作者wenyan520 (無)
看板Broad_Band
標題[光纖] 光世代651紀錄
時間Thu Nov 4 21:35:31 2021
設備:自組電腦+ASUS RT-N66U+H660WM
第一次
1. 10/24下午回到家發現網路不能用，登入RT-N66U查看，發現pppoe無法連進去。
2. 將電腦的實體網路線接至小烏龜，pppoe都顯示651
3. 重開幾次小烏龜，一樣是651
4. 撥進中華電信客服求救。
5. 機房重設後，一開始有登入成功，後來測試連線無法通過。
6. 此後pppoe均無法連線，都651
7. 10/25號下午16:10中華電信工程師到府維修，中間做了很多處置和聯繫，
最後更換另外一台H660WM，就能順利連線。
無法連線原因:機器韌體有更新，可能有BUG造成無法連線，降版本無解，只能更換機器。
第二次
1. 11/3又遇到網路斷線無法連線，查AP，同樣pppoe無法連線。
2. 將PC網路線接至小烏龜，同樣的pppoe無法連線651。
3. 重啟兩次，兩次一開始都能連進去，但是一下子後就又斷網。
4. 兩次斷網後，pppoe又連不進去又是651錯誤碼
5. 同樣撥打至中華電信申告障礙，經過客服的一些處置措施，狀況仍然無解。
6. 中華電信同意派工程師於11/5早上到府維修。
心得: 不知道這次是否又是相同原因了，運氣有沒有這麼好，2個禮拜內遇到兩次，
造成我很大的困擾，不知這個是否能夠申告補償。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.203.7 (臺灣)
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※ 編輯: wenyan520 (111.82.203.7 臺灣), 11/04/2021 21:37:36
※ 編輯: wenyan520 (111.82.203.7 臺灣), 11/04/2021 21:39:19
1F：→ robelio: 中華要連續12小時以上無法連線才會賠，有達到這個標準 11/04 22:17
2F：→ robelio: 的話可以去跟客服爭取看看 11/04 22:17
3F：→ k879311: 呵呵又是660wm 11/05 00:11
4F：→ asdfghjklasd: 申請固IP 就沒 pppoe 了 11/05 01:35
5F：→ Jay915: 最近全台的660wm機種在更新版韌體 難免有些… 11/05 07:35
6F：→ svsf: 換台其他型號數據機吧 11/05 09:42
感謝各位大大告知，現在中華電信工程師以施工完畢
更換另一台型號的小烏龜，剛剛也有跟客服聯絡，告知斷線兩次是否有補償措施
客服告知，會幫忙申請費用減免，希望能順利獲得補償，也不要再遇到這問題了
家裡4G訊號就已經很糟糕了，我又很需要用網路來處理事情，這讓人滿困擾的。
※ 編輯: wenyan520 (220.143.239.45 臺灣), 11/05/2021 11:22:14
7F：→ k879311: 唉真是折騰人 11/05 20:17