作者dragpn (小湘)
看板Broad_Band
標題[問題] mesh訊號滿格但無法連線
時間Sat Mar 26 11:16:47 2022
昨天中華電信工程師來安裝mesh
安裝時測試訊號滿格
以為都正常了
晚上才發現雖然訊號滿格
卻無法連線
FB和YT可使用
但Line和一些社群網站及ps5等都無法連線
想請問這有辦法自己處理嗎？
還是只能找中華工程師呢？
https://i.imgur.com/tXxEhU1.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.246.37 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Broad_Band/M.1648264609.A.F54.html
1F：→ holanet: 前端小烏龜是否可以連線到網路，若不行你Mesh滿格也沒用03/26 12:41
2F：→ holanet: 如果家中有電腦，先用網路線接小烏龜看看能否上網。03/26 12:42
3F：→ holanet: 如果前端可以上網，在檢查Mesh的網路設定03/26 12:44
是先把mesh關掉只用小烏龜連網嗎？
※ 編輯: dragpn (223.138.246.37 臺灣), 03/26/2022 13:02:20
4F：推 canandmap: 不用關掉mesh，拉一條線直接電腦看可不可以連上網03/26 13:17
5F：→ canandmap: 如果可以，照一樓說的檢查Mesh的連線方式03/26 13:18
小烏龜接電腦無法連線，那這樣要如何處理
※ 編輯: dragpn (223.138.246.37 臺灣), 03/26/2022 13:28:22
6F：→ bigfacetwo: 小烏龜接線連電腦FB/YT能用嘛?!XD03/26 14:02
不行，小烏龜接電腦無法連線
※ 編輯: dragpn (111.83.128.179 臺灣), 03/26/2022 14:31:12
7F：→ k879311: 你家的mesh 是什麼顏色的？黑色白色，如果前端數據機是03/26 14:32
8F：→ k879311: 不能撥號的機種，插到往生都無法上網03/26 14:32
Mesh是白色的，小烏龜可以撥號，但測試撥號也失敗
※ 編輯: dragpn (111.83.128.179 臺灣), 03/26/2022 14:37:18
9F：→ bigfacetwo: 那怎麼可能原來接法FB/YT可上??不會是離線暫存而已吧?03/26 14:45
10F：→ bigfacetwo: 感覺連外線都出不去..請中華來看吧..03/26 14:45
剛剛電腦重開機，FB/YT又可以連了，但是要登入line或連到其它網頁一樣不行，有請中
華了，但得等到星期一下午，手機網路分享無法撐那麽久QQ
※ 編輯: dragpn (111.83.128.179 臺灣), 03/26/2022 14:52:55
11F：→ bigfacetwo: 如果有可以連外可能就是設定問題..但可能要會進小烏龜 03/26 14:57
12F：→ bigfacetwo: 去設定..有能力才能自己搞~~ 03/26 14:57
電腦進工程模式輸入預設的帳密都錯誤，所以還是只能等工程師了
找到密碼進小烏龜後台了，但不知道是哪裡設定錯誤
※ 編輯: dragpn (111.83.128.179 臺灣), 03/26/2022 15:13:24
※ 編輯: dragpn (111.83.128.179 臺灣), 03/26/2022 17:05:59
13F：→ c9663: 小烏龜基本上不會另作什麼設定，如果你電腦直接pppoe撥號 03/26 20:35
14F：→ c9663: 上網也上不了，有可能是烏龜或機房的問題了03/26 20:35
15F：→ Saren: 重開小烏龜換一下ip試試03/26 21:10
16F：→ holanet: 如果拿到帳密，用電腦撥號試看看能不能成功連網，如果連 03/26 21:44
17F：→ holanet: 網成功，那就是小烏龜沒有設定好，若不行，還是要請中華03/26 21:45
18F：→ holanet: 電信人員處理，還有若中華電信來處理時，你可以跟維修人03/26 21:47
19F：→ holanet: 員設定一下Mesh，建議 2.4G 和 5G 分別設定SSID，很多機 03/26 21:48
20F：→ holanet: 器都會有將兩個訊號統合成一個SSID的設定，但我覺得不好 03/26 21:49
21F：→ holanet: 用，有些舊的設備連線時有時會出問題，建議分開。03/26 21:50
小烏龜有重開過，撥號連不上，中華的mesh2.4g和5g能分開設SSID?
※ 編輯: dragpn (111.83.128.179 臺灣), 03/26/2022 22:13:54
22F：→ holanet: 我沒用過中華的Mesh所以不清楚，我是建議分開啦，若機器 03/26 22:31
23F：→ holanet: 不行也沒關係，不知道你小烏龜型號是哪一種？ 03/26 22:32
24F：→ holanet: 我的小烏龜是G-040W-Q，若跟我的一樣我或許可以抓我機器03/26 22:34
25F：→ holanet: 的設定給你看看。03/26 22:34
我的是P883
※ 編輯: dragpn (111.83.128.179 臺灣), 03/26/2022 22:52:04
26F：→ alowkey: 43tc混波的，但通道我記得可以自己勾選03/26 23:27
27F：推 lianpig5566: 43tc可以分開2.4G、5G，但WEB UI應該不能改，要從ssh03/26 23:28
28F：→ lianpig5566: 改，有點麻煩03/26 23:28
SSH是？
進入mesh的工程模式有辦法改嗎？
※ 編輯: dragpn (111.83.128.179 臺灣), 03/26/2022 23:52:57
※ 編輯: dragpn (111.83.128.179 臺灣), 03/27/2022 00:16:31
29F：→ SHIRAYUKI: 中華客服可以遠端重置小烏龜，等於測試小烏龜正不正常 03/27 07:47
30F：→ SHIRAYUKI: 如果客服無法遠端重置，小烏龜就有問題。 03/27 07:47
有進線客服，但他是叫我關掉小烏龜和mesh後重開
※ 編輯: dragpn (111.83.128.179 臺灣), 03/27/2022 09:09:11
31F：→ c9663: 你可以試試撥號帳密都打chtguest，確認pppoe有沒有正常 03/27 13:33
32F：推 canandmap: P883都不能連的話，那就請中華換一台小烏龜給你 03/27 22:20
工程師堅持有訊號就閃人了…
只好在次進線客服
請問mesh是Wi-Fi 5.0 會對網路連線有影響嗎？
※ 編輯: dragpn (223.141.10.98 臺灣), 03/28/2022 15:08:53
33F：→ breakhart: 報修啊 03/28 16:24
謝謝各位，處理完畢了，再次進線客服後，第二位工程師很快來處理，據工程師說法是通
訊協定設定問題，得他們處理過程中進線中華電信拿小烏龜的金鑰把小烏龜和mesh重新設
定
※ 編輯: dragpn (60.244.102.56 臺灣), 03/28/2022 16:32:34
34F：→ SHIRAYUKI: Wi-Fi 5跟6差在速度，但不會讓你完全無法上網。 03/28 16:31
35F：→ SHIRAYUKI: 中華電信圓形白色那台是Wi-Fi 5。 03/28 16:33
了解，謝謝
36F：→ k879311: 第二次來的那個，你都是打中文，但為何我就是看不懂=?= 03/28 23:25
就工程師打電話到中華電信內部拿小烏龜的金鑰，然後把小烏龜和mesh重新對接
※ 編輯: dragpn (60.244.102.56 臺灣), 03/29/2022 10:25:56
37F：推 canandmap: 所以是小烏龜的問題嗎? 04/01 12:26