作者siegfriedlin (齐格飞)
看板Broad_Band
标题[光纤] 反推中嘉宽频
时间Wed Aug 17 16:23:27 2022
我有两个住的地方，都装了中嘉网路60m+第四台方案，
一个是租的，一个是买给长辈自住的，
亲自用了2年多，
我想我应该有这个资格上来反推中嘉宽频
给我的感觉是网路不稳、退租难度高、价格反覆无常
1.第四台转台速度慢，有时会没反应，有时会当机
这还是新的4k机上盒哦
是我自住的新装了之後才发现原来有4k版本
主动反应才换的 原本租的地方是旧型 我不说就一直维持旧版
2.连淘宝、米家常常断讯
相同情况下切成中华4G，淘宝和米家跟本秒开，屡试不爽
我用了2年多想退租之後，遇到的困难如下
1.退租没有到府拆机服务
退租需要本人双证件+本人亲至门市还机器
因为门市是以归还机器日为准
如果你像我一样是房客，不可以自己先归还机器
房东再另外找时间去双证件退租
请你们两个给我约好同时出现在门市
2.归还机器不得晚於到期日，否则超过1天就罚1天的钱
即使你先打给客服先说也不行，
一切就是你人亲到现场，以门市归还机器日为准
3.客服不提供门市电话
这个最扯
你可以打去查证(02)2165-3366这支是中嘉客服
官网写的门市电话0985-827-502其实早已停用，
问客服门市电话，客服说「他们没有提供给我们」
因为要退租还机器，希望在外面临时有状况至少可以连络
我问了3次，客服一直跳针说
「我们是客服，门市没有给我们他们的电话」
「可能现场很忙，他们不方便接电话」
4.优惠永远在确定退租之後才会给
确定要退租之後，客服一直端出优惠捥留，
最後说原本的价钱不但不用涨价，
还可以免费送我200台以後的高画质台
这些优惠在我没有退租前，半年前乖乖打电话询问客服是没有的
给我的感觉就是说词反覆，一切看你这个人是不是真的确定要退租
以上只说坏话，就是我两年多用下来不爽的点
好话如下：
价格便宜但是说词反覆 不透明
我一共两个月租：599+749，内容一样
2年多前续租，我的月租费有优惠60m+第四台599(房东名下)，
但是1年多前，当我自用宅要主动要租的时候，
就说我不是老客户只有749(内容一样)，
而且「以前才有这麽优惠的价钱，现在已经没有了」
现在要退租，这个优惠又有了，
真的是刚刚好被你遇到了，你就是天选之人
*最近还加码免费送高画质频道哦
说真的心累
不喜欢这种讨价还价的方式
网路品质我觉得很普，
连国内速度OK，但不是很稳定，1个月大概1~2次会1-4小时断网，看心情
连国外非常不稳，尤其是大陆
以前一些老第四台的弊端感觉还是在
说贵也不贵 一样的方案有599和749两种价钱 599感觉一般人拿不到
考量到绑约2年一共17976
我是不会继续用
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.184.118.16 (台湾)
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1F：推 mars1396: 谢谢分享，近期差点签中嘉…….08/17 16:56
2F：推 empingao: cable 业者随收视户数下降，越来越死水。设备没钱投入，08/17 17:06
3F：→ empingao: 互连没钱买，再来就是并购。08/17 17:06
※ 编辑: siegfriedlin (111.184.118.16 台湾), 08/17/2022 17:13:38
4F：推 andrewkuo: 中嘉的上游ISP中嘉和网本来路由就不是很好了 08/17 17:50
5F：推 topismissing: 我也用中嘉 便宜但不推 08/17 18:36
6F：→ jacky78910: 不管租什麽东西 本来就应该要本人拿去还 08/17 19:03
7F：→ jacky78910: 而且超过过截止日期罚钱也合理 这不管哪家都一样吧 08/17 19:04
8F：推 sazabijiang: 感谢分享 08/17 20:08
9F：→ fonzae: 你惨了，楼下teras 08/17 21:31
10F：推 wei5566: 已经有进步了，未来或许可以装，但现在还是不成熟的产品 08/17 23:56
11F：推 tauzu: 客户服务这块真的很惨 找不到人... 08/18 03:03
12F：→ tauzu: 中嘉还是有人用得开心 只求有网路就好 08/18 03:06
13F：→ tauzu: 要求网速和稳定的话只能上光世代了 08/18 03:06
14F：推 hq: 客服不提供门市电话....这个有夸张 08/18 06:26
15F：推 whitefox: 转台太快容易烧掉萤幕,水平驰返高压过高 08/18 06:45
