因為暫時不知道這篇文章能PO在哪個版，所以就先PO在這裡，不合本版的話很抱歉 如果有更好的貼文處，也煩請指教一下...謝謝！ 以下是我一個很不愉快的經驗 ---- 我是SO-NET寬頻連線的用戶， 半年前，SO-NET對用戶打廣告，說連線會員可以免費使用超大1G網路硬碟三個月 當時居於好奇心，又想說可以免費試用，就去把帳號開啟... 只是後來因為沒使用需求，所以從去年十二月初啟用後就沒再登入過，也不記得這件事 不過最近收到五月份連線帳單費用，卻多了一筆費用，叫做網路硬碟使用費 而且誇張的是，我的連線費也不過三百多元，網路硬碟使用費卻有七百多元 才發現原來是半年前啟用那個網路硬碟帳號惹的禍...就在我完全遺忘這件事之後 更可惡的是，我第一次知道有這筆費用的存在時，就已經被累計了三個月 也就是從三月一月開始收費，但一直到五月份的帳單才出現這筆款項 所以如果乖乖認栽的話，我要莫名奇妙多付一個月七百多，三個月總共兩千多元 這個數目雖然也不是相當大，但是卻差不多是我半年的連線費用... 抱著憤怒的心情，我打電話去客服中心詢問，說明我從未真正使用過該項服務 客服人員於是把該網頁連結寄給我，才看清楚原來當初在登入畫面上，有行字是： 「提醒您如不續用，請務必登入進行終止手續，否則將會自動轉為收費服務。」 並表示無法接受我的申訴，把一切都推給當初網頁上已經有說明 好吧~現在好像變成是自己的疏忽了...本來想就只好自認倒楣了 但是卻愈想愈不對...總覺得這是一個陷阱... 因為對一個未使用的會員而言，要在三個月後記得主動去取消服務，其實不太容易 而so-net只憑網頁上有明說「不續用請登入終止，否則將自動轉為收費服務」 又說在免費終止前一星期有寄出通知，但因為我沒在使用SO-NET提供的信箱所以MISS掉 好吧...所以又是我自己的錯了..我活該不愛用它提供的信箱嗎？ 繼續追問下去...那為什麼要拖到已累積三個月，收費訊息才傳到消費者手上 如果第一個月我就收到通知，立即去取消服務，至少只需要繳一個月， 但現在等於一知道這個訊息...就是三個月的費用...而且當初這是最「頂級」的消費 現在自動轉成收費，也是依照這個方案...擺明居心不良 結果SO-NET還是搬出那一招..對不起，當初網頁上有說明 「第4個月開始將會開始收費。您將在收費開始月份後的第二個月收到繳款通知書。 例如：2004/03正式開始收費，您將在2004/05收到第一次的帳單。」 真的是一整個無言... 雖然說講起來好像的確是自己理虧，但仔細去想，卻覺得這根本是一個圈套 如果所有堤供免費空間的網頁，都仿照他的作法，收費前發個信專屬信箱就算數， 然後因為當初免費時是提供最好的服務，所以也繼續沿用最貴的一個方案... 那不是一天到晚都收到莫名氣妙的帳單了嗎？ 總之..我覺得So-NET這是一種惡意的行為...利用消費者的大意來賺錢 用了兩三年卻遇到這樣的事，真的很氣憤...當下我立刻終止了跟他們的連線服務 第一個月的費用，因為是我媽在收到帳單時就先幫我繳了，自己事後才知道這件事 但現在實在不甘心繳繼續繳剩下兩個月的費用， 所以寫了這麼多，除了一吐苦水，提醒各位網友有使用這項服務的網友不要受騙之外 不知道大家能不能提供一些可以對抗到底的方法給我？因為真的很不甘心被這樣欺負... 還是這真的是我自己不好？完全沒有站得住腳的地方.. 打了落落長的一篇...感謝大家耐心看完！ --

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