作者SonySonet (~#小藍#~)
看板Broad_Band
標題Re: [問題] 關於電路費和網路費的關係
時間Fri Apr 10 13:52:44 2009
※ 引述《kissme (我不在時請寫信)》之銘言：
: 大概四年前我自己跑過一次
: 我也有貼文再版上
: 自己要到中華辦電路要先跟 isp聯絡取得機房資料
: 然後載到中華去申請 請中華設定
: 但 ... ISP 每一區機房IP 或連線資料不同 他不會給你的 ...
: 所以 才需要由ISP 來申請電路 ...
: 以下開放 Sonet 推文教學 如何自行申請 Sonet 電路 ... ^^"
原PO的狀況是
他只有退電路 沒有退帳號
也沒有告知ISP要暫停或終止服務
假設這狀況是發生在So-net會員身上
站在使用者的角度來說
直接到ISP申請異動最方便，
所以我們很歡迎會員直接到So-net申請異動.
假設會員急著要電路重新裝機
而附近又沒有So-net服務中心
郵寄資料又太慢
可以直接到中華電信申請電路
但是要強調 要搭配"台灣碩網"
(講So-net的話 櫃檯人員不一定會知道是哪一家 所以建議會員直接講台灣碩網)
裝機要裝機費$500
裝機之後 打電話到客服中心 4499-000 手機撥打+02
核對基本資料
確認連線狀況都OK後
就可以連線了
再舉一個例子
就像 移機 這種業務
會員也可以自己到中華電信辦
只是對會員來說 比較麻煩而已
異動過後 還要打電話到客服中心做附掛資料更改
如果有So-net會員要做移機
我們都很歡迎會員直接到服務中心來
填個資料 補個證件 其他後續我們來做
ISP就是要讓客人求方便呀
以上資訊
除了我親自幫客人辦過之外
客人也有自己辦好 跑來跟我們做異動
剛剛也特別和客服確認過了
是可以自己到中華電信去的
台灣固網也是台灣知名的ISP (應該說 "台灣大電訊")
後續服務應該也做的不錯
建議原PO可以打個電話到台灣大電訊的客服中心
看他們能不能直接在他們的門市直接辦妥
或是提供一個 比較方便原PO的方法
‧客戶服務電話
ADSL上網 / 光纖上網服務專線:4066-0357
(苗栗地區:4266-0357,金門及台東地區:4666-0357
,手機請撥02-40660357)
Cable上網 / 有線電視服務專線：4066-5357
其他產品服務專線:0809-000-809
P.S.
如果So-net會員住家附近沒有So-net服務中心
離中華電信也很遠
可以打一通電話到服務門市或客服中心
每一位客服人員 都願意郵寄需要填的表格 和 回郵信封
首頁也有提供表單下載 和 免付費信封的檔案
有需要的會員 可以寄信給我 或是看z.3.3.3.4
我有放詳細說明在上面
如果需要我寄表格到您府上 也請附上收件資料
--
我是
~#小藍#~
MSN:
[email protected]
E-mail:
[email protected]
線上申請:
http://www.so-net.net.tw/service/shops/203
So-net相關資料 請看:z.3.3.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.118.199
1F：推 kissme:移機本來就要自己到中華 他是有網路沒電路無法自己到中華 04/10 13:56
2F：→ SonySonet:在So-net移機可以到So-net辦 我們可以代為送件 04/10 13:57
3F：→ SonySonet:另外 在So-net 依照原PO的狀況 也可以自己到中華 04/10 13:58
4F：→ SonySonet:剛客服人員也幫我再次確認過了 04/10 13:58
5F：→ SonySonet:如果會員要移機 ISP卻無法幫忙 這樣很不合理吧 04/10 13:59
6F：推 kissme:恩 可能 sonet 和中華關係較好吧 我自己跑過他不讓我辦 .. 04/10 14:00
7F：→ SonySonet:我們的後續送件服務都是由客服中心 與 中華接洽 04/10 14:01
8F：→ SonySonet:一般門市 和另外簽約的經銷商 不能自己到中華送件 04/10 14:02
9F：→ SonySonet:這點和Seednet的送件方式不太一樣 04/10 14:04
10F：→ SonySonet:我們這樣做 是為了確保會員資料安全 不經由第三手 04/10 14:04
11F：→ SonySonet:缺點就是 郵寄需要工作天 一天 所以會慢一天QQ 04/10 14:05
12F：→ king548520:小藍大的問題真專業^^那如果到台固門市請他們處理 04/10 14:28
13F：→ king548520:他們會聯絡中華來裝機辦好嗎?就和原本申請的一樣嗎 04/10 14:28
14F：→ king548520:是回答的專業才對^^偶耍笨!偶第一次辦網路就是都台固 04/10 14:29
15F：→ king548520:處理的!!偶記得好像還要什麼文件,是家用電話用戶人嗎? 04/10 14:30
16F：推 kissme:電話登記人雙證件 印章 ... 04/10 14:39
17F：推 kissme:簽名 不是印章 .. 04/10 14:39
18F：→ SonySonet:k大 剛剛我打到台固去問了 他說到門市或到中華都可以 04/10 14:45
19F：→ SonySonet:到中華的話 裝機完成 要和他們客服確認一下 就可以連線 04/10 14:46
20F：→ SonySonet:證件的話...我忘了問耶>_<! 每家收取標準不一 04/10 14:47
21F：→ SonySonet:建議帶著申請人的雙證件 和 電話人的雙證件 04/10 14:48
22F：→ SonySonet:如果要到中華的話 還要帶代辦人的證件 和附掛人的印章 04/10 14:48
23F：→ SonySonet:門市的話 一般台灣大寬頻門市都可以 去門市比較方便啦~ 04/10 14:49
24F：→ kissme:給你拍拍手 .... 04/10 15:00
25F：推 kissme:不錯喔 .... 04/10 15:02
26F：推 king548520:S大好熱心><感動!!好人卡1張!!那請問雙證件是指身分證 04/11 03:15
27F：→ king548520:和印章嗎?^^ 04/11 03:16
28F：→ SonySonet:哈 我得到好人卡了 雙證件是指身分證+第二有照片的證件 04/11 13:49
29F：→ SonySonet:例如像健保卡 駕照；要特別注意 駕照不能過期 04/11 13:49
30F：→ SonySonet:駕照上的地址也必須要和身分證的戶籍地址一樣才行 04/11 13:50
31F：推 king548520:全然了解^^再發一張VIP好人卡1張..感恩 04/12 06:52
32F：推 marcodohan:我自己也用SEEDNET名義跑過應該是個人的關係吧XD 04/16 18:30
※ 編輯: SonySonet 來自: 61.64.118.199 (12/23 10:28)