16F：→ birdy590: 现在都全数位的哪会这样 @@ 纯粹就 ATV 的锅 08/18 09:24
17F：推 violetflames: 中华电信的电销也是这样啊 08/18 13:17
18F：推 b1121: 还是只推中华，网路稳定性还有可以找得到客服 08/18 13:51
19F：→ runuru: 之前打去门市 电话正常啊 客服也蛮积极处理问题的 08/18 15:33
20F：→ rabbit542254: 留客方案没有在明说的啦，每家都马有 08/18 16:17
21F：→ canandmap: teras怎麽还不出来踩某家电信呢? 08/18 17:42
22F：推 ChuanGe: 要网路好服务好就中华 一分钱一分货 08/18 19:15
23F：推 aalittle: 1那点就一堆有线电视这样搞啊,其实照定型化契约应该自己 08/18 21:11
24F：→ aalittle: 拆去还,或者业者到府拆机二选一 08/18 21:12
25F：→ aalittle: 说到这个,我姊之前外面租屋後来要搬到自己买的房子,因为 08/18 21:14
26F：→ aalittle: 房屋租约比有线还早两周到期,问业者能不能提早拆机但合 08/18 21:16
27F：→ aalittle: 约照样走完(等於自愿放弃2周的电视、网路)业者也是说等 08/18 21:16
28F：→ aalittle: 到期後自行拆机去门市还,不帮忙去府拆机,结果後来房东很 08/18 21:17
29F：→ aalittle: 快找到新房客,新房客也刚好要装同一家有线,卡在还没退机 08/18 21:18
30F：→ aalittle: 无法同地址申装,笑死... 反过来联络能不能去收设备 08/18 21:19
31F：推 gmkuo: 必须自己拆机归还的问题是他们的服务据点太少。我爸之前去 08/18 23:43
32F：→ gmkuo: 换个遥控器，去很远的门市就算了，还等半天。直到现场有人 08/18 23:44
33F：→ gmkuo: 气到骂人翻桌，才有动静。或许现场的服务人员有他们的难处 08/18 23:45
34F：→ asdfghjklasd: 现场人有什麽难处,公司滥不愿付出成本 08/19 07:43
35F：推 nautasechs: 前用户非常赞同你这篇。 08/19 18:07
36F：→ snoopy5143: 这麽多人用光世代不是没有原因的，上网品质要稳定还是 08/19 19:09
37F：→ snoopy5143: 要申请中华，其他家绑约了你就知道该花的还是要花 08/19 19:09
38F：→ Minihil: 你一开始就应该跟房东争取吧XD 不是都房东去签给房客用 08/19 20:42
39F：→ Minihil: 房客换人了下个续用不受房客影响 要连国外只能牵种花 08/19 20:43
40F：推 TFsonG: 这篇是事实，板上很多推中嘉的不知道是怎麽了 08/19 23:31
41F：推 popbitch: 就跟门号一样，平常服务ok，一要退租就各种消极阻挠 08/21 11:44
42F：推 yeeouo: 感谢分享 08/21 13:09
43F：→ canandmap: 某an怎麽还不赶快出来消毒一下? 08/22 12:46
44F：→ XX61308oo: 谢谢分享 08/22 15:37
45F：→ sharas23: 应该会有委托代办的申请书填 这样就不一定要本人还了 08/22 15:43
46F：推 YukilinnMigu: 认同 要退租才用心挽留 08/22 16:33
47F：→ YukilinnMigu: 之前合约快到期结果陆陆续续一直断 08/22 16:33
48F：→ YukilinnMigu: 听到我们要换中华就用各种方式希望留下 08/22 16:33
49F：→ blackstyles: 第四台就是这样给你麻烦来保留人数 08/22 17:54
50F：→ yettalee: 身爲中嘉用户 使用与价格上是对等的 以第四台业者来看 08/23 16:51
51F：→ yettalee: 服务与品质还是相对比较好的选择 08/23 16:51
52F：推 sazabijiang: 一堆推文出现中嘉也不错实在是.... 08/24 20:26
53F：推 j19635: 感谢分享 08/30 11:32
54F：→ canandmap: 还有teras啊，不是很爱推中嘉吗?我等你来护航喔 08/31 23:17
55F：→ canandmap: 都被点名三次还不推文 08/31 23:22
56F：→ jeff41408: 感谢分享 09/07 14:59