作者newmelody (懷念"A&D女孩")
看板Broad_Band
標題[心得] 退租seednet的心得
時間Wed Aug 16 18:04:54 2006
用了seednet也兩年了
今年因為可以申請學校的adsl就把家裡的seednet給退掉
之前一直以為seednet退租的話當月的錢還是要全繳
後來爬文發現可以繳到退租那天
於是就去新竹nova辦理退租
櫃台人員也跟我說這個月的先不要繳 他們會再補寄一張帳單給我
可是隔天收到簡訊說我已辦理停用
費用還是會收到月底的錢
於是打去客服問
客服一開始還跟我說辦理停用的話那個月的錢還是要全繳
因為我有版上爬文還有nova櫃檯人員都跟我說只要算到停用那天就可
於是我跟客服力爭 最後他才說好吧 那他會再補寄帳單給我
其實這兩年來用seednet一直覺得不錯
不過最後退租卻讓我感覺不太好
就我打兩次客服的經驗客服一開始都會要求要繳到月底
他們對其他用戶大概也是會這樣說吧
今天是因為我有做功課 不然客服說一定要繳完整個月我想我還是會乖乖繳
可是其他人不一定曉得可以這樣
我想seednet在這方面溢收的金額也不少吧
算是有點抱怨吧
畢竟8m半個月的網路費也快可以看場電影了 並不是一筆小錢
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.13.137
※ 編輯: newmelody 來自: 140.113.13.137 (08/16 18:06)
1F：推 kissme:嗚嗚嗚 不相信我 我都貼說可以不用繳一整個月 08/16 18:22
2F：推 kissme:一開始打客服就好了 門市沒辦法處理的 08/16 18:23
3F：→ newmelody:版主我是看了你的說明才知道的 08/16 18:35
4F：→ newmelody:還有我的意思是最後還是靠門市幫我搞定的 08/16 18:35
5F：→ newmelody:第一次客服說不行 要我再跑一次門市才弄好 08/16 18:35
6F：→ newmelody:算是有點抱怨客服 明知道可以一開始又說不行 08/16 18:37
7F：→ newmelody:還有版主您對這個版貢獻很大很多都是看你的說明才懂的^^ 08/16 18:37
8F：推 sunkepin:這樣的觀感很不好，我也有這樣的退租經驗。 08/17 00:56