愛馬仕店員爆肉搜客戶！　沒過這關「柏金包永遠沒貨」 2026年01月30日 17:01 https://i.mopix.cc/tp7vyH.jpg ▲頂級奢侈品牌愛馬仕陷入輿論風暴。（翻攝自Herm鋊 IG） 圖文／鏡週刊 頂級奢侈品牌愛馬仕（Hermes）近日陷入輿論風暴。根據法國時尚媒體《Glitz》的一項 深入調查揭露，這家以極致稀缺性聞名的時尚龍頭，涉嫌對潛在客戶進行嚴密「身家調查 」。 報導指出，愛馬仕員工會利用搜尋客戶的居家地址，藉此分析其居住環境是否具備足夠的 「社會地位與聲望」，以此作為決定是否銷售柏金包或凱莉包的關鍵指標。 這份調查報告披露，愛馬仕對客戶的審核不僅限於財力，更延伸至私領域的監控。店員會 私下審查客人的社群媒體帳號，觀察其生活方式與品牌形象是否契合。 更令人震驚的是，為了杜絕轉售行為，品牌會在完成交易後持續追蹤客人的社群動態，一 旦發現包款被放上二手市場，不僅該客戶會被列入黑名單，連當初負責銷售的員工也可能 面臨連帶處分。 1名銷售助理向媒體透露，在店內「每位新客戶都被視為潛在的嫌疑犯」，員工會透過客 人的穿著打扮進行初步篩選，例如佩戴愛彼或理查德米勒手錶被視為「正確」的信號，而 過於浮誇的勞力士則可能被貼上「不夠格」標籤。 除了身分地位審核，愛馬仕長期以來被詬病的「配貨制度」也再次成為焦點。 報導提到，消費者通常得先在鞋履、絲巾、甚至高價家具等周邊商品上花費至少1萬美元 （約新台幣31.4萬元），才有機會獲得購買基本款柏金包的「門檻」；若瞄準稀有的限量 款式，累積消費金額甚至需達20萬美元（約新台幣628萬元）。 即便達到消費標準，客戶在「柏金包密室」內也毫無選擇權，只能接受品牌提供的單一款 式或顏色。 儘管分析師指出一只柏金包的製作成本僅約1千美元，但其在拍賣市場上的身價卻屢創新 高，珍柏金本人的原版手袋在2025年7月便以超過千萬美元的天價成交，這種極端的供需 落差進一步助長了品牌的強勢地位。 目前，愛馬仕這套被指控為「剝削」與「歧視」的銷售邏輯已在法律層面遭遇反彈。 2024 年2名舊金山居民便提起集體訴訟，控告愛馬仕利用搭售手段強迫消費者購買不必要 的商品，涉嫌違反反托拉斯法與欺騙性銷售。 隨著《Glitz》的調查細節流出，外界對於精品業如何界定「合格客戶」的界線展開熱烈 討論。 https://www.ettoday.net/news/20260130/3110557.htm?from=ettoday_app --

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