作者loyal325 (米拉)
看板Broad_Band
標題[問題] 升500客服說必須要換小烏龜問題
時間Mon Jul 25 19:23:54 2022
6/9申請，原本約申請日下週工程人員到府
還沒到約定時間客服就打過來說因為缺機器所以暫時要取消到府，不過我11號速度就上去了
所以也無所謂反正wifi機我也沒打算裝機
一直拖到今天客服聯絡我說可以排時間了，因為工程人員只到六點我下班時間無法配合就改
約星期六，在那之前我原本是說其實我wifi機沒有要裝看能不能給我機器然後家人代簽
結果客服說因為需要換小烏龜所以還是需要安裝機器，我就回說可是我現在不管是有線還是
無線都可以跑滿速度連前陣子初速問題我也申請改bras 一天就改好解決了初速問題目前使用
狀況很良好可以不要換嗎(因為看到zyxel t20b的文有點擔心目前是dasan h660wn)
客服說不行一定要換不然這份合約無法生效
想了解是否真是如此？ 到時工程人員當天會跟我約時間我能不能要求不要裝t20b那台機器甚
至要求不要換？
因為目前使用狀態都很好我不想沒事搞事…..
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1F：推 lianpig5566: 到時候問施工人員最準 因為機子也要匹配機房端設備 07/25 20:09
2F：推 sazabijiang: 施工人員大多外包，工單寫什麼他就得做什麼 07/25 20:26
3F：推 popbitch: 之前如果要換數據機的，都是換完後機房端才升速 07/25 20:34
4F：→ popbitch: 先去查你的工單是否有列出更換數據機，客服講的不一定對 07/25 20:35
5F：推 is1128: 如果你有mod才要擔心合勤，沒有的話功能一樣 07/25 21:54
6F：推 lianpig5566: 施工人員會列出幾款可以用的數據機，施工人員可以選 07/25 22:08
7F：→ lianpig5566: *單 07/25 22:08
8F：→ lianpig5566: 「請用I-040GW、G-040W-Q供裝之類的字樣」 07/25 22:08
9F：推 u9515311: 我升速了，也裝了WiFi 6，但數據機沒動一樣Dasan H660WN 07/25 23:12
10F：→ loyal325: 想請問工單該怎麼查詢 07/25 23:33
11F：→ loyal325: 是沒有mod，這台是給有mod的用戶使用的嗎？ 是的話我就 07/25 23:33
12F：→ loyal325: 稍微放心一點了 07/25 23:33
13F：推 u9515311: 我本來是MOD+100/40M，升速至500/250M。MOD依然有在用 07/25 23:43
14F：推 lonlon9: 借題一下 升級成500m mod可免費換4k版本嗎 07/26 00:03
15F：推 lianpig5566: 可以跟客服說想用Netflix功能他就會幫你換了，反正換 07/26 03:58
16F：→ lianpig5566: 了你也不一定要用 07/26 03:59
17F：推 shinlure: 可以我也是升500要換光轉換，索性就不升級了 07/26 08:17
19F：→ jiunmoon: 該換還是換吧，現在被動式光纖並沒有比較差 07/26 08:52
20F：推 lianpig5566: 18樓那種我只看過專線用過QQ 07/26 15:09
21F：推 popbitch: 上面那個查了一下是主動式光纖，是給專線用的嗎 07/27 19:08