作者ninefishes (九條魚)
看板Broad_Band
標題[光纖] 中華電信、SEEDNET與市內電話掛附問題!!
時間Tue Oct 14 10:52:22 2008
首先以一個"怒"字起頭!!
我是在板上申請SEEDNET光纖寬頻學生專案
之前做過功課...光纖寬頻是不用掛附電話...
也就是不用再另外月繳70元的市內電話月租費
這樣對於我們在外租屋的窮學生來講..
這可省不少..此外..市內電話我們也用不到..
省個便當錢也不錯...
結果昨天中華電信竟然寄來張通知書
要我確認申租市內電話的申租案是否成立
沒疑問的話..就要開始寄帳單了...
口肯...當初填寫SEEDNET申請書
第一張「中華電信 ADSL/光世代+市內電話新租用申請書」
第一欄電話號碼就已經填上 申請光纖不需電話
最後的客戶簽章欄 也勾選了 本人不同意接受中華電信優惠資訊
(寄來的申租案寫的優惠是市內電話月租費可折抵市內通信費25元)
更何況...
當初來安裝線路的時候...
也沒有給我溫刀的市內電話號碼!!!!
寄來的申租案確認書裡面所附溫刀的電話號碼:八碼中有三碼打星號
是要給我用暴力登入嗎???
今天一早就殺到中華電信服務處
除了我只有另外一個客人
沒多久她的事情就辦完了
也就是說有兩位服務人員服務我
我劈頭就說:「昨天寄來申租案確認書，我有上過中華電信網站也有打過客服，
都說申請光纖不用掛附電話，為什麼還寄來室內電話申租的單子」
先生A開始說一些歪理:「現在光纖沒有全部光纖，室內還是走電話線，當然要租用市內
電話」
我再次強調:「光纖不用租用市內電話」
他就說那我查看看，然後說:「退租的話，線路有問題，沒有室內電話號碼查線很困難」
我就說:「每個月交500元電路租用費，沒道理沒辦法維修，我還是要退租市話」
然後他又說:「這樣沒有辦法用學生專案喔...」
我說:「我申請SEEDNET光纖的時候沒有說這項條款，更何況要取消我的學生專案也是
SEEDNET的事」
搞這麼久，先生A還把我的資料轉給先生B處理
總之，這麼簡單的一件事情，一直刁難我，用這麼多理由想要讓我知難而退
我可是做過功課的，想要框我，門都沒有!!!!
結果，花了快半個小時，才弄好!!!
先生B印出張單子要我簽名，然後給我個光纖編號，說線路有問題就報這隻號碼檢修!!
結論
請申裝光纖的大家
如果沒有用到市話
請勇敢退租，不要被框!!!
除了一個月要繳交70元之外，
到時市話沒有租滿兩年，還要繳交違約金!!!
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◆ From: 123.204.39.246
※ 編輯: ninefishes 來自: 123.204.39.246 (10/14 10:55)
1F：推 JLurker:這篇可以m一下嗎? 10/14 11:12
2F：推 kissme:可不租市話 10/14 11:23
3F：推 inslong:我剛打電話去123客服問，她們還是說要市話呢?到底要不要呢 10/14 11:30
4F：→ ninefishes:確定不用，我兩小時前都已經退租市話，光纖正常使用中 10/14 11:53
5F：推 aalittle:客服的話僅供參考XD 10/14 14:00
6F：推 flygaga:我這樣來說好了.客服人員非專業人員.說實在他們也不知道 10/14 14:10
7F：→ flygaga:為啥光纖不需要電話!而且好像有新租市話就有算一點業積的 10/14 14:11
8F：→ flygaga:樣子(這不確定).但通常他們為了怕麻煩都會直接講光纖還是 10/14 14:12
9F：→ flygaga:需要市話.不懂的當然就傻傻的辦.懂的要跟他講他也不見得聽 10/14 14:12
10F：→ flygaga:的懂你說的話!唉-_-.但話說光纖沒裝電話的壞處就是一但有 10/14 14:13
11F：→ flygaga:問題出現.他們就會說因為你沒裝市話要找線很麻煩.就有理由 10/14 14:14
12F：→ flygaga:慢慢拖!! 10/14 14:14
13F：→ ninefishes:我也是盧超久的...浪費我時間 10/15 05:58