作者ASG ()
看板Broad_Band
標題[ADSL]網路有問題時,上網直接網頁申訴比較快!
時間Fri Sep 28 09:19:55 2007
爛種花電信讓我網路中斷四五天了
打電話去128,小姐只會講說"我會在幫你催修"
催了一整天還是沒聯絡
我直接上網申訴
結果維修人員不到一小時就打電話來了
隔天他們主管還打電話到我家,願意賠償我這幾天的損失
結論就是
直接網頁申訴比較快!
會有專人(主管)回覆
http://kuso.cc/0EWW
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.120.245.207
1F：推 kkwinds:是喔...這樣會比較快喔 第一次知道= = 09/28 09:36
2F：推 shakawang:可是網路就已經有問題了,要怎麼上網登記 Orz 09/28 09:44
3F：推 shakawang:我直接打去用罵的指名主管回電,他就立刻轉接了 XD 09/28 10:36
4F：推 PeiJiuan:我是打電話去說 我要投訴唷 它馬上就來幫我了 09/28 11:04
5F：推 bestpika:網頁比電話快？ 第一次聽說.... 09/29 00:04
6F：推 dendu:上網申訴優先權的確比電話申訴高.. 09/29 02:01
7F：→ dendu:上網申訴是上頭主管會催修..電話還要經過客服轉接找查修 09/29 02:02
8F：→ dendu:查修障礙量多的時候,是不會理客服的,做都做不完了( ￣ c￣)y 09/29 02:04
9F：推 pakkipwpw:有過一樣的經驗、上網聯絡可不可以辦光纖！一下子就接到 09/30 03:07
10F：→ pakkipwpw:三重客服現場主管的電話、光纖從無到有只花了2個星期 09/30 03:09
11F：→ pakkipwpw:對方剛好是網路規劃主管..我真是好狗運 09/30 03:09
12F：推 peter316:有看有推 感謝 @@ 08/18 00:08