作者applerin (applerin)
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標題[問題] LV 把手和開口周圍黏黏的
時間Fri Jul 7 20:01:52 2023
大家好
我的包包是2019年3月買的neoone
平時放在通風處
用防塵袋蓋著包包沒有整個裝起來
6月底時發現把手和開口的邊緣黏黏的
隔天拿去漢神本館詢問
店員拍了照
說需要問公司後續處理
中間經過快要兩星期
昨天收到電話
說這個是因為消費者使用護手霜的關係
或是天氣潮濕
所以需要自費維修
當下我有提出疑問
因為把手黏黏的地方都是出現在兩側
如果是護手霜的影響
應該整個把手或是中間的部分會比較嚴重才是
店員不置可否
我之後還有說到
若是這種品質
當初為何還要花大錢購買LV
不過想到店員並無法回答我這種問題
而且也不一定會把消費者的意見上報給主管
所以我就請她報價維修的價錢
店員說她還在用餐
等之後再回覆
但這一等就等了兩天
請問我接下來該怎麼處理比較好呢？
先謝謝大家了。
https://i.imgur.com/GGjiTri.jpg
https://i.imgur.com/qKmDIJh.jpg
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2F：推 lucas0902: 建議直接到官網跟總公司反映email或電話都可以，不然台 07/07 21:29
3F：→ lucas0902: 灣專櫃常常都不認帳售後服務不太好 07/07 21:29
4F：推 karenhsu: 我的包包也類似這樣脫膠，後來送去香港 07/07 21:53
5F：→ karenhsu: 之後公司通知我，直接另外選一個包，用舊包價格折抵 07/07 21:53
6F：推 sergiorossi: 直接官網最快 各品牌屢試不爽 07/07 22:50
7F：→ aromaplant: 天氣太熱脫膠了。 07/08 00:29
8F：推 iamrick: 就是天氣熱導致溶膠，扯護手霜未免卸責太過。我先前也有 07/08 00:52
9F：→ iamrick: 一個包把手這樣，已經送修香港回來了（約一個半月），沒 07/08 00:52
10F：→ iamrick: 被收費，給你參考。 07/08 00:52
11F：→ applerin: 謝謝大家，今天馬上處理！ 07/08 05:20
12F：推 minanron: LV店員跟你說她還在用餐？叫你等回復？也太誇張了 07/08 19:33
13F：推 iamrick: 補充一下，修理的方式是換全新的把手給我。 07/10 00:18
14F：推 jenny920218: 我的也是一樣的狀況，但是更慘，看到貼文隔天就送維 07/16 13:29