作者incenseuncle (姆Q~)
看板Broad_Band
標題[問題] 中華網頁如何使用HN帳號登入??
時間Mon Jul 4 11:06:09 2022
事情是這樣的
20幾年前剛申辦網路時有一張小卡，上面有HN帳號跟密碼的
本來都有好好保留，但後來因故弄丟了
前幾天去中華電信門市辦理速在必行方案續約，順便請他重設HN密碼
櫃台說現在只能寄簡訊給我們，回去自行修改，當場確認寄了一封簡訊寫
「您申請HINET密碼變更已完成，新密碼為XXXXXXXX。為保障您的權益，請至服務中心
http://my.cht.com.tw 修改密碼。」
櫃台服務人員還特別問我說有記得HN帳號嗎，要用HN帳號登入，
因為帳單上有HN設備號碼我就沒多想直接回家了
(HN設備號碼應該就是HN帳號?還是說我這邊就搞錯了??)
回到家之後發現HN網頁現在要登入只會自動跳轉
跳轉到會員帳號(手機登錄)/簡訊驗證碼/智慧卡憑證 這三個選項
並沒有使用HN設備號碼或HN帳號登入的選項，
我嘗試選擇會員帳號登入，並使用帳單上HN設備號碼跟簡訊新傳的密碼嘗試登入也失敗
而且我隱約記得幾年前網頁上是有HN帳號登入的頁面的，但現在都找不到了
想請問現在是否還有辦法在網頁上使用HN帳號登入??
或者是我根本搞錯，帳單上的HN設備號碼跟HN帳號完全是兩個不同東西?
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1F：→ Sheng98: 帳單上面沒有 HN 設備號碼吧, 如果是指 "用戶號碼" 是指 07/04 11:11
2F：→ Sheng98: 該寬頻的線路號碼 07/04 11:11
3F：→ Sheng98: HN 帳號是 Hinet 的連線帳號, 如果你有用分享器的 pppoe 07/04 11:12
4F：→ Sheng98: 連線上網, 可以從分享器得知當初設定的 HN 帳號為何 07/04 11:13
5F：→ Sheng98: 另外如果有到府施工的話, 好像也可以在工程師帶來的工單 07/04 11:13
6F：→ Sheng98: 上知道自己的 HN 帳號 07/04 11:13
7F：→ incenseuncle: 感謝樓上，但問題突然解決了，其實就是會員帳號登入 07/04 11:17
9F：→ incenseuncle: 然後帳號那邊不要打HN 直接輸入數字就可以了... 07/04 11:17
10F：→ incenseuncle: 然後我確定帳單上有HN設備號碼，我就是帳單上看的 07/04 11:18
11F：→ incenseuncle: 解釋一下，這個帳號是我父親辦的 之前打過線上客服 07/04 11:19
12F：→ Sheng98: 我的帳單沒 HN 設備號碼, 可能不同區域不一樣吧? 07/04 11:19
13F：→ incenseuncle: 但線上客服要本人才能改 只好臨櫃 07/04 11:20
14F：推 aalittle: 前幾年辦自動扣款後就沒紙本帳單了,不過我翻了一下帳單 07/04 11:22
15F：→ aalittle: 是有HN號碼,同當初小卡的號碼 07/04 11:22
16F：→ aalittle: 是說早年一些網路設定要打HN號碼跟密碼,早就背起來了 XD 07/04 11:23
17F：→ Sheng98: 我改用電子帳單很久了, 剛看最新一期的連 HN 號碼都沒有 07/04 11:23
18F：→ Sheng98: 可能是電路費 & 上網費合併帳單後採電路號碼為帳單吧 07/04 11:24
19F：→ aalittle: 帳單第一張沒有HN號碼,第二張附的帳單明細又HN號碼 07/04 11:25
20F：→ Sheng98: 如果只是上網費的帳單獨立開立的話, 應該是只列 hinet 07/04 11:25
21F：→ aalittle: 有 07/04 11:25
22F：→ Sheng98: 上網帳號的號碼 07/04 11:26
23F：推 l98: Hinet 上網費 這個就會列 HN 07/04 11:26
24F：→ Sheng98: 我的確定沒 HN 號碼, PDF 檔用搜尋文字找 HN 一字都沒 07/04 11:27
25F：→ l98: 市內數據電路 這個就 XXYXXXXX 07/04 11:27
26F：→ Sheng98: "光世代+MOD專案月費" ...明細是這樣 07/04 11:28
27F：→ l98: 那大概就沒有，我這邊是純網路 07/04 11:28
28F：→ l98: 然後出現在 費用明細清單這邊 07/04 11:29
29F：→ Sheng98: 就算是會員登入那邊雖然也可以知道 HN 號碼, 但有幾個字 07/04 11:29
30F：→ Sheng98: 是星號遮蔽 07/04 11:29
31F：→ l98: 上中華客服 APP 其實也看得到 07/04 11:29
32F：→ Sheng98: app 的就是星號遮蔽 07/04 11:30
