爱马仕店员爆肉搜客户！　没过这关「柏金包永远没货」 2026年01月30日 17:01 https://i.mopix.cc/tp7vyH.jpg ▲顶级奢侈品牌爱马仕陷入舆论风暴。（翻摄自Herm鋊 IG） 图文／镜周刊 顶级奢侈品牌爱马仕（Hermes）近日陷入舆论风暴。根据法国时尚媒体《Glitz》的一项 深入调查揭露，这家以极致稀缺性闻名的时尚龙头，涉嫌对潜在客户进行严密「身家调查 」。 报导指出，爱马仕员工会利用搜寻客户的居家地址，藉此分析其居住环境是否具备足够的 「社会地位与声望」，以此作为决定是否销售柏金包或凯莉包的关键指标。 这份调查报告披露，爱马仕对客户的审核不仅限於财力，更延伸至私领域的监控。店员会 私下审查客人的社群媒体帐号，观察其生活方式与品牌形象是否契合。 更令人震惊的是，为了杜绝转售行为，品牌会在完成交易後持续追踪客人的社群动态，一 旦发现包款被放上二手市场，不仅该客户会被列入黑名单，连当初负责销售的员工也可能 面临连带处分。 1名销售助理向媒体透露，在店内「每位新客户都被视为潜在的嫌疑犯」，员工会透过客 人的穿着打扮进行初步筛选，例如佩戴爱彼或理查德米勒手表被视为「正确」的信号，而 过於浮夸的劳力士则可能被贴上「不够格」标签。 除了身分地位审核，爱马仕长期以来被诟病的「配货制度」也再次成为焦点。 报导提到，消费者通常得先在鞋履、丝巾、甚至高价家具等周边商品上花费至少1万美元 （约新台币31.4万元），才有机会获得购买基本款柏金包的「门槛」；若瞄准稀有的限量 款式，累积消费金额甚至需达20万美元（约新台币628万元）。 即便达到消费标准，客户在「柏金包密室」内也毫无选择权，只能接受品牌提供的单一款 式或颜色。 尽管分析师指出一只柏金包的制作成本仅约1千美元，但其在拍卖市场上的身价却屡创新 高，珍柏金本人的原版手袋在2025年7月便以超过千万美元的天价成交，这种极端的供需 落差进一步助长了品牌的强势地位。 目前，爱马仕这套被指控为「剥削」与「歧视」的销售逻辑已在法律层面遭遇反弹。 2024 年2名旧金山居民便提起集体诉讼，控告爱马仕利用搭售手段强迫消费者购买不必要 的商品，涉嫌违反反托拉斯法与欺骗性销售。 随着《Glitz》的调查细节流出，外界对於精品业如何界定「合格客户」的界线展开热烈 讨论。 https://www.ettoday.net/news/20260130/3110557.htm?from=ettoday_app --

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