作者trustmyluck (I like watching TV)
看板Broad_Band
標題[問題] 中華電信 如何取消報修?
時間Wed Jun 18 20:11:48 2014
家中裝 中華電信光世代和 Mod
打開 Mod 要看的時候
畫面出現 :
檢查 網路裝置運作 成功
檢查 getway通連 失敗
檢查 首頁伺服器通連 失敗
然後顯示重新連接
然後又出現 :
檢查 網路裝置運作 成功
檢查 getway通連 失敗
檢查 首頁伺服器通連 失敗
就這樣一直循環
因為 Mod 機上盒上有障礙申告專線 0800-080-128
就打這個電話報修
報修時都是照電話語音指示操作
沒有找客服人員接聽
報修程序完成後
電話語音是說明天早上會有人來修
晚上打開 Mod 時
沒有顯示錯誤訊息
已經好了
可以看了
這樣應該可以取消報修了嗎
不過我再打 0800-080-128
好像沒有取消報修的選項
請問我要如何取消報修呢?
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※ trustmyluck:轉錄至看板 MOD 06/18 20:14
1F：推 wang7752:就再打一次轉客服接 06/18 20:17
2F：→ trustmyluck:謝謝 剛剛打電話請客服人員取消報修了 06/18 20:26
3F：→ bgrich:也不用取消啦，工人去之前會先打電話問你，你說不用了就好 06/18 20:40
4F：→ bgrich:他自然會去下一個，也不會有業績問題 06/18 20:40
5F：→ trustmyluck:謝謝樓上 了解了 06/18 21:20
6F：→ smiling:一樣打0800-080-128，語音開始直接按『9』，就有專人接聽 06/19 09:02
7F：→ smiling:可以的話，先觀察一陣子，確認沒問題，再打電話取消。 06/19 09:12
8F：推 a7708101:最近常這樣，蠻煩的，昨天換了機器後暫時正常 06/19 15:39
9F：→ breakhart:打客服~~其實人員要來前會打電話給你~到時候拒絕就好 06/21 11:45