33F：→ l98: 我印象之前有辦法讓它全部顯示，可能改版後拿掉這個功能了 07/04 11:32
34F：→ Sheng98: 總之有些帳單如果單純是 hinet 上網費用帳單的話, 應該是 07/04 11:33
35F：→ Sheng98: 還保有可從帳單知道 HN 號碼, 如果併電路費就不一定能看 07/04 11:34
36F：→ Sheng98: 到了, 所以那小卡的資訊還是要自己保管好 07/04 11:34
37F：→ aalittle: 我的是直接列專案總額的 100M 600元 ,不過第一張可以繳 07/04 11:38
38F：→ aalittle: 費的那張帳單沒看到HN號碼,第二張附的帳單明細才看到 07/04 11:39
39F：→ Sheng98: 我的明細一樣沒 HN 號碼, 是列電路號碼 07/04 11:41
40F：→ Sheng98: 另外一種方式是 hinet 客服中心有時會寄設備維護公告 07/04 11:41
41F：→ Sheng98: 信件標題就會有自己的 HN 號碼了 XD 07/04 11:42
44F：→ Sheng98: 纖到府升速前 07/04 11:47
45F：推 l98: 我剛找了一下，確定如果是 光世代+ MOD 專案月費不會有 HN 07/04 11:49
46F：→ l98: 只會有 XXYXXXXX 07/04 11:50
47F：→ Sheng98: 會有 HN 號碼的應該沒有綁方案的吧, 單純上網而已 07/04 11:51
48F：→ l98: 對。 07/04 11:51
49F：→ Sheng98: 有綁方案的還是要把小卡留好, 不然就要找客服了 07/04 11:53
50F：→ incenseuncle: 我是光世代+MOD專案月費喔 但是我有HN 只是我現在上 07/04 11:54
51F：→ incenseuncle: 班沒辦法翻帳單出來看 但應該是有的 07/04 11:55
52F：→ aalittle: 我MOD2年約到期就先退了,更之前的帳單，要翻找看看了 07/04 11:55
53F：→ aalittle: 找到了，即便是上網+MOD的專案，明細那張也有HN號碼 07/04 11:58
54F：→ aalittle: 看看跟S板友的差別是不是因為紙本跟電子帳單有所差異 07/04 11:59
55F：→ aalittle: 還是其他因素產生的差別？ 07/04 12:00
56F：→ l98: 我都是電子帳單 07/04 12:01
58F：→ aalittle: 的專案是光世代+MOD 937,我的雖然總額936但看明細實際上 07/04 12:23
59F：→ aalittle: 是拆成2個專案(網路綁3年、MOD綁2年) 這也是2年一到我就 07/04 12:24
60F：→ aalittle: 敢去單獨退掉MOD的原因 07/04 12:25
61F：→ Sheng98: 我的是一個電路號碼的專案 (電路/上網/MOD), 到升速前 07/04 12:26
62F：→ Sheng98: 還是有綁 MOD 方案 (雖然合約已過但是繼續綁) 07/04 12:26
63F：→ Sheng98: aa 大的現在還是走附掛電話的 VDSL ? 07/04 12:27
64F：→ aalittle: 沒,這是舊帳單,我去年已經改ftth了,不過電話是沒退掉 07/04 12:29
65F：→ aalittle: 話說這會不會是單獨退MOD會不會有狀況的差別?之前有個板 07/04 12:30
66F：→ aalittle: 友約滿後把MOD退掉,結果網路優惠就沒了,還很生氣 07/04 12:31
67F：→ aalittle: 該不會他的也是整包一起的,不像我的方案是有拆開的 07/04 12:31
68F：→ Sheng98: 整包一起的有可能是網路優惠回復正常吧, 畢竟也是有從 07/04 12:37
69F：→ Sheng98: 電路費和上網費分攤掉一些 07/04 12:37
70F：推 canandmap: 怕弄丟就備份在電腦裡面，用記事本存起來 07/04 12:41
71F：→ Clarkliu: 可以打客服 驗證核對資料之後就會告訴你 07/04 13:29
72F：→ incenseuncle: 事情已處理完，新密碼用數個電子郵件保存了 07/04 17:19
73F：→ incenseuncle: 之所以會想取回密碼就是希望以後有事可以網路處理 07/04 17:19
74F：→ hn9480412: 以前那張帳號卡早就不知道丟到哪去了，不過密碼就 07/06 01:49
75F：→ hn9480412: 記得很清楚。現在如果是簽促銷方案是會自動把電路和 07/06 01:49
76F：→ hn9480412: HN編號整合整一張帳單。如果要一動就會出現以合併至 07/06 01:50
77F：→ hn9480412: 電路號碼內無法變更 07/06 01:50