作者IFRS (^^)
看板Broad_Band
標題[光纖] SEEDNET服務真的很鳥
時間Wed Jan 7 13:53:25 2009
我原本是SEEDNET的2M寬頻
我從頭到尾都沒申請過要換光纖..
結果前一陣子突然接到中華電信的電話
說他們要來裝光纖問我要不要順便裝MOD
他們說SEEDNET有跟他們說 叫他們來裝光纖...
天阿 我從頭到尾都沒申請阿???
後來我就想說如果是換10M的光纖那我就裝吧
結果中華電信說SEEDNET是叫他們裝3M的光纖...
他們說如果要裝10M的話 我要去跟SEEDNET那邊說..
於是我打給SEEDNET
說我要裝10M的光纖...
SEEDNET就說我當初是申請要裝3M的
如果要改的話要去網路重新申請..
我就說我從來沒申請過要裝光纖阿
哪來的什麼3M
後來我就說可不可以直接在電話上跟你們說我要更改成10M
SEEDNET就說不行
要更改一定要去網路上更改 = =
我那時候就火大了
想說效率怎麼那麼差
一開始根本是你們亂搞
我根本沒申請光纖 卻自己打電話給中華電信強迫我裝
後來我答應了 說要裝10M
卻還要我自己上網自己更改..
後來我上網也沒看到更改的選項= =
(應該沒人申請後突然更改的吧)
我整個火大就說我不裝了
SEEDNET就說要本人說不裝才可以(本人是我媽媽)
我就口氣很差說
你們意思是 取消不裝在電話上可以算數
更改卻不能在電話裡直接做更改????
他們就說 對 怕到時候會有爭議
我的天阿 電話會有什麼爭議阿
擺明就是服務差
火大不想裝了!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.59.63.200
1F：推 kfei:看了都賭爛起來了.. 01/07 14:25
2F：→ yoshing:先查清楚是誰申請的 沒申請確硬來裝這樣就太扯 01/07 14:54
3F：→ yoshing:有申請的話 我倒覺得客服的程序是合理的 01/07 14:56
4F：→ yoshing:畢竟他沒辦法查證原PO的身分 原PO消消火查清楚吧 01/07 14:57
5F：推 k5678:會不會是你媽同意要升級阿... 01/07 15:01
6F：→ linharry:這好像是資訊月的件.原PO可以先問看看是否家人有申請... 01/07 15:13
7F：推 bestpika:你最好先問清楚再黑特 01/07 15:31
8F：→ bestpika:而且SEEDNet裡面明明就說是你媽媽申請的 01/07 15:33
9F：推 bestpika:非申請人本人本來就不能直接這樣改 01/07 15:35
10F：推 vernc:seed那一定有申請文件，奧客也不是這麼當的 01/07 15:38
11F：→ psboy:這篇應該轉黑特板 01/07 18:20
12F：推 BuBuChen:先確定你媽有沒申請吧~~ 01/12 17:21