作者bana (天)
看板Broad_Band
標題Re: [心得] 要注意台灣固網到期問題(投訴)
時間Wed May 6 05:07:26 2009
不好意思，我有同樣的問題
我的合約已經到期
之後辦理每個月繳錢的方式。
後來因為出國念書，把中華電信的線路停了之後
並沒有理會台灣固網的這個續約問題
結果 我現在人在英國，卻聽到家裡的人通知我說
台灣固網將我的帳款轉給討債公司
要我支付三千多元的連線費。
朋友幫我打電話去問客服，
客服說 因為我沒有辦理停用(合約都到齊了 上面也都沒連線功能呀)
所以會繼續收費
也就是說 我要繳完三千多元的錢之後才能算解脫
怎麼想都有種被坑了的感覺。
第一，他採用月繳制，不繳錢就代表不續約呀!
(上面也是說 如果不續用 就會於幾號停用)
第二， 為什麼在快一年後才告知，真的有點傻眼耶!
※ 引述《efb (small)》之銘言：
: 去年，我裝了臺灣固網2M/256K
: 因為採年繳方式，加上最近很忙
: 根本忘了已經到期的問題，
: 直到最近收到帳單才發現，已經於8月底到期了
: 而台固直接發帳單給我，要我付330元9月份通信費
: 我接到帳單，趕緊撥電話找台固服務人員
: 但根本打不進去，又隔了兩天，終於打進去，
: 我說我要採年繳，一個月可省100元，
: 他說我只能從10月才開始算1年
: 9月仍需繳330元(一開始他很堅持)
: 我說:我又沒要你們給9月連線(我開始耍賴)
: 何況，你們也沒告訴我已經到期
: 他說:帳單已經出了，無法更改，還是要繳才行
: 我生氣了:說:我根本沒跟你們簽約，你們自己不斷線的(非常耍賴)
: 結果:他居然說:那下期帳單會把我在這期多繳的的部份扣掉
: 原來:權益要爭才有阿，小聲說話被人欺
: 可是，我不喜歡這樣啊！
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◆ From: 80.47.154.138
1F：推 JLurker:本來就要自己停用阿...手機放著永遠關機帳單還是會來 :P 05/06 05:15
2F：→ JLurker:只跟中華電信停用 台固並不知道你要停用 05/06 05:16
3F：→ bana:可是上面寫說如不續繳 即於幾月幾日停止服務 05/06 06:47
4F：→ rasputin:我的理解是約滿表示你可以隨時申請停用不會有後果 沒繳錢 05/06 08:33
5F：→ rasputin:被停用只是罰則 不等同申請停用 這在國外更需要注意 05/06 08:35
6F：→ rasputin:美國各種服務或訂閱都是這樣玩的 要注意(切身經驗) 05/06 08:35
7F：推 JLurker:約滿是指沒有合約了 不會有違約金 不會幫你停用阿... 05/06 10:43
8F：推 jack1st2001:對呀~這個是不會幫你停的~你想得太簡單了 05/06 15:35
9F：→ psboy:所以這些合約全都是對ISP有利的....簽約自己要小心...= = 05/06 15:48
10F：→ psboy:所以照合約來看 換ISP也是一樣情形？沒停用就.... 05/06 15:50