還是不成熟的產品 08/17 23:56
11F：推 tauzu: 客戶服務這塊真的很慘 找不到人... 08/18 03:03
12F：→ tauzu: 中嘉還是有人用得開心 只求有網路就好 08/18 03:06
13F：→ tauzu: 要求網速和穩定的話只能上光世代了 08/18 03:06
14F：推 hq: 客服不提供門市電話....這個有誇張 08/18 06:26
15F：推 whitefox: 轉台太快容易燒掉螢幕,水平馳返高壓過高 08/18 06:45
16F：→ birdy590: 現在都全數位的哪會這樣 @@ 純粹就 ATV 的鍋 08/18 09:24
17F：推 violetflames: 中華電信的電銷也是這樣啊 08/18 13:17
18F：推 b1121: 還是只推中華，網路穩定性還有可以找得到客服 08/18 13:51
19F：→ runuru: 之前打去門市 電話正常啊 客服也蠻積極處理問題的 08/18 15:33
20F：→ rabbit542254: 留客方案沒有在明說的啦，每家都馬有 08/18 16:17
21F：→ canandmap: teras怎麼還不出來踩某家電信呢? 08/18 17:42
22F：推 ChuanGe: 要網路好服務好就中華 一分錢一分貨 08/18 19:15
23F：推 aalittle: 1那點就一堆有線電視這樣搞啊,其實照定型化契約應該自己 08/18 21:11
24F：→ aalittle: 拆去還,或者業者到府拆機二選一 08/18 21:12
25F：→ aalittle: 說到這個,我姊之前外面租屋後來要搬到自己買的房子,因為 08/18 21:14
26F：→ aalittle: 房屋租約比有線還早兩週到期,問業者能不能提早拆機但合 08/18 21:16
27F：→ aalittle: 約照樣走完(等於自願放棄2週的電視、網路)業者也是說等 08/18 21:16
28F：→ aalittle: 到期後自行拆機去門市還,不幫忙去府拆機,結果後來房東很 08/18 21:17
29F：→ aalittle: 快找到新房客,新房客也剛好要裝同一家有線,卡在還沒退機 08/18 21:18
30F：→ aalittle: 無法同地址申裝,笑死... 反過來聯絡能不能去收設備 08/18 21:19
31F：推 gmkuo: 必須自己拆機歸還的問題是他們的服務據點太少。我爸之前去 08/18 23:43
32F：→ gmkuo: 換個遙控器，去很遠的門市就算了，還等半天。直到現場有人 08/18 23:44
33F：→ gmkuo: 氣到罵人翻桌，才有動靜。或許現場的服務人員有他們的難處 08/18 23:45
34F：→ asdfghjklasd: 現場人有什麼難處,公司濫不願付出成本 08/19 07:43
35F：推 nautasechs: 前用戶非常贊同你這篇。 08/19 18:07
36F：→ snoopy5143: 這麼多人用光世代不是沒有原因的，上網品質要穩定還是 08/19 19:09
37F：→ snoopy5143: 要申請中華，其他家綁約了你就知道該花的還是要花 08/19 19:09
38F：→ Minihil: 你一開始就應該跟房東爭取吧XD 不是都房東去簽給房客用 08/19 20:42
39F：→ Minihil: 房客換人了下個續用不受房客影響 要連國外只能牽種花 08/19 20:43
40F：推 TFsonG: 這篇是事實，板上很多推中嘉的不知道是怎麼了 08/19 23:31
41F：推 popbitch: 就跟門號一樣，平常服務ok，一要退租就各種消極阻撓 08/21 11:44
42F：推 yeeouo: 感謝分享 08/21 13:09
43F：→ canandmap: 某an怎麼還不趕快出來消毒一下? 08/22 12:46
44F：→ XX61308oo: 謝謝分享 08/22 15:37
45F：→ sharas23: 應該會有委託代辦的申請書填 這樣就不一定要本人還了 08/22 15:43
46F：推 YukilinnMigu: 認同 要退租才用心挽留 08/22 16:33
47F：→ YukilinnMigu: 之前合約快到期結果陸陸續續一直斷 08/22 16:33
48F：→ YukilinnMigu: 聽到我們要換中華就用各種方式希望留下 08/22 16:33
49F：→ blackstyles: 第四台就是這樣給你麻煩來保留人數 08/22 17:54
50F：→ yettalee: 身爲中嘉用戶 使用與價格上是對等的 以第四台業者來看 08/23 16:51
51F：→ yettalee: 服務與品質還是相對比較好的選擇 08/23 16:51
52F：推 sazabijiang: 一堆推文出現中嘉也不錯實在是.... 08/24 20:26
53F：推 j19635: 感謝分享 08/30 11:32
54F：→ canandmap: 還有teras啊，不是很愛推中嘉嗎?我等你來護航喔 08/31 23:17
55F：→ canandmap: 都被點名三次還不推文 08/31 23:22
56F：→ jeff41408: 感謝分享 09/07 14:59